实施CRM对保险业企业核心竞争力提升的作用探讨

CRM即客户关系管理,是现代管理科学与先进信息技术结合的产物。CRM作为一种新型的现代管理模式,体现了"以客户为中心"的经营理念,使企业外部的客户资源得以合理利用,是提升企业核心竞争力,创造和增加企业价值的有力法宝,决定着企业是否能最终实现自己的愿景和使命。保险企业在新的经营形势下,必须实施以顾客为中心的经营战略,战略实施的关键点在于管理顾客关系。本文从客户关系管理与企业核心竞争力的关系角度,探讨保险业企业在提升企业核心竞争力过程中客户关系管理的价值所在。     

现代企业经营战略与企业价值方向的初步探索

我国经济快速发展促使现代企业经营战略的不断发展,促使企业面临企业价值创造和资本运营面临新的机遇和挑战。以企业经营战略和价值增值理论为基础,初步分析探索企业战略发展和价值创造的外在表现和深层联系,提出了现代企业巩固市场地位,深化全价值链体系建设,提高市场竞争力的发展思路。     

树立品牌经营理念 提升企业核心竞争力

企业要想在市场经济竞争环境下生存并发展,必须牢固树立品牌战略和品牌经营理念,这既是大力提升企业核心竞争力的需要,也是企业能够做大做强并可持续发展的必然选择。阐述了品牌、品牌经营及核心竞争力的概念,分析了品牌化经营与企业核心竞争力的互动要求,论述了品牌经营与企业核心竞争力之间的相互关系,最后从树立名牌理念、抓好产品质量管理、提高服务质量以及品牌的创新等几个方面,对如何依托企业品牌经营来提升企业核心竞争力提出了对策性的建议。     

基于核心竞争力的企业多元化经营

从新的视角———核心竞争力的角度剖析了我国企业多元化经营失败的深层次原因,从而指出,我国企业要成功地实施多元化经营战略必须从构建核心竞争力入手。接着,文章阐述了企业构建核心竞争力的途径。     

对企业核心竞争力的几点思考

系统论述了企业核心竞争力的问题，指出战略创新是企业核心竞争力的前提，经营模式创新是企业核心竞争力的关键，技术创新是企业核心竞争力的基础，管理创新是增强核心竞争力的手段。     

论企业基于核心竞争力的多元化发展战略

近十几年来,多元化的热潮也卷遍了中国,大小企业纷纷走上多元化道路。但他们的命运却各不相同。有些企业在短时间内完成了资金的积累,迅速发展到了一定的规模,而有些企业却陷入严重危机甚至破产。本文从核心竞争力与多元化经营之间的关系分析,二者确实存在着密切的关系,是相辅相成的。多元化经营以核心竞争力的培育提升为基础,核心竞争力也须利用多元化经营等来扩大竞争优势,企业应采取基于企业核心竞争力基础的多元化发展战略。     

浅议顾客价值对企业竞争力的影响效应

随着市场经济的不断发展,现代企业的经营理念已经从传统的“以产品为中心”逐渐向“顾客导向型”转变.顾客价值的研究开始受到广泛的关注.从顾客价值对企业竞争力的影响效应人手进行了分析,进而对企业如何通过创造顾客价值提升自身的竞争力进行了探讨,希望对企业部门今后的发展提供理论参考.     

谈多元化经营与核心竞争力

在市场经济体制下，多元化经营成为大企业实现可持续成长的共同战略，但企业成功实施多元化经营需具备资金、技术和管理等方面的实力，而近年来我国一些企业核心竞争力的下降与盲目地多样化战略有很大关系，所以回归主营业务和建立核心竞争力是企业应考虑的首要战略。     

浅谈施工企业发展战略研究

本文阐述了核心竞争力理论的国内外研究现状,分析了核心竞争力和企业战略的相关理论,讨论了核心竞争力与企业发展战略的关系,认为企业发展战略应该围绕核心竞争力来制定。     

浅谈企业核心竞争力与多元化经营战略

在市场竞争日趋激烈的环境下,只有保持企业的竞争优势,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。以企业核心竞争力为基础,实施多元化经营战略是企业获得竞争优势的源泉,也是培养和维护企业核心竞争力的重要手段。企业核心竞争力和多元化战略应有机地结合起来,才能更好地分散企业风险,更好地提升规模经济效益,促进企业健康稳定发展。     

企业核心能力培育与价值创造

从企业在竞争中追求发展与成长的角度出发 ,就企业发展战略逻辑、核心能力、价值创新 3个方面 ,应用价值链分析原理 ,对企业的战略核心确定、核心能力培育和价值创造途径进行了分析和阐述 ,探讨了企业走向成功可遵循的经营理念和创新模式 .     

提高企业核心竞争力的战略途径——知识管理

核心竞争力是企业的生命线 ,面对日益激烈的市场竞争 ,大力培育企业的核心竞争力已刻不容缓。随着知识经济的到来 ,知识管理已成为提高企业核心竞争力的一种有效的战略途径 ,本文拟就如何运用知识管理提高企业核心竞争力作进一步探讨。     

知识管理与企业核心竞争力

核心竞争力是企业的生命线,面对日益激烈的市场竞争,大力培育企业的核心竞争力已刻不容缓.随着知识经济的到来,知识管理已成为提高企业核心竞争力的一种有效的战略途径,本文拟就如何运用知识管理提高企业核心竞争力作进一步探讨.     

建立快速反应的供应链

围绕如何使企业在新世纪取得新的经济增长点的问题展开了探索.从供应链的战略角度来看待企业盈利和发展,成为现代企业家的基本原则.因此建立快速反应的供应链就成为企业获取核心竞争力的必由之路.     

社会责任与企业核心竞争力的构建

社会责任与企业核心竞争力的构建有着密切的关系,履行社会责任是企业构建核心竞争力的一个重要组成部分。本文首先介绍了企业社会责任与核心竞争力的内涵及相互关系,然后从履行社会责任的角度提出企业构建核心竞争力的措施,企业应将社会责任管理纳入管理战略、在企业内部达成社会责任共识、做好全面社会责任管理精品工程、并注意在国际经营中履行社会责任树立企业形象。     

竞争情报对提升企业竞争保障的战略研究

在激烈的市场竞争中，竞争情报越来越多地受到企业的重视，提高企业的情报竞争力也成为现代企业生存和发展的基本战略，也是提高企业核心竞争力的重要组成部分。本文较详尽地论述了企业监视竞争环境、分析竞争对手、制定竞争战略、保护信息安全和快速反应等五个方面的情报竞争力的培养、提高与发展问题。     

施工企业成本控制的改进措施研究

随着社会主义市场经济体制的建立和完善,企业之间竞争日益加剧,低成本成为衡量企业是否具有竞争优势的一个重要标准之一。加强成本管理更有效地降低成本,在企业经营战略中已处于极其重要的核心地位,它从根本上决定着企业竞争力的强弱。企业要想在竞争中占有一席之地,就必须在成本管理上取得优势。如何取得竞争优势？首先,要了解问题的所在才可以对症下药,才能知道如何加强管理,提高企业竞争力。     

客户关系管理及其应用

CRM作为一种新型的现代管理模式，体现了“以客户为中心”的经营理念．运用CRM能够合理利用企业外部的客户资源，提升企业核心竞争力，创造和增加企业价值．本文介绍CRM的产生及内涵，主要从经营管理的角度，论述CRM的核心管理思想、应用及其发展趋势．     

试论优化企业资本运营的对策

优化资本运营是企业降低成本,提高市场竞争力的重要途径,必须健全资本运营的法律法规,明确资本运营目标,制定资本运营战略,实现资本运营与生产经营和商品经营的统一,优化资本运营结构,才能达到企业利益的最大化,提升企业核心竞争力。     

谈物业管理企业核心竞争力的培育

对于物业管理企业而言,在日趋激列的市场竞争中,如何构建核心竞争力,成为新形势下物业管理企业生存和发展的战略选择,企业应多方面着手,重视核心竞争力的培育.