通过短信服务平台提高电费催费效率

介绍通过与客户订立短信服务合约,利用电信短信沟通平台及时催缴电费,提醒客户及时缴纳电费,提高了催费工作效率,该文主要介绍系统的原理和功能机特点。     

POS机在电力交费系统中的研究和应用

随着经营业务的不断扩展,用户数量的增加以及我们供电企业对优质服务工作提出了更高的要求,以银行柜台代收电费为主要收费方式的电费营销模式已经呈现出了一系列不足,贵阳供电局在南方电网五省区供电企业中首家建立了一套完善的电费POS机实时查询交费系统,从系统投入使用已经实现了电费回收两千五百万余元,充分说明了电费POS机交费得到了广大用户的认可。     

村邮站电费代收网点的优势

近年来,电业局在电费回收日常工作中,不断创新举措,严格考核标准,拓展多种收费渠道满足不同客户缴费需求。针对农村电力客户居住分散、山高路远等造成电费回收困难的实际情况,村邮站"电费储蓄"信息平台不断增多,利用村邮站具有点多、面广、贴近居民、营业时间长等优势,许多地区各个行政村都设立了村邮站代收电费网点,使广大农村客户足不出村便可缴纳电费,实现了电费余额随时可查,电费账务做到"日清日结"。本文针对村邮站电费代收网点的优势进行了详细的阐述。     

电费充值券管理系统在电费回收中的应用

分析了目前供电公司电费回收方式存在的问题,介绍了电费充值券系统的设计方案及实施后取得的效果。     

电费充值卡自助语音缴费系统设计

随着社会的发展,用电客户数量急剧增加,缴费难的问题一直困扰着用电客户和供电企业.电费充值卡这种新型的缴费方式,使客户不受缴费时间,地点的限制,自助完成电费缴纳和预存,从根本上解决了这一矛盾.本文以长春地区为例,将互动式语音应答(IVR)技术与营销信息系统有机结合,阐述了安全高效,投资小且实用性强的电费充值卡系统的设计方案.     

开通“缴费通”业务 推进电费社会化代收进程

电费回收是营销工作的重要组成部分和经济考核指标之一。随着电力市场的不断细化,郑州供电公司辖区内的客户数量与日俱增。由于缴费方式的限制,以现金缴纳电费的客户大都要去各分局营业大厅缴费。在缴费的高峰期,为数不多的收费窗口外往往排长队,占用了客户的大量时间,降低了客户对电力企业的满意度。针对这种情况,经过可行性分析及调研,开通了社会缴费通业务,为方便电力客户及时缴费提供了条件,满足了电力客户的个性化缴费需求。     

县级供电企业收费方式及利弊分析

电费回收的不同方式各有不同的特点和效果。如何积极拓展缴费渠道,让客户轻松缴费,是提高供电公司电费回收率的有效措施。对常见的电费回收方式进行了分析、整理、归纳,总结出各种常见电费回收方式的特点,结合山东省临清市电供电公司的工作实际,对各种电费回收方式优缺点进行了分析。     

铁合金厂高压和二次低压相结合补偿节能减排实践案例

为了地方的快速发展,近几年来地方政府通过招商引资的方式引来大批高能耗用户,同时承诺保障电力供应,政府给予一定的优惠政策。铜仁供电局由于大量的高能耗用户的进入,售电量也得到了突飞猛进的增长。随着2009年的金融危机的爆发,大部分高能耗企业受市场行情的影响,陆续停产。贵州电网公司在国家拉动内需的政策要求下,提出了"保增长、抓建设、强基础"发展战略目标,把保5%的电量增长作为一项必须完成的重要任务。铜仁供电局为了保增长也制定了"日跟踪、周分析、月总结"的保增长实施方案,同时铜仁地方政府也对铜仁供电局就高能耗企业的供电提出了相关要求——加强供电服务、保证电力供应、取消功率因数调整电费等。     

电费移动支付平台的设计与实现

电费回收是供电企业价值实现过程中最重要的环节,也是供电企业优质服务的重要体现.随着信息科技的快速发展和移动通信3G时代的到来,支付手段的电子化和移动化是不可避免的必然趋势.然而,电费回收模式的发展却相对滞后,电费缴纳依然采用传统的模式,客户缴费服务并没有获得大的改善.与电力用户几何级的增长速度相对比,电费缴费难已经成为制约供电企业服务提升的一块短板,不仅影响企业的效益和效率,并且影响了客户满意度而有损于企业形象.以下该文就对独立电费移动支付平台的建立,采用移动终端嵌入式软件和银联卡进行支付手段进行研究.     

关于提高功率因数的研究

介绍了提高功率因数的传统方式及好处，并论述了功率因数调整电费的有关规定。     

电力营销信息系统切割升级一般性指导原则探讨

电力营销信息系统全面实现核心营销业务,拥有用户核心档案和电费电量历史数据,处理不当会造成严重的社会舆论。电力营销信息系统在切割升级过程中会影响业扩报装、计量检定、电费缴纳以及95598客户服务等营销业务的开展,为最大可能的减少切割带来的业务影响,必须制定切实可行的策略和方案。总结了电力营销信息系统切割升级过程的步骤、方案及注意事项,作为一般性指导原则为电力营销信息系统切割升级提供参考。     

预付费售电管理系统及售电机的设计

由于传统电费管理制度采用先用电后收费的方法。存在许多弊端,故电费制度收缴的改革势在必行,由此产生了预付费供电方式,即采用预付费电表和预付费售电管理系统,它可有效地解决了电力部门多年的问题。     

对当前电费缴费方式的探讨

电费收缴工作是供电企业生存的关键。为了满足客户的需求,给客户提供更快捷、方便、有效的电费缴费方式,不仅是提高供电企业电费回收率的需要,更是提高优质服务的需要。因此,如何改进电费收缴方式,根据客户的实际情况,引导客户选择合适的缴费方式是供电企业用电营销工作面临的一个课题。本文主要对当前国内主要使用的缴费方式进行了比较分析,并探讨了存在的问题和措施。     

供电企业电费抄核收方法的创新

当前,我国社会与经济不断发展,电力资源已经成为人们生活中的重要资源,对于供电企业来说,电费抄核收是其基础性工作,为了适应当前经济发展以及人们生活要求,提升自己的服务质量以及业务水平,必须要对电费抄核收的相关管理方式进行创新。本文首先对电费抄核收工作中存在的问题进行分析,然后结合四川自贡电业局情况提出几点创新措施。     

电费集中核算探讨

随着计算机技术的快速发展,供电企业的信息化程度迅速提高,电费核算的主要工作已由电费计算转变成电费复核,电费复核是电费正确发行前的最后一个环节,能直接影响用户的电费是否正确,用户电费能否及时回收,不仅会导致供电企业经济效益降低,还会损害供电企业多年以来树立的良好社会形象。因此,我们要充分认识到电费复核的重要性,做好电费复核工作。本文总结了近期电费复核的工作成果,对电费复核规则、流程、方法上发表了几点具体的建议。     

配网线损精益化管理措施研究

线损量和线损率是衡量供电企业进行电能运营的一个重要技术经济指标，它不仅反映了整个配电网供电可靠性和供电电能综合质量水平，同时还直接体现了电力企业进行配电网线损精益化管理的水平。通过相关技术升级改造系统，结合全局配电网的实际情况，合理在全局范围内开展配电网精益化管理，已成为长沙城东供电局实现节能降耗高效经济运营发展的重要战略目标。     

试论电力营销全过程电费风险管理

在电力企业中,电力营销是其重要的组成部分,如果电力营销的发展局势很好,那么电力企业以后的可持续性发展也会很好。但是根据目前我国电力营销的发展情况来看,还存在着有些不足,这些不足会引发潜在的风险,企业的管理制度以及工作如果达不到要求,很有可能会造成严重的损失,特别是电力风险管理方面,恶意拖欠电费,不缴纳,还有的人们非法用电,这非常不利于我国利益的提升,所以由此可以看出电力营销全过程电费风险管理在各个企业和相关部门中的重要想,企业应该加强电费风险管理。下文就主要对电力营销全过程电费风险管理进行简要的分析探讨,并找出了有力的改善措施。     

电力征收渠道探讨

社会的发展进步,人民生活水平的提高,对电力使用需求越来越大.电费的缴纳成为电力系统中值得关注的一个热点问题.该论文从电力征收渠道视角出发,介绍目前电力征收的主要渠道,研究渠道拓展的方向,并从电力征收渠道多元化改革的意义出发,提出推进电力征收渠道多元化方向发展之路,希望对行业发展有所帮助.     

建立电力营销数据分析系统

结合凯里供电局电力营销工作的实际,以电量销售,电费回收,线损率等营销指标为监控重点,建立销售数据分析系统,客观的分析营销工作中的重点难点,客观公正地评价下属业绩,导入竞争机制,从而能更有针对性的解决问题。     

建立电力营销数据分析系统

结合凯里供电局电力营销工作的实际,以电量销售、电费回收、线损率等营销指标为监控重点,建立销售数据分析系统,客观的分析营销工作中的重点难点,客观公正地评价下属业绩,导入竞争机制从而能更有针对性的解决问题.