对当前地税纳税服务工作的探讨

近年来,地税部门大力推行和倡导优化纳税服务理念,采取形式多样的措施和手段,规范管理,简化流程,不断提高工作效率,提升纳税服务质量,赢得更多纳税人的理解和支持,创造了和谐地税的新局面。本文结合实际,对纳税服务中存在的主要问题、原因及解决措施作了一个初步的探讨。     

当前纳税服务存在的问题及对策

纳税服务是税收工作的重要组成部分。做好纳税服务工作是推进依法治税的重要内容,是维护纳税人合法权益、融洽征纳关系、促进和谐社会建设的有效途径。近年来,各级税务机关深入落实科学发展观,不断创新工作举措,纳税服务质量和水平不断提高。但同时也应看到,当前纳税服务还存在一些问题。本文就当前纳税服务存在的主要问题及如何进一步优化纳税服务谈几点看法,以供参考。     

基于风险矩阵方法的纳税服务风险管理

随着我国服务型政府建设的不断推进,国家税务总局提出了纳税服务是税务部门核心业务的理念。围绕这一理念,各地税务部门开展了形式多样的纳税服务工作。然而,对纳税服务实质内涵理解的偏差,导致纳税服务实际工作带来各种执法、管理风险。利用风险管理理念,通过对纳税服务工作实质及内涵的剖析,对纳税服务工作内容及流程进行风险识别,使用风险矩阵方法对纳税服务风险进行定量计算排序评估,以便集中精力和资源防范关键风险。     

浅谈提高教师的服务意识和服务质量

教师是传统的高素质含量的服务性职业，教师应具有强烈的服务意识，良好的服务态度，过硬的服务本领。     

挖掘纳税服务潜力，提升服务空间

纳税服务，首次作为国家新《税收征管法》的重要内容，标志着税收机关的税收理念从传统的监督型向服务型转变。本文就日常纳税服务工作中，存在的一些实际问题，提出一些建议和意见，以助挖掘纳税服务的潜力，提升服务空间。     

强化纳税评估功能的探讨

纳税评估是税务机关对纳税人履行纳税义务情况进行事中税务管理、提供纳税服务的方式之一,是防止虚假纳税申报的有效手段,同时也可以通过信息反馈机制,解决税收管理中"疏于管理、淡化责任"的问题.纳税评估为纳税人提供了深层次纳税服务和自我纠错机会.针对当前部分纳税人的法律意识淡薄、履行纳税义务的能力有待提高的现状,该文试结合实际工作,对地税机关如何强化纳税评估工作进行探讨,从确定"服务型"的纳税评估指导思想、建立科学规范的纳税评估体系、有效采集资料和规范档案管理四个方面,对加强纳税评估工作提出建议.     

评《地图书馆评估标准》

主要从办馆条件、基础业务建设、读者服务、业务研究、内部管理5个方面对1998年和2003年的《地图书馆评估标准》作了比较，从中可以看出新标准更强调了图书馆的服务性和社会性。     

浅析我国纳税服务存在的问题及其对策

纳税服务是税收管理发展刮一定水平,服务主体为满足服务对象履行纳税义务和行使税收权利的需要而形成的税收行政行为．是现代税收管理的基础性工作,也是当前深化征管体制改革的关键环节。因此探究我国目前纳税服务存在的问题,健全我国纳税服务体系对于提高我国税收征管工作质量有着重要的意义。     

政策速览

NO.1青岛首推＂智慧地税＂创新型管理近年来,青岛市地税局在学习借鉴国际税收管理先进经验的基础上,结合地税工作实际,在全国率先搭建起＂智慧地税＂管理平台。＂智慧地税＂管理平台,设置税收总量、税收结构、税收优惠、重点税源等监控项目,实时反映经济税源动态变化,为超前研判经济税收形势,适时调整组织收入着力点提供了重要依据。依托＂智慧地税＂平台7大板块、400多个项目,青岛地税把＂智慧管理＂的理念融入到税收征管的全过程,实现了对组织收入、基础管理、纳税服务、行政管理等地税部门主要业务的全面监控,实现了税收征管向科技进步和技术创新转型升级。在提高管理     

武汉市地方税务局信息网络系统方案介绍

武汉市地方税务局现有十六个分局，近三千名 干部。担负全市约十二纳税户约三十种税费及社会 养老保险金的征收管理工作。按照国家税务总局提 出的“以纳税申报和优化服务为基础，以计算机网 络为依托，集中征收，重点稽查”的新征管模式，促 进税收管理的法制化、规范化、科学化、制度化，武 汉市地方税务局正着手建设一个先进、实用、安全、 有地区扩展能力和升级潜力的税收管理信息网络系 统。 １９９９年１０月，武汉市地方税务局与３Ｃｏｍ公司 签订协议，全面采用３Ｃｏｍ公司的网络解决方案建设武汉地税税收管理信息网络。项目已于近…     

推行“一站式”服务 构建现代化纳税服务体系

“一站式”服务是未来纳税服务的发展方向，目前我们“一站式”服务中存在一些错误认识和问题，通过信息化手段和加强政务公开是解决这些问题的主要途径。     

以现代信息技术为引擎 加快推进浙江地税办公自动化建设

税务管理包括外部的征收管理和内部的行政管理两个方面，税务部门的信息化建设相应地具有征收管理计算机化和行政管理自动化即办公自动化两个方面的任务。自１９９７年８月我省税务机构进一步分设以来，一方面，地税征收管理与信息化建设的结合不断得到深化，应用现代信息技术初步实现了地税征收管理的制度创新，地税执法的力度显著增强，对税收执法权的监督更加有力，对纳税人的服务不断优化，地税征管的效率和质量不断提高，“以纳税申报为基础，以《浙江地税信息系统》为依托，以新组织体系和社会化税收保障网络为保证，集中办税，优质服…     

提高餐饮服务质量可靠性的重要措施

服务质量是服务性企业实现营销策略的基础，要在激烈的市场竞争中获胜，餐饮企业必须提高服务质量。而重视菜单的作用、提高服务人员素质、正确处理顾客投诉、无条件承诺制度、向员工授权等，是提高餐饮服务质量可靠性的重要措施。     

复合式图书馆形式下的读者服务之思考

服务性是图书馆的根本属性，作者从服务理念、服务技术、馆藏资源的开发及服务、管理等方面阐述了复合图书馆形式下的读者服务工作。同时就推动信息资源的开发、利用、共享及适应新时期读者服务工作的需求提出了自己的见解。     

浅谈图书馆与读者服务工作

图书馆工作的基本任务、服务对象和工作内容，确定了图书馆工作的性质是一种服务性的活动。从某种意义上说，每个图书馆的所有业务活动归根到底都是直接或间接地为读者服务的。如果离开了读者服务这个中心，图书馆的各项工作以至图书馆本身就将失去存在的必要。     

略论纳税服务的现实意义

纳税服务是现代政治文明的产物.目前,全球范围内正掀起一股革新政府公共服务模式的浪潮.将税收征管视同政府公共服务的重要组成内容,按照服务部门的要求改造现有征管体制,将有利于公共服务型政府建设和现代征管模式的建立.     

论网络时代下高校图书馆读者服务工作的改进与创新

读者服务工作是一项服务性的工作，同时又是一项思想性、科学性很强的工作，是图书馆工作的中心环节，是完成图书馆任务的关键所在。在网络冲击的时代下，高校图书馆读者服务工作面临巨大挑战，改进与创新是当今高校图书馆读者服务工作的重点。本研究通过注重服务、力求创新等方面进行了阐述。论述读者服务工作的意义，进一步说明了如何在网络时代做好高校图书馆读者服务工作。     

谈服务型事业单位人力资源管理体系的建立

人力资源管理事业单位管理的重要组成部分。事业单位具有其自身的特殊性,具有公益性和较高的服务性,加强素质建设和服务意识教育是提高事业单位人力资源管理效率的核心内容。要建立一个服务型事业单位人力资源管理体系用以指导和提高事业单位人力资源管理水平。     

酒店服务专业学生服务意识培养刍议

酒店服务专业是一个以服务性为特征的专业,服务意识是酒店服务行业最基本的行业需求,也是中等职业学校酒店服务专业学生适应行业需要的最基本的能力和素质。因此,服务意识的培养应成为中等职业学校酒店服务教育最基本的任务之一。本文通过对服务及服务意识的分析,提出了培养学生服务意识的途径,从而有意识地去培养学生的服务意识。     

浅论都市类报纸的经济报道

都市类报纸的经济报道，要变指导性为服务性，要从市民视角观察、分析经济现象、经济问题，增强经济报道的新闻性、必读性，要主动介入策划各类经济活动，扩展报纸的服务功能。