树立创新意识开展图书馆创新服务

网络化信息技术的迅猛发展给高校图书馆带来了新的挑战和机遇,高校图书馆只有树立创新意识,开展创新服务才能适应环境的变化,满足读者的需求。     

浅谈如何提高高校图书馆流通服务质量 创“文明窗口”

高校图书馆流通部是图书馆的窗口部门，是为读者服务的一线窗口。流通服务是读者评价图书馆的焦点．文章从加强与读者交流和沟通、加强书库管理，提高馆员素质等方面论述了如何提高流通服务工作质量．打造“文明窗口”。     

提高业务素质 创建优秀服务窗口——图书馆流通工作之我见

针对新形势下高校图书馆流通工作的特色,从内部业务素质出发,以提高服务质量为目标,提出自己的一点看法。     

浅谈流通窗口的工作实践与感悟

结合自己在流通窗口的工作实践与感悟,从工作人员的外在素养和心灵美、流通窗口工作的重点、预防及处理违规的对策、流通窗口工作人员和读者之间关系的融洽等4个方面阐述了图书馆流通窗口如何加强建设,从而真正体现出图书馆丰厚的文化底蕴.     

论高校图书馆流通服务工作新意识

介绍了图书馆员在图书事业中的重要性,提出了树立高校图书馆流通服务工作新意识的对策。     

提升服务品质树立优质服务形象

阐述了高校图书馆树立优质服务形象的措施,指出只有提升服务品质才能适应信息技术高速发展,实现现代图书馆的自我完善和升华。     

图书馆窗口服务及工作策略

流通出纳台是图书馆读者服务的前沿,体现图书馆精神面貌和服务水平的形象窗口。分析了出纳台工作中经常出现的问题,并提出了相应的工作策略。     

高校图书馆流通部门服务工作存在的问题与对策

阐述了高校图书馆流通服务的现状,分析了高校图书馆流通管理中存在的问题,提出了提高高校图书馆流通服务质量的相关对策.     

论高等院校领导的图书馆意识

阐述了图书馆的使命及高校图书馆的现状,着重探讨了高校领导应有的图书馆意识,包括了解图书馆对学生未来发展的重要性,树立知识集合观念、效率观念、主动服务观念,注重图书馆员专业化,加强计算机管理以及培养学生的图书馆意识。     

新形势下农业类高校图书馆流通部工作特点与对策研究

阐述了农业类高校图书馆流通部工作的特点,从5个方面提出了对流通部人员的新的要求,探讨了改进措施。     

高校图书馆流通部服务质量探析

探讨了高校图书馆流通部所存在的普遍问题,提出了提高高校图书馆流通部服务质量的策略。     

高校扩招后影响图书馆流通部服务质量的因素分析

在分析高校扩招后影响图书馆流通部服务质量因素的基础上,提出了调整流通部门的馆员结构、建立健全激励机制、加强和重视与读者的沟通交流、建立读者服务管理体系等必要的策略。     

浅谈高校图书馆的服务意识

从3个方面论述了高校图书馆如何提高服务意识和加强道德规范的问题。     

略谈提高高校图书馆流通部的服务质量

剖析了影响图书馆员服务工作的因素,在提出了流通部当前面临的几个问题后,对提高高校图书馆流通部服务质量提出了几点建议。     

加强读者服务意识 促进图书馆可持续发展

21世纪的服务是一种品牌、一种文化,更是一种生存竞争的手段,实现图书馆可持续发展必须强化为读者服务的意识。分析了图书馆加强为读者服务意识的重要性,探讨了创新图书馆服务品牌和服务特色的措施。     

论高校图书馆员的职业自觉与人性化服务

阐述了高校图书馆的服务现状,提出加强高校图书馆员职业自觉的几个方面,探讨了开展人性化服务的对策。     

通过图书馆信息服务来培养学生的信息意识

从探讨信息意识的概念出发,分析了当前我国大学生的信息意识状况,指出了高校图书馆在培养大学生信息意识方面的优势,并提出了利用图书馆信息服务,培养大学生信息意识的方法。     

中小型公共图书馆窗口流通服务新议

针对当前中小型公共图书馆窗口流通服务中存在的新问题,提出了开展针对性培训、调整工作方向、提高沟通技巧等解决措施。     

通过强化服务意识与提升服务理念构建和谐高校图书馆

从强化服务意识、提升服务理念、加强心理知识培训几个方面阐述了构建和谐图书馆的途径,指出高校图书馆应倡导＂以人为本＂和＂人性化服务＂的理念。