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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 234 毫秒
1.
以石河子居民为例,利用结构方程构建“感知价值-居住满意度-地方认同”模型,讨论以居住满意度为中介变量的城市居民感知价值影响地方认同的内部机制和相关特征.结果表明,居民居住满意度的感知价值要素影响效应从大到小依次为:居住环境、邻里关系、基础设施;同时,邻里关系对于地方认同具有正向影响.由此可知,居民感知价值正向影响居住满意度,居住满意度正向影响地方认同,居住满意度为感知价值的中介变量间接影响地方认同,说明城市居民更加关注居住满意度,印证了感知价值与地方认同存在复杂关系的观点.  相似文献   

2.
以庐山风景区为例,实证分析了旅游者地方感对旅游者忠诚度的影响,并探讨了旅游者满意度作为中介变量的作用,研究结果表明:自然风景感知维度、社会人文感知维度及旅游功能感知维度与情感依恋维度呈显著的正相关关系;旅游者对庐山的情感依恋程度对其满意度和忠诚度产生直接影响,自然风景感知维度、社会人文感知维度、旅游功能感知维度主要通过情感依恋维度影响着旅游者的满意度和忠诚度;旅游者满意度在情感依恋维度与忠诚度关系中起着部分中介作用.  相似文献   

3.
为探讨旅游景区游客满意度的影响因素和宗教文化属性的调节作用,本文以崆峒山旅游景区为例,收集389份网络问卷调查数据,基于期望差异理论运用结构方程模型(SEM)验证了游客期望、感知价值和感知质量对游客满意度的影响路径和作用机制.结果表明,游客期望负向影响感知价值、感知质量和游客满意度;感知价值和感知质量正向影响游客满意度;宗教文化属性对游客满意度与游客忠诚度有显著调节作用.建议在崆峒山景区高质量发展建设中重视普通游客(弱宗教文化属性游客)的期望管理,满足特殊游客(强宗教文化属性游客)的信仰需求,打造具有宗教文化色彩的旅游项目来提升游客满意度.本研究对崆峒山旅游景区的文化内涵与服务质量的提升具有一定的借鉴价值.  相似文献   

4.
以"都江堰"为旅游目的地测试品牌,基于偏最小二乘法结构方程模型(PLS-SEM),探讨旅游目的地品牌体验不同维度对游客忠诚度的影响及作用机制.将旅游目的地品牌体验划分为感官体验、情感体验、行为体验和知识体验4维度,并构建了"旅游目的地品牌体验-游客满意度-游客忠诚度"的概念模型.实证研究结果显示,旅游目的地品牌体验4个维度对游客忠诚度都有显著正向影响,但旅游目的地品牌体验不同维度对游客忠诚度的作用机制差异较大.具体而言,知识体验是驱动游客忠诚度最重要的维度;游客满意度对感官体验与游客忠诚度的关系具有部分中介作用;游客满意度对情感体验与游客忠诚度的关系无中介作用;游客满意度对行为体验与游客忠诚度的关系起着部分中介作用;游客满意度对知识体验与游客忠诚度的关系无中介作用.  相似文献   

5.
当地居民对旅游发展的支持程度直接关系到旅游业的可持续发展。基于社会交换理论,以防城港金滩和白浪滩居民为样本,将地方感、旅游成本、旅游利益作为居民的主要感知因素,以满意度为中介,构建了居民感知与态度的模型,实证考察了居民旅游感知对旅游发展态度的影响。实证研究结果发现:居民的地方感知对其满意度有显著正向相关关系;居民对旅游影响的正面感知与居民对发展旅游的态度有显著正相关关系。结论对选取、评估居民支持旅游发展的影响因素等方面有重要的意义。  相似文献   

6.
节庆旅游反映举办城市的文化底蕴与质素,吸引了大量游客,但决定其发展好坏的利益相关者除游客外,还有地方居民.他们对节庆地方带来的影响与支持决定了节庆旅游的吸引力与可持续发展水平.居民的地方意象是能较好预测节庆影响感知与支持行为的前因潜变量,但多为借代概念,缺乏本体理论支持.本研究基于节庆旅游、影响感知与支持度相关理论,以及已有的相关研究,探索性地将源自旅游目的地意象的维度架构应用于居民的地方意象之中,并以节庆满意度为中介变量,检验了它们与节庆影响感知及支持行为间的行为逻辑结构关系.研究发现:(1)源于旅游目的地意象的居民地方意象能够在节庆影响感知与支持行为模型得到验证,它包括认知意象、情感意象与整体意象;(2)居民地方意象的认知意象与情感意象均对节庆影响感知存在显著的正向影响,而整体意象对节庆影响感知的效应不显著;(3)节庆影响感知对支持行为存在显著的正向影响,节庆满意度能成功地中介节庆影响感知与支持行为间关系,助推了节庆支持行为的产生.  相似文献   

7.
根据美国顾客满意度指数模型,从游客体验、游客感知价值、游客满意度、游客忠诚度构建游客满意度结构方程模型,采用问卷调查的形式收集基础数据,对昆明游客特征和旅游特征进行了分析,并运用AMOS对昆明游客满意度进行实证研究.研究结果表明:(1)结构模型:游客体验对游客感知价值、游客满意度对游客忠诚度、游客体验和游客感知价值对游客满意度均具有正面影响,并且游客体验对游客满意度的影响更大.(2)测量模型:服务质量、服务态度、景区基础设施对游客体验有着较大影响;总体评价是游客满意度的主要影响因子;推荐意愿是游客忠诚度的重要影响因子.  相似文献   

8.
红色旅游是当前旅游市场的重要形态,兼具旅游和教育功能.文中借助情绪评价理论、敬畏情绪原型理论、期望差异理论等构建了红色情境感知、敬畏情绪与游客满意度的关系模型,采用结构方程建模方法进行实证分析.研究结果表明:①红色情境感知中的红色人物感知与红色事迹感知对敬畏情绪和游客满意度均具有显著的正向影响;红色精神感知与红色遗迹感...  相似文献   

9.
选取河南省洛阳重渡沟村、焦作岸上村、新乡郭亮村、信阳郝堂村等4个具有代表性乡村旅游景区(点)为研究对象,通过问卷调查获取数据,采用因子分析法构建乡村旅游游客感知价值维度,并通过结构方程模型对游客感知价值维度与游客满意度、游后行为意向之间的关系进行探索研究.结果表明:乡村旅游游客感知价值包括乡村美食与特产、乡村休闲旅游项目、乡村环境与服务设施、乡村基础设施、乡村景观5个维度;乡村环境与服务设施和乡村基础设施对游客满意度和游后行为意向具有显著正向影响,乡村美食与特产、乡村休闲旅游项目对游客满意度和游后行为意向有影响但不显著,乡村景观与游客满意度和游后行为意向则呈负相关关系.在讨论的基础上为河南省乡村旅游提出发展建议.  相似文献   

10.
生态系统文化服务和人类的价值观与行为紧密相连,是连接自然生态与人类行为的关键纽带,对我国生态文明建设具有重要意义.该文以新疆天山世界自然遗产地巴音布鲁克为研究区,探讨游客对不同维度生态系统文化服务价值的感知水平,并利用结构方程模型探索影响游客生态消费行为选择意愿的主要因素和影响机理、影响路径.研究结果表明:研究区生态系统文化服务价值包括地方感、教育价值和休憩价值,游客感知水平从高到低排序依次为休憩价值、教育价值、地方感;游客生态消费行为选择意愿的排序为废弃物排放〉餐食〉购物〉住宿;地方感和休憩价值的感知水平对游客生态消费行为选择意愿有着正向影响,但教育价值的感知水平与生态消费行为选择意愿之间的关系尚不明确.根据研究结论,提出提高游客对生态系统文化服务价值的感知水平,进而增强其生态消费行为选择意愿的政策建议.  相似文献   

11.
以河南省信阳市郝堂村乡村旅游为例,从旅游拉力动机视角出发,运用因子分析法和结构方程模型,探索乡村旅游拉力动机维度及其与游客满意度、忠诚度之间的关系.结果表明,乡村娱乐项目、乡村体验项目、乡村民俗、乡村文化、乡村景观共同构成乡村旅游拉力动机维度,各拉力动机之间存在强度差异;乡村民俗和乡村文化拉力动机对游客满意度、忠诚度具有直接显著正向影响,乡村体验项目和乡村景观拉力动机对游客满意度、忠诚度有影响但不显著,乡村娱乐项目拉力动机则与游客满意度、忠诚度呈负相关关系;中等强度的拉力动机对游客满意度、忠诚度的影响最大,而随着拉力动机强度的增强或下降,对游客满意度、忠诚度的影响则随之下降.  相似文献   

12.
以社会认同和组织支持理论为依据,采用实证研究方法,分析价值共创中顾客-企业认同和顾客感知组织支持在顾客资源对顾客价值影响间的传导机制.研究结果表明:顾客的人力和关系资源显著正向影响顾客的实用和享乐价值,顾客的人力和关系资源显著正向影响顾客-企业认同与顾客感知组织支持;顾客-企业认同显著正向影响顾客的实用和享乐价值;顾客感知组织支持对顾客的实用价值具有显著正向影响;顾客-企业认同和顾客感知组织支持在顾客资源和顾客价值关系间具有中介作用,且顾客-企业认同和顾客感知组织支持是非递归关系.  相似文献   

13.
通过建构善于游客满意度与忠诚度的假设模型以及二者之间的回归方程。以南昌市凤凰沟风景区为例,进行描述性统计、信度与效度分析、差异性分析、相关性分析以及回归分析等统计分析。研究发现:游客的不同特性对其参与农业休闲的满意度以及忠诚度呈现不同的差异性;游客"心理"以及"美学"两个层面的满意度对游客的忠诚度有显著的正向影响作用;游客在"教育"、"社会"、"放松"、"生理"四个层面的满意度对忠诚度并不呈现显著的正向影响作用。依据研究发现并归纳结果,从注重旅游商品的开发与营销、针对游客特性进行目标市场营销、提高服务品质以增加游客满意度等三个方面提出建议,以期供相关从业单位在发展江西省凤凰沟风景区的旅游决策、设施建设、未来规划等做参考。  相似文献   

14.
以革命老区左权县作为调研区域,通过因子分析与回归分析,检验美丽乡村建设感知价值、地方依赖对美丽乡村建设满意度的影响.结果 表明,经济发展感知价值、人居环境感知价值、公共服务感知价值和社区参与感知价值对美丽乡村建设满意度的正向影响逐渐递减.此外,地方依赖在经济发展感知价值、人居环境感知价值、公共服务感知价值与美丽乡村建设...  相似文献   

15.
以“保健-激励”双因素理论为依据,从保健和激励两个维度筛选历史文化街区游客满 意度影响因素,利用结构方程构建游客满意度测量模型,并以福州三坊七巷为例探讨双因素对本 地游客和外地游客满意度的影响机制。研究发现:(1)总体上,游客对三坊七巷历史文化街区满意 度一般,但本地游客满意度明显高于外地游客,本地与外地游客对街区环境、管理服务和基础设施 等保健因素满意度均为一般,本地游客对街区文化氛围、景观质量、文娱活动等激励因素表示满 意,外地游客则为一般满意;(2)保健、激励因素对游客满意度都有正向影响,保健因素影响作用较 强,保健因素对激励因素有正向影响,游客满意度对忠诚度有正向影响;(3)保健因素对本地游客 满意度影响程度较大,激励因素对外地游客满意度影响较大,保健因素对游客忠诚度的影响大于 激励因素。研究结果对历史文化街区的保护性旅游开发及游客满意度提升具有重要意义。  相似文献   

16.
探讨游客忠诚的内在机制已成为旅游研究的热点话题,但以往研究多从管理学视角出发,重点关注"服务品质""满意度"等前因变量,忽视了地方性因素对于游客忠诚的影响.然而,"满意带来忠诚"这一结论可能不适用于旅游业.本文从地方理论视角出发,以游客与地方互动所构建的情感联系为切入点,并引入游憩涉入、体验品质等变量来构建游客忠诚度的理论模型.在凤凰古城收集了386份样本,运用了AMOS22.0软件,参数估计方法为极大似然法.研究发现:1)地方依恋是影响目的地游客忠诚的关键因素(总效应为0.714),其作用比体验品质还大(总效应为0.272);2)游憩涉入对目的地游客忠诚度的直接影响并不显著,但是通过地方依恋、体验品质两个中介对忠诚度产生重要的间接影响;3)地方依恋、游憩涉入都是影响目的地体验品质的重要因素;4)体验品质是影响目的地游客忠诚的另一个主要因素,同时,体验品质的中介作用也得到了验证.因此,要培育和提升旅游目的地忠诚度,不仅要关注服务品质和满意度等管理类变量,更要注重保护和塑造目的地的地方性,提升游客的涉入程度,培育和强化游客的地方依恋.  相似文献   

17.
体验经济时代,游客逐渐从被动的预定价值消费者转变为积极的价值共创者,景区为契合此变化,促进可持续发展,需廓清游客如何通过在地实践进行价值共创。据此,文章采用结构方程建模方法,基于认知评价理论,以西安碑林博物馆为例,构建体验价值感知、地方依恋、旅游涉入以及价值共创行为等构念在内的研究模型进行实证分析。结果表明,体验价值感知与价值共创行为之间存在显著正向相关性;地方依恋在体验价值感知与价值共创行为之间发挥中介作用;旅游涉入正向调节体验价值感知对地方依恋的预测作用。运用客户主导逻辑(C-D),从个体情感角度出发,对游客价值共创行为的影响因素及形成路径进行探讨,以期为促进景区可持续发展提供管理建议。  相似文献   

18.
选取"社区参与"、"旅游影响感知"、"居民满意度"3个结构变量,依托社区参与理论、顾客满意度指数模型(ASCI)、旅游开发居民满意度TD模型提出研究假设,构建居民满意度结构关系模型。借助构建模型与因子分析结果,对贵州省镇远县铁溪乡村旅游地居民满意度结构关系进行研究。结果表明:铁溪乡村旅游地居民"社区参与"程度能够影响其"满意度"与"忠诚度",影响关系为正向,影响效果为"明显",当地居民参与乡村旅游程度越高,满意度愈大;旅游地"社区参与"通过影响居民"旅游影响感知"进而影响其满意度的效能不高,影响关系为正向,但影响效果为"不明显";铁溪旅游地居民"旅游影响感知"程度整体上对于其满意度影响较大,影响关系为正向,其中居民"正面旅游影响感知"对满意度影响显著,"负面旅游影响感知"对满意度影响效能较小。基于研究结论为铁溪乡村旅游的可持续发展提出建议。  相似文献   

19.
转换成本对顾客感知价值与忠诚度的调节作用   总被引:1,自引:0,他引:1  
通过对移动服务用户的实证调查研究发现,顾客忠诚度可分为重复购买及推荐和价格容忍两个维度;感知价值正向影响顾客忠诚度,但其对顾客忠诚度的影响受到转换成本的影响。财务型转换成本会对感知价值与重复购买及推荐行为间的关系产生调节作用,同时,转换成本会对感知价值与价格容忍行为间的关系产生调节作用。因此,运营商可通过转换成本对顾客感知价值与忠诚度的调节作用来制定精准的营销战略。  相似文献   

20.
探究仿古街区旅游感知对游客购物意愿的影响,有利于挖掘仿古街区的旅游价值。以湖南岳阳汴河街为例,采用问游客购物决策影响不明显,汴河街缺乏沉浸式文化氛围;汴河街要加强仿古街区的文化氛围建设,设立文化历史博物园,增加购物的影响。结果表明:质量感知和价格感知对游客在汴河街的购物行为存在显著影响;怀旧感知、教育感知和创新感知对卷调查法和深度访谈法,以怀旧感知、教育感知、创新感知、质量感知和价格感知5个维度构建结构方程模型,探索感知对游客文艺演出和开发特色产品  相似文献   

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