基于移动服务的客户关系管理体系研究

随着企业"以客户为中心"战略思想的深化,客户关系管理(Customer RelationshipManagement,CRM)在多个领域受到了越来越高的重视.但是,伴随技术的发展逐渐进入移动媒体时代,却很少有学者关注客户关系管理和移动服务相结合的研究.以商务工程、关系营销和移动商务的相关研究为基础,讨论了基于移动服务的客户关系管理体系以及集成了移动服务的移动客户关系管理(Mobile Customer Relationship Management,mCRM)系统的构建,并在此基础上深入分析了移动客户关系管理的成功因素.移动客户关系管理的实施将帮助企业获得利润的增长以及客户关系和客户忠诚度的提升.     

焦作黄河专网改造及管理系统的开发应用

利用"混合型网络结构"构建网络基础,以自主研发的"新型陆基沿河堤坝现场移动信息采集装置"和"基层信息网络管理系统"为支撑,建立河南黄河防洪工程信息网络覆盖模式,实现了"黄委-省-市-县-班组-防洪工程"六级网络访问,为基层数据采集、传输提供了"快速通道",推动了治黄信息化与治黄业务的深度融合。     

基于事故致因理论的矿山安全风险管控

随着国家对非煤矿山安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制构建的不断推进,做好矿山安全风险管控成为了双重预防机制构建的重中之重。本文从事故致因理论的角度,对矿山风险和事故的预测预防、加强安全管理、有效开展隐患排查治理和风险分级管控做了探索,最终目的是要达到"风险预控、关口前移",有效遏制事故发生。     

基于极点配置的质量-弹簧-阻尼系统状态反馈控制

针对质量-弹簧-阻尼系统,首先建立其模型,分析稳定性与动态响应过程。然后,利用Matlab相关函数对控制系统进行了闭环极点的任意配置,求取状态反馈控制器增益,使闭环系统控制性能如动态性能指标达到期望的要求,最后给出了具体应用的仿真结果。     

火力发电厂检修作业的安全管理研究

随着电力技术的不断完善,火力发电厂在发展中不断创新和优化,设备的自动化和复杂程度也不断提升,因此给检修作业带来了更多隐患,对其安全管理提出了更高的要求。本文对火力发电厂检修作业的特点、安全管理现状及其风险和隐患的预防和控制进行分析论述。     

“城中村”问题研究

<正>在快速推进城市化的过程中,"城中村"问题也日益凸显。在繁华的都市里,在鳞次栉比的高楼大厦边,不时地兀立一个个布局凌乱、拥挤不堪的建筑群落,极大地影响了城市的外观,也影响了城市管理。"城中村"里环境脏乱、市政设施不配套、治安混乱,造成了诸多社会隐患和城市问题,构成了城市现代化发展的严重障碍。目前,"城中村"问题已经成为困扰城市发展的一大难题。一、"城中村"的概念目前,对"城中村"的概念,还存在种种不一致的认识。有的认为,     

加强管理、多措并举持续提高城市电网供电可靠性——以濮阳供电公司为例

一、城市供电可靠性管理目标描述 1.城市供电可靠性管理的理念.管理理念.树立轻指标、重管理的理念,按照"流程闭环可控、管理目标量化"的原则,将可靠性管理理念真正贯穿于生产运行管理中,通过规范作业流程、细化分析指标、建立过程监控机制、指标分解落地等措施,实现可靠性管理的精细化、系统化和过程化. 2.城市供电可靠性管理的范围.濮阳供电公司(下文所提到的公司均为濮阳供电公司)城市供电可靠性管理涵盖10kV供电系统的规划、设计、设备选型、施工、验收、运行、检修、调度等方面的全过程管理,包括管辖范围(即直供区)内所有的10kV中压用户,包括市中心、市区、城镇、农村的所有用户,其考核范围为市中心+市区+城镇. 3.专业管理的指标体系和目标值.指标体系包括:用户停电时户数;用户停电户数;故障次数;带电作业效能指数;重复停电次数.     

《互联网+时代浙江省物联网大数据应用技术发展前景及社会价值的实证研究》课题研究报告

本文从物联网大数据应用入手,论述了"互联网+"时代浙江省物联网大数据应用技术的发展现状;从互联网Web数据集成、物联网数据空间管理、物联网数据外包、移动互联网上的数据应用等角度分析了"互联网+"时代浙江省物联网大数据应用技术发展前景;简单探讨了"互联网+"时代浙江省物联网大数据应用技术的社会价值。最后进行了总结。     

钢质地埋管道外腐蚀检测技术研究

<正>压力管道是特种设备的一种,使用于天然气、液化石油气、成品油等易燃易爆物品的输送,被称为"生命线工程"。但因压力管道元件质量问题、设计问题、安装质量问题、使用管理及其他诸多因素,使压力管道在使用过程中暗藏着相当数量的问题和隐患,安全事故时有     

基于二元Logistic模型对公交移动支付影响因素的分析

基于对蚌埠市市民公交移动支付意愿的问卷调查,运用SPSS软件,结合Logistic模型对该地区市民支持公交移动支付的影响因素进行分析.结果表明,对市民支持公交移动支付具有显著影响的因素主要包括年龄、乘坐公交车的频率、是否了解公交移动支付和使用手机的类型等.根据回归结果对公交移动支付从"政府、居民、企业"角度提出了政策建议.