物流配送与安装服务组合下家居电子零售商的交付模式选择（英文）

随着在线家居产品的需求的增加,产品交付服务,尤其是安装服务,越来越被视为家居电商成功的瓶颈和关键因素。由于物流配送与安装服务可能分离或同步,消费者对交付模式的组合偏好也不同。对在线家居电商而言,自建或外包安装服务非常重要。我们研究了由家居电子零售商、第三方安装服务商和第三方物流服务商组成的家居供应链中家居电子零售商的最优交付模式选择。具体来说,我们探讨了三种模式：家居电子零售商承担安装服务模式(自建模式)、第三方安装服务商承担安装服务模式(外包安装服务商模式)和第三方物流服务商承担安装服务模式(物流商送装一体化模式)。结果表明,自建模式下的安装服务水平并不总是最高的,而送装一体化模式下的安装服务水平在安装服务的成本绩效相对低时最高。此外,最优的交付模式选择取决于安装服务的成本绩效。当安装服务的成本绩效较低时,家居电商与第三方物流服务商在送装一体化模式下达到“双赢”。当安装服务的成本绩效相对较高且固定自建成本较低时,家居电商与第三方物流服务商在自建模式下达到“双赢”。有趣的是,我们发现与外包物流下的送装一体化模式相比,如果固定自建成本过高,自建物流下的送装一体化模式对于家居电商而言并不是...     

电子商务环境下物流服务供应链协调研究——基于期权分析工具

在单一电商和单一第三方物流企业构成的两级物流服务供应链中,针对分散决策时的”双重边际化”现象,利用金融衍生工具——期权实现物流服务供应链的协调.推导出电商的最优物流服务订购决策、第三方物流企业的最优物流能力投资决策以及实现协调时期权价格与执行价格的表达式.进一步得出了获得协调同时能够实现双方收益帕累托改进的期权契约参数的集合,通过讨价还价理论确定最终可以实施的期权契约.     

阿里巴巴跨境电商海外拓展模式演进

2014年以来,阿里巴巴通过海外投资加快拓展跨境电商.面对国际电商巨头的激烈竞争,在国际品牌塑造、文化整合和本土化融合不足的情况下,阿里不得不转变强硬的并购整合模式,采取更加温和柔性的战略合作方式,通过模式创新与技术创新来提升生态位,推进跨境电商生态系统的进化与演进,这是阿里在复杂陌生的海外环境中实现持续发展的战略选择...     

供给侧改革政策下第三方物流企业的服务创新策略

在供给侧改革政策背景下,第三方物流企业面临降低物流成本、提高服务质量和效率的挑战,同时迎来通过服务创新谋求发展的机遇。因此创新物流服务观念,强化客户导向;创新物流服务技术,着力建设和高效运行信息化服务平台,创新物流服务模式,为客户提供一体化物流解决方案;创新物流服务竞争战略,以专业化、特色化构筑核心能力是物流企业创新的重要策略。     

B2C跨境外贸电子商务物流配送模式研究

以订单金额小,频率高,运量小为特点的B2C跨境外贸电子商务,目前已成为中国外贸企业开拓国际市场的新渠道。跨境电商物流是B2C跨境外贸电子商务产业链中的关键环节,也是影响中小外贸电商成败的关键因素。所以对现有跨境电商物流模式进行深入的比较研究,为中小企业合理选择跨境电商物流模式,降低物流成本,提高企业利润具有重要意义。     

第三方物流企业的信息战略研究

第三方物流是物流专业化的重要形式．是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方完成物流服务的物流运作模式。随着整个物流业的高速发展和经济的全球化．作为一种专业化综合物流运作方式的第三方物流越来越受到青睐。     

跨境电子商务物流模式创新与发展走向初探

目前跨境电商运营所遇到的困难之一便是国际物流运作模式的适应性。就目前来看,主要有邮政快递、国际快递以及海外仓、跨境专线物流等服务于跨境电商的国际物流出口模式。进口模式主要有直邮以及转运两种模式。本文主要针对当前跨境电子商务物流模式所遇到的问题进行分析,重点分析了在当今的电商环境下针对物流管理的创新。     

平台与电子零售商的网购物流服务策略研究（英文）

在电子商务市场中,混合型电商平台已取得了较大成效.该平台不仅是一个电子零售商,还为平台上的其他电子零售商提供在线物流服务,而物流服务是电子商务中不可缺少的一个环节,对促进网上购物起着至关重要的作用.为此,分析了平台与电子零售商之间物流服务共享产生的影响,并研究了两种模型的最优策略选择.研究发现,当第三方物流提供商的物流服务水平与物流服务费用相协调,且两者处于中间区间时,平台与在线零售商可以达成物流服务共享协议,形成双赢的局面;当第三方物流服务商收取的物流服务费过低或第三方物流服务商提供的物流服务过高时,平台和电子零售商都将选择不共享物流的战略模式.除此之外,研究还发现,第三方物流提供商的物流服务水平的提高可以促进平台物流服务水平的提升.最后,通过数值分析对均衡模型进行了验证,并分析了主要参数对均衡模型的影响.本文的研究推动了平台运营策略研究的发展,并为企业物流服务战略选择提供了有效的管理启示.     

基于消费者体验的跨境电商模式选择

随着跨境电商新模式的不断出现,选择合适的商业模式成为商家和自贸区发展需首要解决的问题,也是影响消费者体验的关键。从消费者体验的角度,对比分析了常见的5种跨境电商模式在产品、物流服务、售后服务和操作便利性4个维度的优缺点,发现传统海淘商品种类丰富但购物流程复杂;直邮和海外购模式购物流程简单且购物风险较小,但物流成本高且无售后服务;进口直采和自贸区模式的物流费用低且售后服务有保障,但库存管理困难、商品种类相对较少。建议消费者优先选择操作简单且售后服务有保障的进口直采和自贸区模式,商家可根据自身和平台的特点选择电商模式,自贸区可综合利用各模式的优势并鼓励和支持各模式共同发展。     

第三方物流营销服务现状及市场供需状况分析

第三方物流服务在我国是一个刚刚起步的行业,它们担负着为各行各业提供现代物流服务的使命。我国从事第三方物流的企业少,整个物流市场不成熟,服务面窄,传统第三方物流企业的功能较弱。第三方物流供应商数量较少,规模较小。多数企业缺乏实践运作经验,已有的第三方物流与发达国家从组织生产到流通整个供应链式服务相差很远,充其量只能算是第三方物流中的一个层面、一个环节。     

WebGIS、GPS技术在第三方物流企业应用探讨

第三方物流是由相对发货人（第一方）和收货人（第二方）而言的专业物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。我国国家标准（GB／T18354—2001）（物流术语》中给出的概念是：“第三方物流是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”也有解释为“第三方物流提供者在合同规定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的系列物流服务．     

“一带一路”倡议下宿迁跨境电商与物流产业链融合发展研究

随着电商产业的发展,跨境电商成为大势所趋,是地方经济融入"一带一路"倡议的重要途径。但是,跨境电商在与物流产业链融合中存在着跨境物流企业发展滞后、跨境物流仓库短缺、航空物流体系落后、跨境物流人才不足和跨境物流风险控制等问题。宿迁市本着创新发展的原则,在产业政策、平台建设、基础设施和人才服务等方面促进跨境电商与物流产业链的融合,取得了较好的效果,对我国新兴城市的创新发展有重要的借鉴意义。     

基于消费者评论挖掘的B2C网购物流服务因素类型及其作用机制研究

随着电子商务的迅猛发展以及消费模式的转变,越来越多的消费者开始选择网络购物,物流服务成为影响消费者网购满意度和制约电商企业发展的重要因素之一,因此探索影响网购物流服务的因素及其作用,并依此设计相应的物流优化方案,进而为顾客提供优质服务,提高物流顾客满意度,为企业树立良好形象,提高企业的效益。为探究消费者网购物流服务因素类型及其作用机制,从网购消费者的角度出发,以网络购物者在平台上的评价信息为研究对象,利用八爪鱼数据采集工具从天猫商城抓取一定量的评论信息,使用扎根理论研究方法对其进行分析和挖掘,通过开放式编码、主轴式编码和选择式编码提取物流服务因素主范畴和类型。把影响网购物流服务的因素分为7个主范畴,挖掘主范畴关系结构,将影响网购物流服务质量的因素归纳为配送质量、感知体验、售后服务质量和可靠性等4个主要类型。基于主范畴的典型关系结构,最终确定了"网购物流服务满意度关键影响因素"为核心范畴,分析得出物流服务质量的作用模型。运用语义网络分析和理论饱和度检验对物流服务质量因素的类型及其作用机制进行验证,语义网络分析使用ROST Content Mining知识处理与内容挖掘软件进行全网分析,通过词频分析及关键词共现分析验证所得结果;理论饱和度检验采用原始资料法与信度评估法进一步验证研究结果。结果表明:感知体验是网购物流服务的直接驱动因素,它决定了顾客是否进行网购行为;售后服务质量和可靠性通过影响感知体验间接驱动消费者的网购行为,是网购物流服务的间接因素;配送质量既可以直接影响网购物流服务质量,又可以通过感知体验间接影响网购物流服务质量。通过上述几方面改善物流服务,不仅可以提高顾客满意度,获取和保持稳定的客户群以维持企业的竞争优势,而且可以作为电商企业完善自身物流系统的重要依据,探索自身物流的薄弱环节,使企业得到更好发展。该研究方法及所得结果对B2C电子商务企业改善物流服务质量、提高企业竞争力具有重要意义。     

基于粗糙集的TOPSIS生鲜电商物流模式决策

生鲜电商物流模式选择是一种多因素决策,为了保证决策的客观性与可靠性,采用粗糙集和TOPSIS相结合的方法来进行决策.首先在已有研究成果的基础上,结合生鲜电商物流特点,构建生鲜电商物流模式决策的指标体系,考虑到指标的复杂性用粗糙集理论进行指标约简,消除冗余指标,然后利用系统自身属性的重要性度量确定指标的权重,避免了确定权重时的主观影响,最后运用TOPSIS模型来进行物流模式决策.     

基于“五力模型”的第三方物流市场分析

第三方物流是由物品供方和需方以外的第三方物流企业提供物流服务的业务模式。本文以“五力模型”为理论基础,从第三方物流潜在的竞争者,第三方物流服务的替代品,第三方物流服务的需求方、第三方物流服务的供应商,现有第三方物流企业间的竞争五种力量分析了第三方物流市场,为第三方物流企业发展思路提供了参考。     

浅议物流企业的服务与管理特点

物流企业的竞争主要在提供运输、仓储等功能性物流服务方面,通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。同时还要不断完善当代物流管理系统化、计算机化的信息管理模式。     

基于非合作博弈的城市食品冷链共同配送定价

城市消费者对保鲜、冷冻食品的需求日益激增,对配送的效率与质量也提出了很高的要求,但当前冷链物流过高的配送成本很大程度上限制了生鲜电商市场的发展.在对城市食品冷链物流发展现状及瓶颈分析的基础上,提出了城市食品冷链2B/2C业务融合共配模式,建立了第三方物流企业与生鲜电商定价博弈模型,得出通过定价折扣策略可以提高博弈双方的收益的结论.可以为第三方物流与生鲜电商开展冷链B2C配送业务提供参考.     

关于物流企业服务创新的讨论

传统物流服务功能主要包括运输、仓储、配送等方面，是否能为客户提供一体化物流服务是由传统物流企业转变为第三方物流企业的重要标志。通过对物流服务理念、内容的创新，可以通过市场的工具使资源得到有效合理的配置，从而使物流企业通过比较优势为客户提供差异化、个性化物流服务。拓宽物流服务的内容，通过服务创新提高物流企业的竞争力。     

基于fsQCA的福建省淘宝村影响因素组态路径分析

以福建省11个“淘宝村集聚县”为案例,运用模糊集定性比较分析（fsQCA）方法构建理论模型。研究发现：福建省淘宝村的发展路径主要有“交通物流+人才服务型”“人才服务+网络通信+政府规划主导型”“人才服务+园区配套+网络通信+交通物流型”3种构型;引进培育电商人才、人才服务和交通物流等是县域农村电商发展路径的共同影响因素,其中,引进培育电商人才是推动福建省淘宝村形成与发展的核心因素。建议福建省通过提高电商人才政策效能、发展相关产业集群优势、完善农村基础设施建设等,进一步推动农村淘宝村发展。     

基于DEA的河南省农村电商示范县物流效率研究

选取2014—2017年河南省26个国家级农村电商示范县作为研究对象,在借鉴前人指标选取标准的基础上,结合农村电商背景,创造性地构建出农村电商物流评价指标体系,并运用DEA的C2R和BC2模型对河南省农村电商示范县的物流效率进行分析评价.结果表明,目前河南省农村电商示范县的物流效率整体偏低,物流资源分配不均和投入产出结构不合理导致示范县投入冗余和产出不足现象较为严重.从2014年到2017年,入围示范县物流效率逐渐上升,说明农村电商物流发展趋势整体向好.建议物流效率较低的示范县通过合理化其物流建设的投入产出结构,优化其电商物流产业的发展模式,以提升示范县的整体物流水平.