基于游客视角的旅行社诚信行为研究

在文献分析及网络数据收集的基础上,结合访谈内容,制作调查问卷,运用SPSS分析软件对数据进行处理,并结合IPA分析模型对数据进行深入分析,试图通过定性与定量相结合的方式,从旅游者视角对旅行社诚信行为进行评价,并认为改善旅行社不诚信市场行为,应当建立以旅行社为核心的行业治理模式.     

《旅游法》对旅行社与游客的影响分析

2013年"十一",酝酿了近三十年的《旅游法》在中华人民共和国境内实施。人们最关心的"零负团费""强制购物"以及旅游业长期存在的"潜规则"被进行整顿和规范。《旅游法》的实施,会给旅游市场带来什么样的变化?本文将从构成团队旅游的游客、旅行社两方面进行分析。     

以人为本,提高旅行社服务质量

旅行社是联结旅游目的地与游客的桥梁和纽带，其服务质量的好坏直接影响游客旅游消费需求的实现与满足程度，从而影响旅游行业的整体形象。本文在分析旅行社服务质量现状的基础上，探时了如何提高旅行社服务质量，从而增强旅行社市场竞争力。     

旅行社市场开放条件下的我国旅行社业对策研究

外资旅行社并不会促进我国入境旅游的增长,基本上没有积极意义,却给我国旅行社业的生存和发展带来严重的威胁.既然外资旅行社已成为我国旅游业的一个状态变量,就要求决定控制变量的行业主管部门做出一系列有效的引导控制以保障民族旅行社的利益,同时也要求微观旅行社企业做出的反应是适合自身实际情况.     

旅行社核心竞争力研究

旅行社是我国旅游业的龙头,是旅游业的主力军。旅游社要发展,就必须找到一条适合自身的发展道路。在不断提高旅行社整体规模的同时,应加强服务品牌建设,打造出企业的核心竞争力,让游客能过购买到越来越多、越来越新鲜的旅游产品。本文是以企业核心竞争力理论为分析框架,着力探讨旅行社企业在市场竞争中获取可持续竞争优势的内生性因素。本文初步归纳了旅行社企业核心竞争力的四种要素：树立旅行社品牌、打造旅行社企业文化、培育旅行社企业信誉和吸引忠诚的游客。     

基于品牌价值的特许经营的费用结构研究

在特许经营中,加盟费与特许权使用费的费用结构,是特许忍与被特许人之间的互相选择的结果. 特许人对加盟费和特许权使用费的决策,与潜在被特许人的加盟决策和被特许人的投入决策相互影响.这种相互影响使得在同一特许经营系统中,加盟费与特许权使用费呈反向变动关系,而从多个特许经营系统来看,加盟费与特许权使用费都与品牌价值正相关,从而呈正向变动关系.     

基于旅行社的会议旅游开发模式研究

会议旅游作为新型的旅游方式,逐渐进入各旅游企业的视野,酒店和会展中心都将注意力转向此新兴的旅游产品。旅行社如何面对新兴的旅游新产品,并据此调整固有的旅游业务,突破旅行社目前贫乏的旅游服务。本文就旅行社如何参与会议旅游,以什么样的产品形式来开发会议旅游做简要的分析。     

海南旅行社盈利模式研究

旅游业现已经成为海南省重要的支柱产业。旅行社的盈利能力则直接影响着旅行社的可持续发展能力,这也与整个旅游产业的发展密切相关。经过分析企业盈利模式及旅行社盈利模式的特点,了解旅行社盈利模式的本质,适时地对旅行社盈利模式进行调整,寻找新的旅行社盈利模式,从而促使海南旅行社可持续长期良性发展。     

基于文化视角的游客满意度分析

旅游市场的激烈竞争使得对游客满意度的分析十分重要。游客满意度来源于旅游活动中的期望与知觉间的差异，而期望与知觉都深受旅游中文化互动系统的影响。如何适应这一文化系统内部的各种文化差异成为不断提高游客满意度的重要手段。     

基于游客的旅游信息系统初步研究

在讨论旅游决策、旅游消费与旅游信息之间的关系基础上,对游客关心的旅游信息进行分类,提出基于游客的旅游信息系统（ＴＩＳ）功能结构和基于因特网的ＴＩＳ方案,指出目前构建ＴＩＳ有待研究和解决的三个基本问题     

旅行社的资金管理

本文从旅行社的资金现状及资金管理存在的问题入手,对资金管理进行分析,提出切实可行的管理措施,供大家一起探讨。     

基于WEB的旅行社管理信息系统设计

旅游业是目前我国发展最快的行业之一,也是信息密集型的行业,依靠传统的手工作业或者单机模式的管理系统,已经越来越满足不了旅行社业务增长及服务模式的需求,计算机网络和信息技术的应用普及,给旅行社企业信息化带来了新的契机,本文针对中小型旅行社的实际业务情况和功能需求,设计一个基于B/S结构的旅行社管理信息系统,旨在让旅行社的工作效率得到进一步的提高,更好地为游客服务。     

基于灰色系统的房地产企业品牌价值评估

结合房地产行业的特点构建品牌实力评估指标体系,体系内各指标均可量化.引入标杆企业的概念.在此基础上形成适合我国房地产业的品牌价值灰色评估模型.     

基于利益相关者理论的游客管理研究

基于利益相关者理论研究游客管理对促进旅游的科学发展具有重要的现实意义。当前,游客管理中各核心利益相关者利益不协调影响游客管理的效果,进而影响旅游的持续发展。本文旨在运用利益相关者理论,对游客管理各核心利益相关者的地位、不同利益诉求进行分析,明确各核心利益相关者在游客管理中的责任,运用,利益一责任双向多边关系型游客管理模式,建立各利益相关者共同参与、分工合作的游客管理系统,进而提高游客管理水平,推进旅游的科学发展。     

旅行社信息化绩效评价指标体系的研究

在现有成熟的企业信息化绩效评价指标体系的基础上,结合旅行社的特点,设计了衡量中国旅行社信息化绩效的4个一级指标,并将它们分解成11个可量化的指标.并应用层次分析法确定了每个指标的权重,建立了一个可用的中国旅行社信息化绩效评价指标体系.     

基于微博的城市公园游客来源时空分布研究

城市公园的服务范围是有关城市公园研究的重要方面,以往主要从可达性方面进行研究。文中以新浪微博数据作为样本数据,探讨了不同距离游客到达公园游览的时空分布规律。结果表明:在[0~10]km范围内,绝大部分公园到访游客随居住地与公园的距离增加,人数呈指数递减规律,总体上公园周边[0~4)km范围内居民到达公园的比例最高,为65.84%,但个别公园因知名度、交通便利性等方面的影响并不完全符合以上规律。同时不同距离的游客在不同时段到达公园游览的比例也有所差异。另外,文中利用新浪微博对城市公园服务范围的问题进行了探讨,为城市公共设施对居民服务范围问题的研究提供了新的研究视角。     

浅论旅行社的经营策略

本文从旅行社品牌发展存在的问题、面临的困难和挑战、品牌创新的必要性和应对策略四个方面来阐述旅行社品牌战略的实施与经营。     

旅行社人力资源管理研究综述

本文对国内外旅行社人力资源管理的研究状况、研究内容进行了总结。研究发现,我国对旅行社人力资源管理的研究仍停留在把旅行社的人力资源作为一个整体来进行研究的层次上,且以育才为主,对求才、用才、留才等内容研究还是较少,研究范围也较小,明显落后于国外,存在一定差距。     

基于游客感知的四明山民宿意象研究

为廓清大众消费市场上新兴旅游业态——民宿的发展态势,以消费主体为研究对象,借助Rost Content Mining软件提取民宿评论的高频词,通过社会网络分析法和共词关联分析法探究四明山民宿的感知意象,得出以下结论：1)民宿的消费主体以家庭亲子为主,情侣出游、朋友出游和商务出行次之;2)游客对民宿意象要素感知较为集中,主要包括房间、老板、设施、热情、环境、早餐等要素;3)地理位置是民宿意象的重要组成部分,以主人兴趣爱好为基础的房间设施成为游客感知差异的重要影响因素;与标准化酒店相比,民宿的个性化服务与服务态度是民宿的突出特色,但短期内游客再次入住机率较小.最后,研究认为民宿产品的开发应兼顾不同人群的需求状况,重视产品的多元化发展;依托相应的旅游资源,考虑公共交通的可达性,增加客源市场;民宿经营者应该融合自己的阅历,打造个性化的民宿产品,同时设计相关的活动项目,增加游客的重宿意愿.     

浅析旅行社选址

旅行社和其它服务业一样,都需要有自己的经营场所,在成立之初也要面对选址。本文介绍了昆明部分旅行社选址概况并总结了旅行社选址成败的影响因素。