医院信息化建设与业务流程再造研究

通过对国内大型医院门诊、住院、检验等业务流程再造的分析研究,阐述了当今国内医院如何利用新技术手段,借助自助设备,加强信息化建设,优化医院的医疗业务流程,从而全面贯彻"以病人为中心"开展医疗服务的精神,实现医院医疗服务效能的最优化及医疗服务增值最佳化的目的。     

论电子申请单的应用对医院业务流程的影响

医院的划价收费模式在以往门诊业务流程中扮演着非常重要的角色,在过去,财务为医院业务流展开的主体,而门诊业务流中的划价收费能确保病人所做检查项目收费的准确性,病人在就诊过程中需要往返于各个收费处,牺牲了病人的就诊时间,由此也降低了医院的业务运行效率,增加了无效的时间碎片。随着医疗信息化的不断发展、医院对本身业务要求的不断提高,重新设计、规划门诊业务流程成为优化医院业务流的一个重点。门诊电子申请单加入业务流中,能够简化收费、检查预约的流程,去除不必要的环节,大大缩短病人的整体就诊时间,帮助医院门诊整体业务流效率的提升,从而也能提高病人的医疗服务满意度,提高医院医疗资源的利用率。     

智慧门诊建设流程优化之智能药房二次报到的效果分析

通过智慧门诊信息化建设带来的门诊业务流程优化给门诊发药带来的流程再造,使用智能化包药机及患者取药二次报到的模式对于改善三级医院发药窗口工作量巨大,窗口人手不足及患者"最后一公里"满意度差的现状取得的良好效果。缩短患者取药等候时间,提升患者服务满意度,同时使得药学专业人员专注完成患者用药规范,提高用药安全性。     

数字景区建设中的业务流程再造研究

数字景区是景区功能的数字化再现、延伸和拓展.本文分析了数字景区建设中存在的问题,阐述了数字景区建设与业务流程再造的关系；在此基础上,阐明了数字景区建设中业务流程再造的原则及主要内容.提出了数字景区建设中业务流程再造的方法与步骤.旨在通过数字景区业务流程、信息结构优化,全面促进景区环境、社会、经济的可持续发展.     

企业流程再造原则

企业流程再造关系着企业的命运,通过对流程再造原则的以用户为中心、业务流程的整体优化与从上到下的整体联动效应等的阐述,力求对流程再造理论有正确的认识,以便能够指导企业进行流程再造。     

无线输液系统在医院中的应用

无线网络技术和条码技术越来越多地应用到医务工作中,如门诊输液系统、无线查房系统、无线护理单元等,它使我们的工作更方便、更迅捷、更准确。 门诊输液系统作为其中的一个子系统,将条形码技术、无线网络技术和移动计算技术直接绑定医院业务流程，通过流程再造，减少差错率，提高效率，     

基于随机时间Petri网的第三方物流业务流程建模与分析

以流程为核心对供应链进行再造是优化供应链的重要措施．而对流程进行量化的分析评价是近年来流程再造研究的热点．Petri网以其兼备图形化的描述方式和严格的数学定义的特点而成为目前流行的业务流程建模工具．给出随机时间Petri网的定义及其性能评价方法之后,对第三方物流业务流程进行建模和分析。     

基于解释结构建模的采购招标业务流程再造

以基于解释结构建模的流程优化分析方法为基础,结合当前政府招标采购业务流程中的问题特征,提出了基于解释结构建模的招标采购业务流程分析方法,对合肥市政府招标采购流程进行了再造实证研究.     

提高门诊服务质量的方法探讨

目的：探讨提高医院门诊服务质量的有效方法，提高病人满意度。方法：管理者实时监督，对门诊全体护理人员进行主动服务意识的培训，提供让病人满意的特色服务。结果：病人看病流程通畅，能够得到及时、准确、高效的医疗服务，减少就诊时间，提高了病人的满意度。结论：门诊执行优化服务，为病人提供了有效的服务措施，对改善病人的就医环境、融洽护患关系，提高护理人员的整体素质和服务意识，起着积极的作用，同时也为今后制定持续性的优化服务举措奠定了基础。     

信息技术对门诊就医流程的优化与实践

利用信息技术对传统的门诊流程进行优化，使业务流程更加合理，门诊业务更加规范，提高了医疗服务水平，提高了人民群众对医疗服务的满意度。     

高校图书馆业务流程和组织机构重组再造研究

对高校图书馆的内外部环境进行了分析,阐述了业务流程和组织机构进行重组再造的内涵与意义,介绍了业务流程和组织机构重组再造的措施与方式。     

企业信息化与业务流程再造

企业信息化和业务流程再造在企业管理中的作用已经被越来越多的人所接受,然而在对二者的关系的认识上依然存在着不同的看法.本文从二者的出发点和实现方式两个方面分析二者的区别与联系,明确了企业信息化是业务流程再造的手段,而业务流程再造是企业信息化的基础,二者的结合,是当今企业成功实施企业信息化和业务流程再造的关键.     

会计业务流程绩效评价体系分析

会计业务流程再造的最终目的是通过流程的重新设计来提高企业会计流程的绩效,并与企业其他流程相结合,进而大幅提升企业管理水平。因此,度量会计业务流程的绩效便是流程再造中的一个重要内容。     

企业流程再造在元器件配套业务中的应用

目的讨论企业流程再造的基本思想和原则.方法以长虹集团电视机生产中的配套业务为例,应用组织动态基本建模(DEMO)方法,分析配套流程的现状和存在的问题.结果与结论要有效地实施企业流程再造,需要有与之相适应的新的建模方法来予以支持.从企业流程再造的思路出发,探讨业务流程模型的建立和业务流程的再造方案,对业务流程进行综合分析和再设计.     

浅析医院管理信息系统项目实施

随着IT技术应用领域的不断深入,越来越多的医院重视信息化建设。医院管理信息系统的应用是医院信息化建设的方法之一,而医院管理信息系统的实施则是优化业务流程的一个重要举措。项目实施过程的好坏,直接影响到项目最终成败。     

基于信息系统的铁路货车段修业务流程再造研究

运用管理的理论工具和方法,研究提出了铁路货车段修业务流程信息化再造的方案,并提出了铁路货车段修业务流程再造中应用管理信息技术的初步设想。     

电力物资公司的物资管理业务流程再造

针对电力物资公司物资管理的现状，分析了进行业务流程再造的必要性和可行性。以在物资管理体系中较为重要的需求计划制定环节的业务流程为例，通过业务流程再造，加强部门间沟通，提高了物资供应的效率，实现了管理创新。     

流程再造在PIVAS中的应用

医院的各种业务流程越来越依赖于信息化,在这种背景下,怎样利用信息化的手段为医院业务带来革新,就成为了新的研究方向。本文以静脉配置中心退药流程为例,阐述了流程再造在当前医院信息化建设中的重要作用。     

客户关系管理在中小企业中的优势和存在的机遇

客户关系管理,是现代管理科学与先进信息技术结合的产物,是企业以客户关系为重点,通过再造企业组织体系和优化业务流程,展开系统的客户研究,提高客户满意度和忠诚度,提高运营效率和利润收益的工作实践;也是企业为最终实现电子化、自动化运营目标,所创造和使用的技术、软硬件系统及集成的管理方法、解决方案的总和.     

图书馆信息服务工作中CRM的导入

客户关系管理(CRM)是现代管理科学与先进信息技术结合的产物，是企业重新树立以客户为中心的发展战略．并在此基础上优化组织体系和业务流程，提高运营效率和利润的工作实践。我国图书馆在以信息化建设带动自身发展过程中，应注重客户关系管理理念，以推动CRM系统的实施．确保图书馆挖掘读者资源、再造组织结构、优化业务流程、提高其自动化服务水平，实现其以“读者为中心”的服务目标。