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吴琳 《科技情报开发与经济》2011,21(8):62-63
针对目前高校图书馆借阅工作中存在的问题,提出了馆员有效提高服务质量的具体措施,即牢记图书馆的职能,树立人本意识,了解读者心理,增强职业幸福感,妥善处理违章行为。 相似文献
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关于促进高校图书馆员提高服务质量的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
王舒元 《科技情报开发与经济》2004,14(11):36-37
从管理激励的角度探讨了如何调动图书馆员的积极性，促进其提高服务质量；指出在激励图书馆员高层次需求方面，一要适当授权，二要强化工作内涵并注重科学研究；在制定有效的激励与考核措施方面，一要确定科学具体的工作目标，二要建立有效的考核评价制度。 相似文献
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本文分析了和谐高校图书馆的内涵,井且从阅读环境、馆藏资源、读者与工作人员的关系以及工作人员的工作环境进行了阐述．提出如何更好地建设和谐高校图书馆的设想。 相似文献
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服务质量是高校图书馆生存的基础。本文论述了高校图书馆服务存在的问题,并给出了提高高校图书馆服务质量的措施。 相似文献
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柏艳艳 《科技情报开发与经济》2011,21(16):71-72
为提升高校图书馆服务质量,提出了建立学科馆员制度、制作课题数据库、指定参考书服务、开辟教师研读室和小组研讨室以及改进借还书服务等具体服务措施。 相似文献
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提高高校图书馆服务质量的途径 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆在人才培养、文化传承方面发挥着重要作用,甚至被誉为“大学的心脏”,但要真正发挥这种作用,必须努力提高服务水平和质量。本文在怎样提高图书馆为教师的教学科研和学生的综合素质提升的质量方面做了一些探讨。 相似文献
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提高图书馆服务质量,促进教学科研发展 总被引：1，自引：0，他引：1
提高图书馆服务质量,关系着院校教学与科研的发展。图书馆工作内容丰富,意义重大,作用愈显突出。要全面提高图书馆的服务质量,要从"四个加强"入手:一是加强环境建设,为学习和科研创造良好的内外部条件;二是要加强自我宣传,并结合开展读者教育,以便顺利实现提高藏书利用率的目标;三是加强馆员综合素质的培养,为发挥图书馆整体服务功能,奠定坚实基础;四是加强服务方法的创新,为提升服务质量进行改革与探索。图书馆的功能与作用是无法替代的。只要不断加强上述四个方面的工作,图书馆的职能就会在教学、科研的发展中愈来愈加重要,这是时代进步与学院发展所要求的。 相似文献
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本文通过图书馆服务宗旨，图书馆馆员素质和图书馆为读者服务的活动，阐述了读者服务工作在大学图书馆工作中的重要性和最终目的。 相似文献
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本文论述了提高地方高等院校图书馆读者服务质量的措施,包括:多做针对性采访,做到印刷文献和电子文献并重,教学和科研并重、突出师范性,提高文献资源的保障率;大力开展导读工作;提高原有馆员素质、引进专业人才;改变服务方式和改善服务环境等. 相似文献
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“人文关怀”就是关心人、爱护人、尊重人;就是关注人的生存与发展。在高校图书馆体现人文关怀的重要表现：一是建立一个优良的、人性化的图书馆物理环境,达到人与环境的和谐;二是图书馆的服务要与时俱进,不断深化和拓展服务内容,提高服务水平,为读者提供以人为本的高质量服务,实现图书馆与读者关系的和谐,最终为读者营造自然与人文的和谐环境。 相似文献
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服务质量的提高是图书馆服务经营管理的关键，本文试图将营销学理论引入图书馆服务研究中，从整合服务职能和服务资源以及实施服务目标策略、服务产品策略、服务价格策略、服务渠道策略、提高服务人员素质的营销学视角探讨了如何提高图书馆服务质量的问题。 相似文献
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本文介绍了图书馆服务的定位，阐述了读者满意与图书馆服务质量的关系和影响，而服务质量的好坏直接影响到教学和科研的服务水平。因此，就如何提高图书馆的服务质量及策略进行深一步探讨。 相似文献
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图书流通是图书馆为读者提供服务的最基本途径,其管理工作的质量直接影响着图书馆价值的实现。文章论述了信息时代高校图书馆流通服务工作的新形势并就如何采取多种服务措施,提高流通服务质量等进行了探讨。 相似文献