近10年公共图书馆服务创新研究综述

基于CNKI,对当前国内公共图书馆服务创新研究的基本情况进行了统计分析,重点阐述了对创新必要性、创新策略和管理创新3个维度的研究,以期不断推进公共图书馆的服务创新,提升用户信息服务质量.     

我国公共图书馆立法研究现状述评

对公共图书馆的概念进行了界定,对1980年至2011年我国发表的与公共图书馆立法建设相关的研究论文进行了统计分析,指出了目前我国公共图书馆立法研究存在的问题,对我国公共图书馆立法建设进行了展望。     

免费开放视野下公共图书馆服务质量的优化

公共图书馆作为公共文化服务的重要场所,是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。就公共图书馆服务质量如何优化进行了探讨,对一些有关公共图书馆的问题进行了论述,并提出相对应的措施,为提高公共图书馆的服务质量提供参考。     

入境游客特征与我国旅游服务质量评价体系的典型相关分析

对入境游客特征与我国旅游服务质量评价体系之间的相关性研究。有利于提高我国旅游服务质量。根据国家自然科学基金项目组在2004年对我国6大旅游热点城市的入境游客抽样调查资料,选取游客的受教育程度、年收入、年龄为入境游客特征,住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、导游服务、邮电通讯为我国旅游服务质量评价体系,运用典型相关分析,对它们之间的相关性进行统计分析。得到入境游客的年收入与我国旅游服务质量评价体系中的住宿和交通是正相关关系,表明经济越发达国家的游客对我国的住宿和交通方面的旅游服务质量评价越好．     

提升公共图书馆电子阅览室读者服务质量的途径

阐述了公共图书馆电子阅览室服务质量的现状,提出了改善公共图书馆电子阅览室服务质量的具体实施方法.     

公共图书馆公益讲座研究

对CNKI发表的公共图书馆公益讲座相关论文进行了统计分析,总结了当前公共图书馆讲座的主要特点、合作模式、学术研究进展以及工作存在的问题,并对加强公共图书馆公益讲座提出一些看法。     

海外游客对青海旅游服务质量的评价分析

首先给出旅游服务质量模糊综合评价数学模型,然后采用了青海旅游局在我省各主要旅游胜地对海外旅客全方位的市场旅游抽样调查资料,抽取日本、澳大利亚和美国人对青海的旅游服务质量评价问卷,对其统计分析,再运用其模型依次给出评价分析.评价结果表明日本人和澳大利亚认为青海旅游服务质量一般,而美国人则比较满意.进一步指出青海旅游服务质量应在安全、饮食、住宿、消费、有序等方面有待改进.     

公共图书馆为提升市民素质服务刍议

论述了公共图书馆为提升市民素质服务的优势,探讨了提高公共图书馆服务质量的途径。     

基于质量差距模型的公共图书馆服务质量提升策略

简述了服务质量差距模型的内涵,在分析图书馆服务质量的基础上,提出了减少质量差距、提升公共图书馆服务质量的有效策略。     

论公共图书馆读者服务创新

目前我国公共图书馆读者服务方面还存在很多问题,在一定程度上制约了我国公共图书馆的服务水平、服务质量和服务能力。以公共图书馆读者服务创新为研究对象,分析了公共图书馆读者服务创新的重大价值,分析了当前我国公共图书馆读者服务方面存在的突出问题,提出了创新公共图书馆读者服务的对策。     

浅析公共图书馆在构建农村公共文化服务体系中的作用

构建农村公共文化服务体系是建设社会主义新农村的需要。阐述了基层公共图书馆参与构建农村公共文化服务体系的重要性,指出基层公共图书馆应通过构建城乡图书馆服务网络、创新服务方式、提升服务水平来完善和构建农村公共文化服务体系。     

大学生对高校图书馆微信服务的需求情况调查分析——以南京地区高校为例

在调查分析我国高校图书馆微信服务开展现状的基础上,以南京地区高校为例,详细分析了大学生对高校图书馆微信服务的需求情况,并根据调查结果,提出了提升图书馆微信公众平台的营销力度、建立完善的微信服务交流平台、构建丰富的微信内容服务体系、针对性地开展微信服务、提升馆员业务素质与大学生信息素养等相关建议。     

基于SWOT分析的公共图书馆信息无障碍服务研究

开展信息无障碍服务是公共图书馆的神圣使命之一。从企业战略管理视角出发,运用竞争情报SWOT分析模型,探讨了公共图书馆开展信息无障碍服务的内部优势、劣势及外部机会、威胁,并据此提出一些制定公共图书馆信息无障碍服务中长期策略的建议。     

公共图书馆服务论题文献的统计分析

采用文献计量学的方法,利用中国知网（CNKI）对近10年来所发表的公共图书馆服务论题的文献进行了统计分析。结果显示：2003年至2012年期间,公共图书馆服务论题的文献基本呈逐年增加趋势,文献累计量达2652篇;其内容包括信息服务、读者服务、服务体系、延伸创新服务、弱势群体等;在北大核心期刊中,发文量最多的期刊是《图书馆论坛》,在所调查的一般期刊中,《科技情报开发与经济》的发文量最高。针对上述情况,提出几点建议：一是加大研究力量,加强研究队伍建设,巩固原有的发文成果;二是加强各主题领域的研究,提高公共图书馆服务论题的发文量;三是提高发表论文的质量,开展更加深入的调查研究。     

论公共图书馆对弱势群体的服务质量效益

阐述了弱势群体的类型及其文化需求,探讨了制约公用图书馆对弱势群体服务质量效益的因素,提出了提高图书馆服务弱势群体质量的主要对策。     

公共图书馆读者服务工作浅议

公共图书馆的基本宗旨是为广大读者提供服务,公共图书馆要提高服务质量,搞好读者服务工作,必须提高图书馆员的整体素质,增强服务意识,提高政治和业务素质.     

基于数理统计法的图书馆和谐文化服务的构建

以国内某公共图书馆为例,对公共图书馆流通数据、读者数据、典藏数据进行分析,介绍了一些可行的、对公共图书馆业务管理、读者服务有帮助的数理分析统计方法,以提升公共图书馆和谐文化服务水平。     

国内外公共图书馆系统发展历程的比较分析

通过对多伦多、纽约皇后区、新南威尔士州、新加坡以及我国香港、澳门、北京、上海、杭州等公共图书馆系统发展历程的对比分析,指出我国城市公共图书馆系统应在公共图书馆认知、服务和立法保障等方面继续努力。