中国电信客户价值评价指标设计及实现

加入WTO后，我国电信市场将逐步对外开放，国内电信运营商正而对一个全新的、更加激烈的、国际国内全方位的市场竞争环境。单纯的以网络为竞争核心已不再适应时代的变化，各运营商之间的竞争正从网络资源的竞争向差异化的服务竞争转变，电信运营商专注的焦点已转向客户。对客户。特别是价值客户的争夺已经成为各个运营商竞争的主要目标。中国电信行业的发展有市场扩大迅速、用户增长率高的特点。     

2005第二届中国宽带应用发展论坛在京举办

由信息产业部电信研究院主办的“2005第二届中国宽带应用发展论坛”和“全球宽带应用最新设备和解决方案展示”在北京举办。本次会议受到了业内人士的普遍关注，电信行业的相关专家学者、电信运营商、国内外电信厂商、媒体代表近600人参加会议。信息产业部领导、信息产业部电信研究专家、国内电信运营商高级代表、国内外相关技术及业务的厂商代表都将在会议上发表精彩演讲。     

中国创新机器崛起

正长期以来,中国一直是全球热门消费电子公司的代工厂,而中国科技公司的产品很少被认为能取得行业领先。然而,这一状况正在发生改变。越来越多的中国科技公司开始挑战全球的行业领先者,并引领电信、移动设备和在线服务等行业的趋势。在庞大的中国国内市场,许多全球知名厂商正陷入困境。另一方面,中国科技公司开始聘请硅谷知名高管,并与著名体育娱乐明星合作,积极开展营销活动,开拓全球市场。在全球许多地区,中国公司目前仍面临用户的认知问题。     

留学行业市场分析

1留学行业背景 纵观整个中国留学市场,留学人群越来越大,留学需求不断增长,与之相应的,拥有留学中介资质的公司数量也不断增加,目前,全国具有留学资质的机构已增加到398家。这398家留学机构,     

我国电信企业客户满意度研究 ——基于S市移动公司的实证分析

随着我国加入WTO,电信行业逐步开放,市场竞争日趋激烈,提升客户满意度已成为电信企业关键的经营目标之一。本文以我国电信企业客户满意度为研究对象,力图构建提高电信企业客户满意度的模型,最终为电信企业管理者提供提高客户满意度的方案。文章以S市移动公司为研究载体,利用实证研究的方法,得出构建的模型中的各个因素对于该公司客户满意度的影响程度,并在此基础上计算出客户满意度指数。提出相关政策建议。     

"可托管服务"现身中国电信运营市场

江苏电信与思科公司牵手的“中小企业信息化及通信解决方案合作计划”，在国内电信市场试水“可托管服务”．为江苏省将近40万家民营中小企业开启了一条康庄大道——这意味着它们再也不必为构建和维护复杂的IT网络中心而发愁了![编者按]     

经营管理在新闻事业中的地位和作用

在市场经济的新形势下,新闻事业已作为媒体＂行业＂参与市场竞争,已是不争的事实。面对越来越多的跨国媒体公司进入中国市场竞争的情况下,中国媒体行业的管理者们已开始逐步转变观念,把经营管理观念作为新形势下新闻事业管理工作中的指导思想。     

地理信息系统提高电信行业管理水平

经济的迅猛发展对电信企业的综合服务和管理水平提出了更高的要求，原有的人工操作是用传统的图板管理电信资产数据信息的方法已远远不能适应实际需要，利用信息技术对电信生产运行进行管理已成为首要问题。     

电信行业安全生产知识竞赛在京启动

中国通信企业协会受信息产业部电信管理局委托主办的“天融信杯”电信行业安全生产知识竞赛启动仪式在京举行。作为“安全生产月”活动的一个重要组成部分，旨在通过竞赛在全国电信运营业广泛开展安全生产知识的普及教育，促进学习和掌握电信业的安全生产知识，提高电信运营企业员工安全生产意识和技能。     

上海信息服务业与电信业发展的实证分析

在全球化和信息化浪潮汹涌的当今世界,相对快速发展的上海信息服务业,上海电信服务业发展则呈现下降趋势,并且电信业占信息服务业的比重也在逐步降低。上海电信行业发展正面临前所未有的挑战。     

江西省移动公司信息化发展规划浅析

随着电信市场竞争的不断加刷，我国的电信企业已经逐步意识到了企业信息化的重要性。论文以中国移动通信集团江西有限公司的信息化现状为背景，对其实施信息化发展战略的环境进行了分析，依据该公司的发展战略对其信息化发展规划进行了分析。     

浅析电信业改革对电信资费政策的影响

中国的通信行业发展到目前这种状况，与1998年之前相比发生了翻天覆地的变化。本文主要从电信业改革进程、改革之前的资费状况、改革前后市场格局的变化、新环境下电信运营商的营销政策以及“价格战”所带来的恶性市场竞争等方面进行评析。     

特征选择在电信行业客户流失分析中的应用

近年来，电信行业的竞争日益加剧，客户流失问题日益加剧，成为业内人士关注的焦点。     

基于绩效文化视角电信行业管理创新机制研究

从企业文化到企业绩效文化,这个逻辑链条反映了电信行业管理的创新机制。绩效文化的核心内容是绩效,文章以绩效文化内涵及功能为基础,通过分析目前我国电信行业现状及其绩效文化运作中存在的问题,得出电信行业建立完善的企业绩效文化是其管理创新必由之路的结论,并在此基础上提出电信行业要树立正确的绩效文化意识、完善制度规范以及积极学习国外经验的对策建议。     

我国电信行业的反垄断问题

简要介绍了我国电信行业的发展历史,运用委托—代理理论分析了我国电信行业的垄断行为,提出我国电信行业反垄断的一些建议。     

技术创新成就行业首步——H3C共享灾备解决方案助力杭州电信

“我们是业内第一家提供共享灾备服务的电信运营商!”杭州电信政企部张信扬经理在介绍到杭州电信共享灾备中心时，显得十分自豪。 频频发生的雪灾、地震等自然灾害，给所有人都敲响了警钟。而对于信息化应用而言，灾备系统的建设也已成为热点。随着2007年11月《信息系统灾难恢复规范》正式成为国家标准，许多用户将从观望、徘徊转向实际应用。     

浅谈重组新体制下电信运营企业的协同发展

为了避免重复建设，增强核心竞争力，构建有效市场竞争格局，2008年5月电信业进行了第三次行业改革调整，原有六家基础电信运营企业通过重组形成了新中国电信、新中国联通、新中国移动三家全业务电信运营企业。本文阐述了重组过程中协同发展的重要意义和协同发展特点，指出目前协同发展存在的问题，并提出了未来协同发展的建议。     

电信运营商的营销误区分析

在加入WTO背景下,我国电信运营行业完成了最大一次拆分和重组,电信市场形成了“5 1”竞争格局,即以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、铁通公司、和中国卫星为主要运营主体的新格局.面对外部环境的变化,中国电信企业如何做好营销策略,抓住历史机遇,迎接全面挑战,以提升自身核心竞争力.文章通过对十个方面的营销误区进行了分析,提出了相应的策略选择.这对现阶段中国电信企业的发展有一定的现实指导意义.     

变革管理让PMC-Sierra度过危机

电信行业危机让PMC-Sierra的销售额下降了80%,其CEO　Bob　Bailey果断地在两年内进行了三次公司内部重组,使公司起死回生     

新兴电信运营企业发展与监管环境分析

用PEST分析法对电信运营企业与外部环境进行分析.分析了行业竞争环境,指出当前我国的电信市场是一个参与者众多,但各方势力不均的博弈市场,目前已经形成了多种业务分层竞争而又相互影响的复杂市场格局.对电信监管的发展进行了简单阐述,最后剖析了新兴电信运营企业的发展与电信监管的关系.