推进杭州政务服务“去中心化”的思考

正随着行政审批改革深入推进,杭州"互联网+政务服务"的审批服务模式逐步升级,通过强化网办掌办、就近好办、审批代办,政务服务中心"去中心化"改革取得明显成效。2020年,全市实际"网上办"比例从年初的41.0%上升至84.5%,市、区两级行政服务中心窗口平均压减率达38.9%。杭州政务服务"去中心化"的主要做法数字赋能的"不见面审批"模式依托"城市大脑"中枢系统,以"一键审批"结果为导向,建设政务服务2.0平台,推动"掌上办""移动办",做到让数据多跑路、群众少跑路。     

安徽省科技厅政务服务事项网上办理率达94.7%

<正>2017年11月1日,安徽政务服务网(www.ahzwfw.gov.cn)正式上线试运行,安徽省科技厅首批19个行政许可和公共服务政务服务事项全部上线,其中18个事项实现网上办理,网上办理率达94.7%。为了提高利企便民办事服务效率,按照"放管服"改革精神要求,安徽省科技厅以省"互联网+政务服务"平台建设为契机,优化再造政务服务,简化优化办事流程,大力推进政务服务事项网上办事,切实让"数据多跑路,群众少跑腿",努力提升群众获得感和满意度。全国优秀科普作品推荐、专利维权资助、企业贯标辅导等3个事项网上办理深度达到     

益阳市:安监局“一把手”到政务窗口“体验办事”

正近日,为积极响应益阳市政府开展的"互联网+政务服务"有奖"找茬"和市直部门一把手"体验办事月"活动,益阳市安监局党组书记、局长邓兴旺到市政务中心安监局窗口进行"体验办事"。市安监局党组成员、副局长刘轶才一同体验。邓兴旺首先了解了本局"互联网+政务服务"一体化平台全面上线的运行情况,综合运用电子印章、电子证照、网上支付等互联网工具后的变化情况。随后,邓兴旺等向现场工作人员了解学习涉及安监行政许可事项和政务服务事项的办理流程     

江苏镇江:80%安全生产审批事项纳入“不见面”清单

<正>为贯彻落实省、市推行不见面审批(服务)改革有关要求,江苏省镇江市安监局认真梳理市级审批事项,拟将12项政务服务事项纳入"不见面"清单。此次梳理的政务服务事项占全部政务服务事项的80%,主要是省政务服务事项管理平台已确认的事项,包括行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政征收、行政其他6类。这些     

江苏省“互联网+政务服务”体系建设研究

随着"互联网+"时代的到来,传统的政务服务方式已经不能满足广大民众的服务需求,"互联网+政务服务"逐步登上历史舞台。提升"互联网+政务服务"能力、促进其体系建设是摆在江苏省各级政府面前的一个重要课题,需要予以高度重视。基于对当前江苏省"互联网+政务服务"体系建设情况研究,重点分析建设现状和存在问题,总结经验教训,提出推进"互联网+政务服务"体系建设的对策建议,为各级政府决策提供参考。     

深入推进“互联网+政务服务”过程中存在的问题及对策建议——以焦作市为例

焦作市2018年4月被确定为河南省"一次办妥"改革试点市以来,强推进、抓落实,一网受理、只跑一次、一次办成取得了阶段性成效,但在深入推进"互联网+政务服务"过程中仍存在一些亟须解决的问题。本文在总结焦作市"互联网+政务服务"已取得成效的基础上,深入分析焦作市"互联网+政务服务"面临的问题,提出"互联网+政务服务"发展路径,以期为深化政府职能转变和相关政府职能部门决策提供参考。     

长三角政务服务"一网通办"实践与反思

2019年5月13日,中共中央政治局召开会议审议了《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》,由此推动长三角政务服务"一网通办"政策具体落地.经过一年多的实践,长三角地区"一网通办"政务服务取得了阶段性建设成果. 长三角"一网通办"研究现状分析 我国"一网通办"政务服务兴起的时间较晚,为了了解学术界对此的研究热点,本文通过中...     

“互联网+政务服务”推动政府变革的研究

正李克强总理在2016年的《政府工作报告》中提出,大力推进"互联网+政务服务",实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。"互联网+政务服务"是社会管理水平发展的必然要求,它既是推进社会治理体系、治理能力现代化的制度创新,也是深化行政体制改革、转变政府职能的技术创新,更是践行群众路线、改进服务作风的实践创新。近几年,杭州在发展电子政务方面积累了经验,"十三五"期间杭州应结合实际,主动适应"互联     

在诗画衢江中找寻科技味道

聚焦"创新生态"把好"三道关"按下高质量"助推键" 一是科技体制机制改革纵深推进.推进政府数字化转型,加强科技业务流程再造和数据共享,依托浙江省政务服务网等载体全面实行"网上办、掌上办"方式办理科技业务,实现科技业务100％网上办,申请政务事项100％接入政务服务2.0平台,政务服务办件100％线上受理.以问题为导向,以需求为抓手,引进第三方服务机构,对区级科技计划项目进行过程性监管指导,对企业年度研发经费的归集和填报进行全方位的辅导,对研发费加计扣除后补助进行专项审计,实现科技管理提质增效.以"三减三优"为切入口,推进科技服务领域减材料、减次数、减时间,科技政策兑现优环节、优流程、优服务.试行区级科技特派员制度,联合区委组织部首派11名区级科技特派员入驻乡镇.目前,全区个人科技特派员共36人、省团队科技特派员4支,为乡村振兴提供科技人才支撑.     

杭州远传新业科技有限公司: 倾力打造智慧政务数字化转型样板

建设数字中国是"十四五"时期经济社会发展主要目标和重大任务.为积极深化落实"最多跑一次"的号召,以构建精准的智能服务体验为目标,全面实现政务服务无差别受理、同标准办理、全过程监控、"好差评"闭环,推动政务民生服务从网上、掌上"可办"向"好办、易办"转变.2017年至今,远传科技持续为政府政务服务大厅定制和升级解决方案,先后落地了东阳行政服务中心大厅项目、六横行政服务中心大厅等项目,为提升政务服务质量,降低社会经济成本,助力数字化转型实践变革贡献力量.     

智慧政务的上海样本

"互联网+政务服务"即智慧政务,归属于当前智慧城市总体规划的大范畴,也是传统电子政务发展的高级阶段.从2002年开始,国家就大力发展各省市的电子政务建设.2016年4月,国办印发了关于转发发改委等10部门《推进"互联网+政务服务"开展信息惠民试点的实施方案》,2016年9月14日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,部署加快推进"互联网+政务服务",智慧政务的步伐再一次提速,这是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举,有利于提高政府效率和透明度,降低制度性交易成本.     

基于互联网的政务服务“陕西模式”

在国家大力推动以互联网升级改造传统产业的战略大背景下,互联网发展与政府治理逐渐深度融合。2016年《政府工作报告》中指出,要大力推行“互联网＋政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。“互联网＋政务”在提高政府行政效率,提升政府公共服务能力方面起到越来越重要的作用。基于此,各省市政务服务平台已陆续上线。相关部门正努力探索打造更多老百姓喜爱、满意的服务,让市民享受更多实实在在的便利。     

“互联网+政务服务”公众满意度生成机制研究

各级政府打造的政府门户网站、官方微博、微信公众号、政府服务APP等政务互动平台,为满足人民群众日益增长的公共服务需求提供了强大支撑。公众作为“互联网+政务服务”的服务对象,他们的满意度评价充分反映了政务服务问题,能够为优化政务服务质量指明方向。借助八爪鱼数据采集软件,在各大网络平台上采集公众对“互联网+政务服务”的评价信息,利用扎根理论的三级编码提取核心概念、主范畴和范畴,剖析“互联网+政务服务”公众满意度的影响因素,构建“互联网+政务服务”公众满意度生成机制,阐释其发生机理,以期为改善“互联网+政务服务”质量提供理论依据和借鉴参考。     

省知识产权局窗口专利申请受理项目实现100%网上办理

<正>近年来,安徽省知识产权局窗口(又称国家知识产权局专利局合肥代办处)积极响应国家号召,将专利申请电子化推广与"互联网+政务服务"工作紧密结合,通过省局发文、工作考核、经费支持、精准服务等多措并举,实现了社会公众办理专利申请事项"零跑动"。2016年全年办理专利申请受理事项10.8万件,网上全流程办理率为100%,网上办结率为100%。专利申请受理是知识产权局窗口的重点服务项目。之前的纸件申请,存在申请人有时因申请文件提供不规范,需多次跑     

推进科技政务服务事项标准化

正随着浙江省政府数字化转型工作的不断深入,全省科技系统存在服务事项名称、办事流程以及填报要求等不统一、不规范的问题。为此按照应统一尽统一、应精简尽精简、应共享尽共享的原则,重新梳理办事流程、表单、材料、情形、法律依据等信息,推进全省科技系统政务服务事项标准化。加强协同联动,推进政务服务事项标准化。建立省市县三级统筹协调机制,会同有关部门和单位组织全省科技系统政务服务2.0培训和集中办公,推进省市县三级政务服务事项申报材料、办     

政府数字化转型 宁波着力打造一体化大数据中心

<正>6月16日,宁波市发布《宁波市深化"最多跑一次"改革推进政府数字化转型三年行动计划(2019-2021年)》,政府数字化转型按下快进键。按照计划,宁波市将统筹推进"互联网+政务服务"、"互联网+监管"、城市大脑建设,打造一体化大数据中心,构建具有宁波特色的政府数字化转型体系,实现政府治理体系和治理能力的现代化。"建设数字政府是一场刀刃向内的政府治理革命,出发点和落脚点是提     

区块链技术在民政领域的应用前景

为实现民政领域数据跨部门、跨区域共同维护和利用,进行区块链数据共享模式,依托全国一体化政务服务平台和各级政务服务机构,着力打通业务链条和数据共享堵点,推动更多民政业务事项“跨省通办”.     

政务微博迎来政民沟通新“春天”

移动互联网、大数据和云计算信息时代,"织围脖"已经成为人们日常生活的一部分,140个字的简单手指运动,以"秒互动"的传播优势,开启了一个"人人都是麦克风"的时代。而政务微博作为党政机关密切联系群众、落实为人民服务的重要载体,拉近了网络和政务、线上和线下、政府和公众的距离。政务微博打破了传统电子政务的     

郁建兴:加速推进数字化改革 全面提高政府治理现代化水平

从"最多跑一次"改革到数字化改革 2014年,浙江全面实施"四张清单一张网",以浙江政务服务网建设为载体,成为全国最早建立全省统一在线政务平台的省份之一. 2016年,在国务院提出"互联网+政务服务"后,浙江进一步加快了数字化转型步伐.此后短短四年间,浙江经历了从"最多跑一次"改革到政府数字化转型,再到数字化改革的发展阶段跃迁.     

“数字杭州”重点建设内容

<正>"两网一平台":政务服务网、政务物联网和大数据平台推进政务服务网建设。根据浙江政务服务网建设总体部署,按照"统一规划设计、统一基础支撑、统一数据归集、统一应用发布、统一安全管理"的建设模式,以"权力事项集中进驻、网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享"为建设目标,构建以"一个服务门户、两大保障体系、三大平台"为支撑的浙江政务服务网杭州平台总体框架,建设集行政审批、便民服务、政务公开等功能于