快通系统排队问题的建模与多目标优化

为减少游乐场游客排队时间并提高其满意度,通过改进通道设计和增加团体游客类型等因素建立快通系统模型,并对其进行多目标优化.首先以平均等待时间、平均逗留时间和游客满意度为因子建立评价系统,并进一步提出初始多目标模型;然后通过改进通道设计和增加现实约束条件,建立了多目标优化模型并给出模拟求解算法;最后仿真结果表明所建立的优化模型能够大大减少游客等待时间并提升满意度.     

不同客源地游客对广州酒店业的满意度测评——基于期望-差异理论

在整合期望差异模型、单纯感知模型、规范模型优势的基础上,建立广州市酒店行业游客满意度测评模型,克服了利用单一模型存在的理论缺陷.并在此基础上对省内游客、省外国内游客、入境游客3大客源地游客满意度进行对比分析,对不同文化背景、行为习惯的旅客特征、需求特点进行深入研究.研究结果表明,省内游客的满意度最高,入境游客最低.国内游客对于酒店的性价比要求更高,而入境游客对于酒店的个性化需求更高,但对于价格的敏感度较低.     

基于灰色系统GM(1,1)模型的安徽入境游客预测

游客是旅游业赖以生存和发展的重要因素,基于灰色系统理论,构建了游客灰色预测GM(1,1)模型,利用该模型对安徽省入境游客进行预测,结果表明安徽未来几年游客市场数量将大幅增加,这对提升安徽入境旅游的发展具有较高的参考价值.     

基于结构方程模型的游客满意度研究——以昆明为例

根据美国顾客满意度指数模型,从游客体验、游客感知价值、游客满意度、游客忠诚度构建游客满意度结构方程模型,采用问卷调查的形式收集基础数据,对昆明游客特征和旅游特征进行了分析,并运用AMOS对昆明游客满意度进行实证研究.研究结果表明:(1)结构模型:游客体验对游客感知价值、游客满意度对游客忠诚度、游客体验和游客感知价值对游客满意度均具有正面影响,并且游客体验对游客满意度的影响更大.(2)测量模型:服务质量、服务态度、景区基础设施对游客体验有着较大影响;总体评价是游客满意度的主要影响因子;推荐意愿是游客忠诚度的重要影响因子.     

藏传佛教寺院塔尔寺国内游客满意度研究

提高游客满意度是推动藏传佛教寺院文化旅游地健康持续发展的重要途径.以塔尔寺景区为例,在实地调查的基础上,构建游客满意度测评体系,用指数测评模型和IPA法,对景区国内游客满意度进行实证研究.结果表明,塔尔寺游客满意度总体处在"满意"水平,5个维度的游客满意度指数由高到低依次为景区资源与环境、景区基础设施、景区消费、景区管理与服务、景区解说系统.景区安全、导游专业讲解、景观独特性、资源环境保护、居民友好程度及门票价格位于优势区;景区整体环境、游览指引牌及餐饮位于维持区;工作人员服务态度、游客投诉服务、景观解说牌、公共休息设施、卫生设施及娱乐位于机会区;景区内部交通、卫生状况及购物位于改进区.提出提升藏传佛教寺院文化旅游地游客满意度的相关建议与措施.     

基于期望-差异理论的广深珠3地旅游购物服务比较研究

购物是旅游行业中需求与供给弹性最高的行业,对于我国未来旅游经济的发展具有重要的战略作用.文章通过整合期望差异模型、单纯感知模型、规范模型的优势,构建了具有一致性、普遍适用性的游客旅游购物满意度模型.在此基础上分别对广深珠3地、不同客源地游客旅游购物需求特征及满意度进行研究.研究结果表明,入境游客更加关注服务的个性化及质量,而国内游客更加注重购物的性价比.而广州市的"旅游购物"竞争力最强,但服务质量和服务水平有待提高;珠海市"旅游购物"的性价比不足,对国内游客缺乏吸引力;深圳市亟需通过差异化的"旅游购物体验"来缩小与香港的差距.     

旅游服务系统中的车辆监控与调度系统

基于旅游景区游客难以抉择旅游景点、食宿地点、行驶路线及交通工具等问题,提出了一种通过景区车辆监控与调度以实现旅游导游服务的方案:根据游客约车电话、景点游客统计量及其它信息调度车辆;通过车辆广播指引游客旅游路线.旅游服务系统中的车辆监控与调度系统集全球定位系统技术、地理信息系统技术和集群移动通信技术于一体,它是一类新的融合了旅游服务系统中的客房预订管理系统和景点游客统计系统的综合车辆管理系统.     

基于期望差异模型的西安市国内游客满意度评价研究

运用扩展的期望差异模型,从旅游服务、旅游景点、旅游基础设施和旅游环境4方面分析了西安市国内游客满意度.得出5点结论：西安市旅游业发展水平整体较高,国内游客基本满意 西安市旅游软服务质量亟待提高,特别是从业人员素质和业务能力有待提高 西安市旅游景点门票价格偏高,与国内游客消费水平不相适应 西安市旅游景点解说系统不能充分解说和展示西安历史文化类旅游景点的内涵和价值 西安市文化娱乐设施落后,夜生活单调,已严重影响国内游客对西安的旅游满意度.提出5条对策：加强旅游从业人员的业务培训和职业道德教育,提高旅游服务质量和水平 规范门票价格管理,合理制定门票价格,进一步完善优惠年票制度 做好旅游交通线路整体规划,尽早开通市内旅游专线,改善游客乘车条件和乘车环境 积极建立具有西安特色的旅游景点解说系统,以生动活泼的形式传递历史文化信息 改善娱乐设施,丰富娱乐活动,让游客在娱乐中更深刻地体验西安市的历史文化魅力.     

旅游预测模型及应用

本文分析了旅游引力模型、多元(逐步)回归模型和时间序列模型在预测旅游人数方面的优缺点.并给出了河北省今后几年国外游客人数及美国游客人数的预测结果.对河北省旅游业的发展提出若干建议.     

基于Fuzzy-IPA的山岳型景区游客满意度研究——以黄山风景区为例

游客满意度是旅游景区质量重要的测度指标,也是旅游景区发展的基础,科学测度游客满意度,采取针对性的措施不断提高游客满意水平,对于景区的可持续发展具有重要意义.研究以黄山风景区为例,借助SPSS统计分析软件,从游客体验视角,构建山岳型景区游客满意度测量维度模型,采用Fuzzy-IPA分析方法对黄山游客满意度进行测度研究.结果显示:①山岳型风景区游客满意测量模型包括景区交通、景观价值、景区环境、景区餐饮、景区住宿和购物娱乐等6个测量维度.②游客对黄山风景区的总体满意度评价为2.972,其中,游客对景观价值、景观环境和景区交通的满意度评价相对较高,对景区餐饮、景区住宿和购物娱乐的评价较低.③采用Fuzzy-IPA分析法分析黄山游客满意度测量指标,结果显示景观价值维度是黄山风景区游客重要性-满意度都较高的"优势区"、餐饮和住宿和购物娱乐等维度是黄山风景区重要性高-满意度低的"关注区".     

基于网格的景区推荐系统设计与算法研究

提出了1个基于网格的景区推荐系统,该系统充分考虑了上下文因素,只要用户拥有1个智能手机或其他移动设备,有无线网络接入,就能够保证该系统能够在移动计算的环境中按照合适的时间和地点为用户提供合适的景区,最后将该系统同现有的集中式推荐系统的性能进行了对比.     

景区边缘型乡村旅游地开发研究——兼论黄山风景区周边乡村旅游开发

我国目前关于乡村旅游的研究主要集中在城郊型乡村旅游,对景区边缘型乡村旅游的研究相对较少.景区边缘型乡村旅游地的开发有利于促进景区边缘乡村经济的发展,在一定程度上缓解景区旅游容量的压力,优化景区环境等.本文针对景区边缘型乡村旅游开发,提出景区边缘型乡村旅游开发原则,并以黄山风景区周边乡村旅游开发为例,提出景区边缘型乡村旅游开发策略,即在处理两者关系上,政府要发挥主导作用;在旅游产品开发上,要整合资源与景区形成互补;在功能定位上,实现景区观光、乡村休闲;在布局模式上,实现景区和乡村旅游联动发展;在建设与管理上,要实现相互参与和团结合作的双向模式.     

黄山风景区旅游资源综合评价研究

为了保护和开发黄山风景区旅游资源,协调旅游资源开发和保护的关系,本文系统地论述了黄山风景区旅游资源的特征,建立了旅游资源质量的二级模糊综合评价模型,并应用于黄山风景区旅游资源质量的综合研究,得出了一些有意义的结论。     

基于数据驱动的旅游需求预测研究

合理预测景区客流量不仅可以为景区提供参考,更是旅游治理体系和治理能力现代化建设的内在要求。基于九寨沟风景区官网于2012年5月至2021年5月披露的每日客流量数据,运用Python爬取与九寨沟旅游相关的搜索行为数据和九寨沟每日平均气温,构建ARIMA、SVR模型和加入百度搜索指数与日平均气温的LSTM神经网络模型,对九寨沟风景区客流量进行拟合和预测。结果表明,LSTM神经网络模型预测精度高于ARIMA和SVR模型,加入百度搜索指数和日平均气温的LSTM神经网络模型可以显著提升客流量预测精度。     

从客源市场定位谈镇江南山风景区旅游资源的开发

镇江南山风景区是我国唯一位于城市中心的国家森林公园,2003年被评为国家AAAA级旅游风景区。南山风景区有丰富的自然资源和人文资源,却少受旅游者青睐,如果能从客源市场定位角度对景区进行科学合理的分类开发,镇江南山定能改变现状,成为主题鲜明、吸引力强的风景名胜区。     

三峡区域旅游景区核心竞争力研究

文章在分析三峡区域旅游景区特点的基础上,采用专家咨询法建立了景区核心竞争力评价指标体系与模型,对三峡区域的神农溪风景区进行了实际评价和分析,并在此基础上提出了提升该地区旅游核心竞争力的建议。     

五台山风景区生态旅游发展阶段研究

五台山风景区拥有丰富的生态旅游资源,生态旅游发展迅速。根据旅游地生命周期理论,结合五台山风景区生态旅游发展现状,分析五台山风景区生态旅游所处的发展阶段,并分析此阶段风景区存在的问题,提出解决对策,为五台山风景区今后的发展指出明确方向。     

对旅游景区消防安全的思考

旅游景区的消防安全是一个极易忽视但又亟待重视的课题,本文从旅游景区本身、旅游者、景区管理者三个角度分析了加强旅游景区消防安全的必要性,提出了目前适用于提升景区消防安全水平的管理方法和技术措施,从组织、宣传、防火、灭火四个方面提出了针对性的建议。     

江苏省国内旅游线路景区节点特征研究

景区是旅游线路的重要组成部分,对景区节点的深入研究有利于揭示线路组合规律和区域旅游的发展特征．笔者借助地理计量分析方法,在旅游线路调查的基础上通过节点出现率、景区类型比例、最邻近指数、区位熵等方法对线路中出现的景区节点的等级、类型结构和空间分布特征进行了深入分析．结果表明：1）江苏省国内旅游线路所选择的景区节点以高级别景区为主,景区的开放性、独特性、门票等因素和同类景区的“遮蔽效应”都会影响景区选择;2）将景区节点分为自然风光、人文景观和娱乐活动三大类,其数量比例表现出鲜明的以人文旅游资源景区为主、自然资源景区为辅、娱乐活动类景区稀少的特点;3）江苏省国内旅游线路景区节点的空间分布呈凝聚型,表现出苏南集聚、苏中苏北零散分布的特征．     

全面开发双龙风景区旅游资源

双龙风景名胜区是国家级重点名胜区,在分析了双龙风景名胜区丰富的旅游资源和优越的地理位置的基础上,提出了全面、合理开发双龙风景名胜区旅游资源的设想。