灰色关联分析在顾客满意度评价中的应用研究

随着电子商务的迅猛发展,网络团购应运而生。为了保证团购网站更好地满足人们的需求,需要对团购网站进行顾客满意度评价研究,进而提升其服务质量水平。本文首先根据指标体系的科学性、完整性、合理性的设计原则构建了团购网站顾客满意度的评价指标体系;其次,将灰色关联分析技术应用于团购网站顾客满意度的评价过程中,提出了一种基于多层次灰色关联分析结合欧式距离加权的顾客满意度评价方法;在此基础上,通过组织案例进行评价,并得出结论。     

Groupon模式团购网站的研究和创新

从团购网站所处产业价值链的角度提出了团购网站商业模式的创新方案,即价值链延展型模式创新方案、价值链分拆型模式创新方案以及团购网站本身模式创新方案,然后以目前发展处于领先地位的商业模式—拉手网作为案例,同时运用层次分析法和模糊综合评价法对其进行了商业模式评价,结果表明,其创新较为有效,值得其他团购网站借鉴.     

Croupon式网络团购法律问题研究

通过对Croupon式网络团购的运营模式分析,厘清了团购网站、商家和消费者三者之间的法律关系,并针对网络团购存在的一系列问题,提出一系列建议,希望采用登记准入,明确团购网站的法定审查义务,建立责任机制和团购行业监督组织等措施,引导Croupon式网络团购行业的健康发展。     

团购网站供应链管理模式构建研究

网络团购是一种新兴的电子商务模式,中国团购市场前景广阔,而团购网站企业的管理模式落后,整合资源能力弱,客户服务水平低。针对团购行业的问题,分析了团购网站企业进行供应链管理的必要性,并在此基础上构建了"一个核心、三个体系"的供应链管理模式,为团购网站企业未来的发展提供了一种可供参考的管理模式,具备较高程度的借鉴意义。     

网络团购最优定价模型及策略研究

随着网络团购的发展和市场竞争的加剧,合理定价成为团购商家不得不面临的重要问题。基于团购固定价格机制(fixed-pricing mechanism,FPM)相关研究成果,结合国内团购市场现状,通过分析描述商家营销状况的加速因子和描述商家对市场需求认知程度的商品即时供给量的变化对单个商家自身最优价格取值的影响,提出了改进的团购商品最优定价模型。详细讨论了在不同商品储备量值的情况下,加速因子的取值变化所引起的折扣因子变化的动态机制,并基于这些动态机制提出了相应的定价策略。分析了在完全竞争的团购市场中,相互竞争的团购商家如何通过加速因子和商品供给量值来调整各自的定价策略以达到自身的营销目标,实现团购网站的良性运营。     

网络团购存在的问题及对策分析

近年来,网络团购迅速兴起,但由于其发展时间不长且缺乏监管措施,存在许多问题,主要有网站模式同质化严重且客户忠诚度不高,缺乏信用和监管体系,网络信息存在安全隐患,团购网站难以确保产品和服务质量等。因此,应采取创新商业模式、完善监督体系和行业制度、建立维权机制等措施,促进网络团购的健康发展。     

团购网竞争优势的模糊综合评价分析

随着网络和电子商务的普及,团购网在网络购物的过程中成为众多消费者越来越青睐的交易平台,各个团购网站之间的竞争日益激烈。在分析团购的含义、优势和风险的基础上,应用模糊综合评价方法对影响团购网竞争优势的主要因素进行了分析,得出了评价结果,即对各个影响因素的优先级进行了排序。     

基于“晕轮效应”背景下的网络团购行为特点及对策分析

网络团购逐渐成为人们生活中的刚性需求。该文针对网络团购消费者回访时忠诚度高、对风险感知敏锐的行为特点,从消费者因素、团购网站因素、商家因素、社会因素等方面揭示影响消费者网络团购行为的障碍因素,分别从消费者、团购网站、商家的角度提出了相应的对策,最大程度地规避“晕轮效应”带来的不利影响。     

农产品网络团购营销的策略探讨

电子商务的大力发展对于我国农产品生产和销售将会产生根本性的变化,也会对农业增产和农民增收起到积极的作用。农产品的电商销售将还有很大的发展空间。近年来,随着电子商务市场的飞速发展,团购这一新兴的网络购物方式应运而生。对于农产品生产商而言难以自建专业的团购网站,专业的团购网站又能聚集大量的消费者并为消费者的售后服务负责,因此农产品网络团购营销应有美好的前景。文章特针对农产品进行网络团购营销提出了策略建议。     

数据

[3200家] 互联网巨头火拼团购市场 继阿里巴巴、百度等互联网巨头涌入网络团购市场后,日前又一互联网巨头盛大也杀入团购领域,推出团购导航网站。同时,团购网站大举融资,并展开广告战。数据显示,     

名刊摘要

1团购网站集体患诚信病每一天都有新的团购网站问世,团购的风潮让每一个有眼光的投资商都想在这里大赚一把。据研究机构CNZZ数据显示,2011年国内团购市场规模可达100亿元。     

网络团购,想说爱你不容易

互联网从诞生的那一天起,就不停地创造着财富神话。近两年,一种全新的商业模式网络团购悄然兴起并愈演愈烈。据统计,去年国内团购市场交易总额高达110亿元。面对如此诱惑,众多投资人和创业者蜂拥而至,都想从团购大餐中分一杯羹,国内团购网站一度高达五千多家,随之而来的诸多问题也日益凸显。首先是团购网站先天不足,准入门槛过低。一是资金门槛低,由于网络团购是先付款后消费,有良好的资金流,对一些团购网站来说无需太多启动资金就能上马二是技术门槛低,团购网站盈利模式简单,容易被复制     

浅析网络团购在景德镇陶瓷企业中的应用价值及相关策略——基于PEST分析模型与4Ps理论

2010年以来,网络团购业务在中国得到了飞速的发展,团购消费的流行同样也为景德镇陶瓷企业带来了更大的商机。在分析相关市场环境、研究消费者群体特征的基础上,本文提出了一些有利于促进景德镇陶瓷企业网络团购业务的对策与建议。     

团购网站服务质量对顾客再购意愿的影响研究

基于已有的电子商务理论研究,着重对影响团购网站服务质量的两个因素即团购产品属性和商家服务质量进行了对比分析,并针对团购情境下的团购网站服务质量对顾客再购意愿的影响进行实证研究。结果表明:团购产品属性和商家服务质量均对团购网站服务质量有正向显著影响,但前者影响更大;服务质量正向显著影响感知价值和满意度,满意度正向影响顾客再购意愿,但是服务质量和感知价值对再购意愿的影响不显著。对于不显著的假设,进行解释并给出网络团购行业的管理启示。     

城市餐饮消费行为数据可视化

针对团购网站餐饮类消费数据类型的多样性,采用了多视图可视分析方法对城市餐饮消费行为中的消费者地域选择、情感倾向以及热点话题进行了分析,针对餐饮消费行为数据规模庞大、维度信息复杂等特征,基于时空维度设计了多粒度数据过滤方法,在此基础上设计并实现了城市餐饮消费行为可视分析系统。通过对某团购网站上某市餐饮类消费数据的分析表明,系统在用户交互分析下能够有效识别城市餐饮消费行为特征。     

双寡头团购商家的定价决策研究

现有的团购定价的研究基本上考虑的是单一团购商家的情形,通常忽视团购的广告效应对定价决策的影响.文章在固定价格机制下研究双寡头竞争商家的价格策略.首先得出它们的最优门店价格,然后考虑2商家都开通了团购业务,且团购具有广告宣传效应,得出了2商家的最优团购价格,并形成Nash均衡.证明了2商家的最优团购价格是顾客转移比例的增函数,是团购广告效应因子的减函数.最优团购价格也受到团购网站收取的佣金比例的影响,但这2者之间的单调性还取决于团购广告效应因子的大小.最后,通过一个算例得出了2商家的最优团购价格以及总利润,并得出开展团购可以提高商家销量,增大利润,也为团购消费者带来了低价和实惠,实现了团购双方的互惠互利.     

团购网站集体患诚信病

每一天都有新的团购网站问世,团购的风潮让每一个有眼光的投资商都想在这里大赚一把。据研究机构CNZZ数据显示,2011年国内团购市场规模可达100亿元。     

基于演化博弈的网络团购实现机制研究

基于演化博弈理论,构建网络团购实现过程中存在的三个演化博弈模型:团购网站与供应商之间的合作谈判博弈,团购网站与消费者之间的团购信任博弈,消费者、团购网站和供应商参与的三方博弈,并运用复制动态方程分析参与主体的行为演化及演化稳定策略.结果显示:合作谈判博弈中双方的演化稳定策略为(合作,合作)和(不合作,不合作);团购信任博弈中双方的演化稳定策略为(诚信,信任)和(不诚信,不信任);三方博弈的演化稳定策略则为(合作,合作,合作).     

团购网鼻祖Groupon入华:强龙能压地头蛇?

兔年伊始,中国互联网发展势头最为火爆的团购产业就迎来了一头国际大鳄——团购网鼻祖Groupon借与腾讯合作之机,高调入驻中国。对于正在蓬勃发展的国内一线团购网站,这似乎是一个"不祥之兆"。狼来了,2011年本土团购网站是否能够与狼共舞?产业界还将拭目以待。     

无序扩张戳破市场泡沫 团购末日临近

连国外团购鼻祖Groupon都无法提供良好的模式,中国的团购网站靠什么去面对现今乱象？张明说,相比2010年,2011年他在网上进行团购的次数少了很多。张明硕士念的是产业经济,现在是一名城市产业规划咨询师。在进行团购时,