政府应该是怎样的客户?

话说前一阵子,微软在神州大地一路攻城掠地,先后拿下北京、天津、上海、四川等地之政府采购大单。于是乎,国内众多媒体与软件企业愤然反击,直指政府不公。不曾想,一些政府官员之回答却出人意料:作为市场客户,政府有权自由地选择商品!政府是客户——此乃新公共管理学之精髓。该学派威力巨大,自20世纪80年代兴起以来,一直主导欧美国家政府管理改革之方向。如今它又漂洋过海,深植我公仆心中。本来,政府放下身段、     

你的期待是什么?

主持人:在视频中听完华平刘总的切身感受之后,我也深有感触.     

顾客永远是对的吗?

如果为了满足百分之二十，甚至更少的“坏”顾客而伤害自己的员工或组织，进而使另外百分之八十的市场顾客无法得到应有的服务，那可就真的亏大了。     

高等教育是公共产品吗?——兼论政府在发展高等教育中的作用

近几年来，关于中国高等教育的改革与发展的讨论很多，讨论的焦点主要集中在高等教育是应大力发展还是适度发展。值得注意的是，这些讨论很少探讨高等教育的经济特性，一般的文献中都把高等教育作为公共产品或准公共产品来看待。笔者认为，在我国从计划经济向市场经济转轨的过程中，有必要对高等教育的经济特性重新认识，以扫清某些阻碍高等教育改革和发展的错误观念，明确政府在发展高等教育中的作用，从体制上对高等教育进行彻底的改革，以适应２１世纪中国经济社会发展的要求。一、高等教育服务的经济特性高等教育主要是指建立在普通教育…     

政府的规模、消费与公共产品市场发育

随着经济社会化的进展,经济生活中的公共部分在数量上和比例上具有不断扩大的“瓦格纳趋势”,从而导致政府规模不断增长。这种增长适应了要素资源配置效率化的要求,又推动了公共产品市场的发育和发展。但是,政府规模的增长是有界限的,如果失去控制,反而将破坏公共产品市场的健康发展和社会经济资源的配置效率。如何科学地确定政府规模的界限,这是我国政治与行政体制改革必须认真研究解决重大现问题。     

关于农民精神信仰缺失的调查报告

宗教发展在农村地区发展日益加快,在一定程度上影响到了人民生活生产。农民群体在市场经济发展大潮中出现经济增长和精神文明发展不相协调的脱轨现象,这使得其主观心灵难以承受生活和生产中的不确定性和现实困境带来的巨大压力。与此同时,宗教教会在一方面填补了农民信仰方面的缺失,通过对教义的申明,造成教民对其中神灵力量的崇拜,从而对信教农民的价值观和人生观加以改变,对农民精神信仰结构和乡村文化体系都产生了较为明显的影响。     

服务型政府的构建与服务精神的价值分析

中国建立服务型政府的关键是培养公共管理者的服务精神，服务型政府及其服务精神的价值是研究公共管理者服务精神的重要内容。从探讨公共管理者的公共性入手，分析服务型政府及其服务精神，可以使我们对中国服务型政府的构建提供理论依据，对于我国的政府改革具有重要意义。     

论人生的信仰诉求

信仰就是人们对某种事物、思想或主义极度的尊崇和信服,并把它奉为自己的精神寄托和行为准则。信仰是人的最高需要的体现,是人的最高价值观念,对一个人一生的发展非常重要,它是人生的基本需要、是人生的精神支柱、是人生的终极价值。我们要选择崇高的人生信仰,用科学的信仰指引我们的人生。     

什么是服务外包

外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”,指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务,称为“合同外包”;     

文化 产品销售中的核心力量

中国直销已经经历了18年（1990年-2008年）,以1998年4月21日“一刀切”为界,之前称为传销时期（国家批准了41家传销公司）。之后称之为转型时期（10家外资传销企业获准转型）。纵观整个中国直销史,凡是能与行业巨头安利公司互争高下数一数二的公司（产品导向的正规公司）,无不在产品文化上下足功夫,而且都借力于中华民族的五千年养生文化这一国粹。     

论生产力是人的本质力量

长期以来,人们过分强调生产力的客观性,只是从外在于人的单纯的物的方面去理解生产力,因而生产力的发展只被看成是一种外在财富的发展。其实生产力就是"人的本质力量的公开展示",只是由于分工和私有制的出现,生产力表现为人的本质力量的异化,表现为某种异己的物的力量并且扭曲了人的发展。我们相信,只要社会不断进步,生产力的发展必将打破异化的状态,重新回归为人的本质力量,使人类主体真正获得全面自由发展的解放。     

“六西格码”是什么?

主持人:首先,请黄小平先生为我们讲解一下什么是六西格玛,以及六西格玛在GE公司的应用和实施情况.     

民间的行走 精神的长旅——关于张承志创作趋向的一种描述

本文意在从民间的角度对张承志的创作进行富有新意的阐释。三块民间天地基本上构建起他从知青到教徒的精神屏障，也清晰地标示出他的心灵轨迹。民间的行走不仅是一种精神漫游，而且是一种孤独的心灵追问。张承志创作立场的民间化已表明了一种决不随流从众的姿态，在人们为信仰与精神危机苦恼的时候，他皈依了民间宗教，以独特的方式向人们提示信仰之于人生的价值意义。这或可称之为世纪末的民间理想主义。     

谈老年人的力量健身

在我国,老年人对力量健身有一定的偏见,因而健身活动中少有力量健身。通过国内外老年人力量健身观的对比分析,明确了力量锻炼对预防老年神经和肌肉系统结构功能衰退、跌倒、行动不便和动作失衡等问题的积极作用,并提出了制定科学力量健身处方的原则和组织与实施方法。     

浅谈对美是什么的看法

美是什么?这个问题提出来已有两千多年,但没有一个美学家,哲学家,评论家能够给出一个大多数人认同的定义。所以,本文将从古代对美的描述,现代对美的描述以及对美是什么的深层次总结来归纳一下美,以让大家对美是什么有一个比较全面地认识。     

民营企业是新农村建设的重要力量

建设社会主义新农村,是我党当前的一项长期而艰巨的历史任务,需要各方面力量的广泛参与。民营企业由于其特殊性,在发展农村经济中也起着重要作用,是社会主义新农村建设的一支重要力量。     

服务型政府的构建与服务精神的价值分析

中国建立服务型政府的关键是培养公共管理者的服务精神,服务型政府及其服务精神的价值是研究公共管理者服务精神的重要内容。从探讨公共管理者的公共性入手,分析服务型政府及其服务精神,可以使我们对中国服务型政府的构建提供理论依据,对于我国的政府改革具有重要意义。     

创新基础知识之一 创新是什么?

本文作者受某政府机构的委托,着手撰写一本有关普及创新知识、提高创新意识的读本作为培训教育的参考读物。作为一本培训教育参考书,必须具有知识性、可读性、指导性,还要一定的创新性,着实不容易。所以,在撰写过程中,借助《华东科技》杂志,将其中部分内容刊载,希望能获得多方的意见和建议,使内容得以不断完善。     

心理训练是短跑力量训练不可或缺的内容

心理训练是有目的、有计划地培养和发展各种运动项目所需要的心理能力和个性品质,为运动员取得优异成绩所做的各种心理准备。在短距离跑中爆发力量是决定胜负的关键,而爆发力量的发展主要依赖于最大力量的水平,良好的心理素质是确保最大力量发挥的保障。对短跑运动员进行适当的心理训练是确保运动员充分发挥自身水平的必要手段。     

企业文化的“力量之重”

企业是现代组织结构中最基本的“细胞”。而文化则是企业的灵魂,一个企业只有有了自己的文化,才具有了真正的核心竞争力,否则,就是一盘散沙。一个企业,只有在优秀企业文化的指引下,才有了前行的力量,每个人才能找到在企业中的地位和价值,只有如此,企业成员才能齐心协力,才能共同达成企业的目标,才能积累文化的能量,做出更大的市场业绩,不断地创造新的辉煌。