构建数字化酒店的瓶颈与对策

中国酒店业的快速发展使得智能化、数字化的酒店管理系统已成为当今酒店发展的主要核心竞争力量之一。同时,资金、技术力量、运作环境等因素大大制约了数字化酒店的进程,据此,本文提出相应对策,力主推动我国酒店业数字化的发展。     

智慧新生活满“翼”在身边——中国电信浙江公司开展“智慧天翼·满意服务”主题活动

数字化、智能化已经成为城市信息化发展的主流,随着信息技术的深入,开始赋予城市更多的智慧.自中国电信浙江公司全面开展“智慧浙江·光网城市”建设以来,从智慧政务到智慧交通、智慧医疗、智慧民生,“智慧生活”随处可见. 为了让客户享受更好的服务,日前,浙江电信在全省1 1个地市开展“智慧天翼·满意服务”主题活动,将已有的服务项目归纳到便捷服务、自助服务、透明服务、放心服务、精品服务、尊享服务、智能服务、承诺服务等八项服务举措中,让用户在通过高速天翼宽带、天翼3G、各种移动互联网应用充分享受智慧生活魅力的同时,感受更好的服务.     

润派物联: 科技赋能"智慧社区"

人脸识别进小区、高空坠物自动抓拍、社区居民健康生活服务……智慧社区建设如火如荼,为社区住户提供智能生活服务.然而,当下智慧社区打造多集中于中高端小区,对中小型社区的数字化改造出现了"空档".     

智慧图书馆建设内容与实现路径思考

随着大数据、人工智能、虚拟现实等信息技术的快速发展和普遍应用,图书馆从数字化向智慧化的转型成为业界和学术界热议的话题。该文在阐述智慧图书馆定义、现状的基础上,对智慧图书馆建设的内容和实现路径进行了探讨,提出智慧图书馆的建设应从资源、环境、服务和管理等方面入手,以提供智慧便捷服务为目标,努力构建图书馆的新形态。     

智慧社区养老服务模式探究

随着我国人口老龄化问题的突出,养老服务已成为社会服务的一大挑战。该文分析了现有养老服务模式存在的局限性大、养老资源负担重、养老服务不完善等问题,探究了在“互联网+”和健康老龄化的背景下“数字化”“智能化”“智慧化”的社区养老模式,构建智慧社区居家养老服务平台应用于社区居家养老服务,同时提出保障养老服务行业可持续发展的核心保障机制,最终满足老年人的养老需求,保障服务质量。     

创建为公众服务的图书馆数字化目录体系

文章分析了目录为公众服务的重要意义,指出图书馆数字化建设中,回归图书馆目录建设、拓展数字化服务渠道已刻不容缓,提出要积极推行对传统目录的继承和发展,强化馆内目录建设,创建馆藏目录、二次文献目录、联合目录等数字化基础目录体系,为公众提供全面、系统、人性化的服务.     

智能化系统如何提升五星级酒店品质

21世纪是一个以信息技术为主的新经济时代,随着数字技术的高速发展,酒店业也越来越多的利用智能化、数字化手段。为了能在激烈竞争中生存,各酒店都在从方方面面加强自己的实力。酒店纷纷把目光投向酒店智能化,信息化,因此提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行,且大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。本文通过对五星饭酒店配置智能化系统的理由、作用、设计的阐述,如何提升五星级酒店品质。     

智慧酒店——酒店产品升级换代的必然趋势

在当前包括信息通讯技术在内的智能技术广泛应用的背景之下,酒店管理和服务的系统或者局部的智能化将是今后酒店产品升级换代的必由之路,是酒店业发展的趋势之一,因此智慧酒店的建设发展是酒店和酒店业管理者们必须面对的新课题。     

学校信息化、数字化、智慧化建设的关联性研究

随着智能技术的迭代创新和数字化转型战略的持续推进,学校建设历经信息化和数字化阶段,在2022年的国家数字化战略行动中再上台阶,迈向智慧化新阶段。探究信息化、数字化、智慧化如何影响学校建设的发展,厘清学校信息化、数字化、智慧化建设之间的关系,是学校现代化建设的理论基础和依据。基于此,在学校信息化、数字化、智慧化建设中,应建立完备的学校建设信息标准,更新信息技术基础设施与服务,完善相应的体制机制创新,健全信息安全防御体系,助推社会公平。     

取经台北建设“智慧青岛”

随着技术进步与人口增长,智慧城市已成为全球现代化城市发展竞争力的重要内容.智慧城市建设广泛覆盖于电子化政府、智慧交通运输、智慧绿色建筑、智慧医疗服务、智慧电子商务交易等现代生活的方方面面.台湾地区台北市与山东省青岛市在智慧城市建设的机构设置、职权范围、运作方式等方面有很多相近之处,但台北市的智慧城市建设早已“开花结果”,曾被国际性组织评选为全球智慧城市.因此,对于还在智慧城市建设道路上摸索的青岛而言,研究分析台北智慧城市建设的经验,取经台北“智慧”,必然会对智慧青岛建设带来促进作用。     

基于广电VOD的数字电视宾馆酒店应用技术方案

交互数字电视最大的贡献是将主动权真正交给用户，让观众与内容充分互动和参与，彻底改变现有的有线电视运营商和用户之间的关系，把用户从丰富多彩的娱乐活动中拉回到电视机前。酒店VOD系统是为了满足酒店的信息化、特色化、智能化要求应运而生的，可以为酒店提供与客人交流的数字化信息平台，协助酒店提供高品质的交互信息服务。介绍了以天津泰达有线电视网络公司的视频点播（VOD）系统为平台，为酒店提供交互数字电视的解决方案。     

双语教学在酒店服务与管理专业课程中的运用

针对我国大旅游的发展前景,一些高星级饭店和世界连锁饭店对服务及管理人才的知识、技能要求不断提高,传统的英语教材、教学模式和教学手段已无法满足发展需求,双语教学是旅游专业课程及教学改革的突破口.在酒店服务与管理课程中进行双语教学的实践,不仅可以进一步提高学生酒店服务和管理的综合职业能力和专业素养,还能够为其它专业课程的双语教学提供借鉴.     

南锣鼓巷四合院酒店文化的顾客感知研究

顾客感知是影响酒店发展的重要因素,也是近几年酒店管理及旅游感知研究的热点.基于四合院建筑的酒店,是最具北京历史文化特色的主题酒店,近年来发展态势良好,数量急剧递增.四合院酒店的出现,对于丰富历史街区业态,还原街区居住属性以及实现街区有机更新和可持续发展具有重要意义.本文在厘清四合院酒店文化内容的基础上,构建了四合院酒店文化顾客感知体系,并以南锣鼓巷的四合院酒店为例进行实证研究,发现:顾客对南锣鼓巷的四合院酒店文化感知总体上较为深刻,其中,文化环境感知突出,文化产品感知较弱;顾客的性别、年龄、学历及收入是影响感知的重要因素,感知差异主要体现在床上用品等文化产品及酒店特色文化展示等文化品牌上.综上,本文认为四合院酒店存在文化产品严重不足、文化服务欠缺、文化品牌薄弱等问题.基于此,本文从酒店定位与文化表达、文化服务、文化产品以及文化品牌等方面入手,提出北京四合院酒店的发展建议.     

“互联网+”环境下公共图书馆阅读推广探析

当今,互联网的发展形势正在逐步走向数字化、智慧化、自动化。“互联网+图书馆”的模式已经成为公共图书馆发展的成熟形态。在“互联网+”转向“智慧+”的背景下,基于新媒体的公共图书馆阅读推广服务产生了诸多新的方式,具有跨界融合、智慧互联、以读者为中心等特征,从而打造出“图书馆+”的业态模式。创新多元化多层次的服务模式,利用资金和人才提升技术水平,健全互联互补和反馈评价制度体系成为大背景下公共图书馆阅读推广服务的发展方向。     

民营酒店人才流失分析

酒店业是劳动密集型行业,员工的服务意识、服务态度和服务技能对服务质量、酒店声誉和经济效益将产生极大影响.就民营酒店人才流失问题,从影响、原因、对策等方面系统分析,以供民营酒店参考借鉴.采用系统分析和实证研究相结合的方法进行论述,得出酒店人才流失的主客观原因,从而改进管理,控制各种人才的流失.     

全就医流程在线智慧医疗服务建设与实践

<正>全就医流程在线智慧医疗服务是智慧医院数字化转型的重要建设内容。其依托实体医院打造全就医流程在线智慧医疗服务平台,连接医院、医生、患者及第三方服务机构,构建价值医疗体系,为患者提供覆盖全生命周期的医疗健康服务。平台建设加速资源整合,扩大优质医疗服务半径,可形成一个开放、智能、互联的大健康产业生态。近年来,国家对“互联网+医疗”的发展提出了新要求,陆续出台了相应支持政策。在智慧医疗建设过程中,互联网、人工智能等技术运用越来越广泛,也让医院开始思考如何为患者提供更优质、便捷的服务,很多医疗机构将“互联网+医疗健康”逐步从“可选项”变成了“必选项”。     

科技社团数字化转型的关键维度与实施路径

数字技术正全面融入经济社会各个领域，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。充分认识科技社团数字化转型的关键维度，厘清未来发展的机遇挑战，明确转型提升的关键路径，对于推动一流科技社团建设具有重要意义。结合智慧科协、智慧农技协、中国科技志愿服务等平台规划建设情况，从5个方面梳理了科技社团数字化转型从用户连接、到数据应用，再到生态建设的规划实施框架，以期促进科技社团的信息化、数字化、智能化建设。     

智慧时代高校公共阅读空间建设研究

智慧时代背景下,高校原有的公共阅读空间已经无法满足学生的多样化和个性化需求,通过对公共阅读空间进行优化设计的方式来丰富和完善其各项服务功能,才能得到学生的认可和满意。阐述了高校图书馆公共阅读空间构建的服务性、现代性、参与性基本理念,指出智慧时代高校公共阅读空间建设需遵从以人为本原则、数字化和智能化原则、人性化和舒适性原则,以此为基础提出通过科技赋能打造新型公共阅读空间、在图书馆服务中应用人工智能、建设智能化图书馆管理系统、智慧化社交阅读网络、塑造智慧化阅读体验空间等策略来创新公共阅读空间建设,以期为高校图书馆提供启示。     

智慧科技馆——网络时代科学传播的新模式

网络时代信息技术的飞速发展使人类社会的经济和文明形态都发生着改变,人类的沟通和学习模式向着数据化、互联化、智慧化转变。科技馆作为实现科学传播的平台,服务的对象、教育的模式以及展示的内容与形式等都应随之发生转变。科技馆的发展从以信息技术为支撑的数字科技馆迈向强调数字化、智能化、人性化的智慧科技馆。通过对智慧科技馆的内涵进行探讨,提出智慧科技馆具有智慧感知、智慧体验、智慧学习、智慧管理、智慧共享5个主要特征,科学地制定智慧科技馆建设策略将会成为科技馆界未来发展的重要课题之一。     

数字经济时代高校图书馆服务创新有效性战略分析

数字经济时代智慧图书馆逐渐改变了传统图书馆的运营模式,成为数字经济时代图书情报领域发展的主流趋势.如何在实现数字中国发展的战略目标下提高服务创新行为有效性是高校图书馆研究的重点.根据研究需要,将服务创新分为服务概念创新、用户界面创新、组织管理创新与服务技术创新4个维度;通过构建层次分析模型进行权重分析,得出服务概念创新在智慧化时代高校图书馆服务创新活动中所占比重最大,其次为组织管理创新、用户界面创新和服务技术创新的结论;根据实证分析结果,针对性地提出若干优化对策,以加快高校图书馆数字化转型步伐,推动馆际数字资源共享,实现创新升级的战略目标.