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探讨"先住院后付费"对提升患者满意度的促进作用。记录并比较实行"现住院后付费"服务模式前后患者满意度以及对医院服务质量管理的影响,评价"先住院后付费"服务模式的应用效果。2012年和2013年患者满意度调查结果分析比较,医生诊疗水平、护士技术水平、医院环境和后勤服务比较差异均无统计学意义(P〉0.05)。护士提供入院接待、安全管理、医院服务态度、医技科室服务态度、医院就医流程、医院整体评价方面比较,差异有统计学意义(P〈0.05)。"现住院后付费"服务模式改善了患者就医感受,和谐了医患关系,优化了医院服务流程,大大提升了患者满意度。 相似文献
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医疗机构的会计信息来源于门诊、住院、医技、财务、药房、药库、物资管理等部门及各核算科室,几乎涉及了医院工作的方方面面,而且医院提供的是全天24小时的服务,会计信息瞬息变化,昼夜不停。因此,会计信息的收集、整理、加工和正确反映是一项非常繁重的工作。近年来,随着计算机技术的普及和应用,市面上各种医院管理系统应运而生,不少医院开始借助医院管理系统中的会计核算系统进行会计帐务处 相似文献
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杨素梅 《中国新技术新产品精选》2010,(14):252-252
"以人为本"的服务理念,是医院服务理念和管理理念的重大突破。如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程,改变以往"医院对病人是只管治病"的陈旧观念,树立医疗对象首先是"人",其次才是"病"的现代医学模式,是此篇论文研究的重要课题。笔者结合所在医院的实际情况,从五方面阐述了人性化服务的构成要素,即人性化服务语言,人性化服务行为,人性化服务制度,人性化服务流程,人性化服务设施。通过对医疗服务内容的创新、医疗服务内涵的完善,患者对医院的信任度和满意度不断提高,门诊人次、住院人次均呈逐年上升趋势。 相似文献
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本文针对郑州大学第一附属医院门诊医技楼深基坑支护的特点,为确保周边建筑物安全及保证工期等,合理选择角支撑拆除方案,为类似深基坑工程提供经验。 相似文献
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医学图书馆是以医学科学技术专业书刊资料为医院的医疗、教学、科研及领导者的决策服务,它的工作是教学、科研工作的重要组成部分,是医院进行教学及科研的参谋和得力助手。平顶山煤业(集团)总医院始建于1957年,是平顶山市最早的一家医院,现已成为集预防、保健、医疗、教学、科研为一体的“三级甲等”医院,总床位890张,设有临床科室27个,医技科室11个,临床科室开展专业30个,设3个中心,2个研究所,2个重点科室,经过几年努力,我院现已正式挂牌 相似文献
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辅助科室通常又称为医技科室。主要是运用专门诊疗技术或设备,辅助临床各诊疗疾病的科室。根据医技科室的工作任务和性质,可以划分为以治疗为主(麻醉科、、药剂科等)以诊断为主(检验科、放射科、病理科等)和以供应为主(供应室等)的三大类。而医技人员工作的好坏及医德修养的高低将直接影响着医疗服务的好坏。 相似文献
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利用现有HIS系统,通过数据集成、数据组织和管理、多维视图可视化和实体化研究以及OLAP(联机分析处理)等技术,建立一个以门诊和住院为主体的"医疗费用分析"数据仓库系统,为医院管理人员提供更多的辅助决策支持,充分满足医院信息化建设发展的需要。 相似文献
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刘芳 《科技情报开发与经济》2003,13(10):69-71
分析了信息供需双方现存的问题,指出新形势下医院图书馆应拓展服务领域。不断创新服务模式,架起沟通医院图书馆与临床医技科室的桥梁。 相似文献
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目的探索定期健康指导对慢性病患者疾病控制的作用。方法70例同一社区经市医保部门认定的Ⅱ期高血压慢性病患者随机分成健康指导组和对照组,每组35例。对照组要求患者按医嘱用药,注意适量锻炼,交代其平时生活注意事项以及定期到医院复查。健康指导组除按对照组做法外还对其进行为期一年的家庭健康指导,半个月一次,共24次。指导内容为提示患者定时定量用药。并根据当时情况调整用药、改善锻炼方式及平时生活行为。最后一次健康指导后半个月对所有患者做一次调查。其内容包括医嘱执行情况、病情稳定情况等。将两组的调查结果汇总进行比较。结果健康指导组绝大多数能很好的执行医嘱,两组比较差异有统计学意义(P〈0.01)。健康指导组一年内大多病情稳定,需门诊就诊治疗仅6人次,无住院人员。对照组一年内多数病人病情不稳定,医院门诊治疗60人次,住院治疗8人次.两组比较差异有统计学意义(P〈0.01)。结论对慢性非传染性疾病患者定期的给与健康指导有助于帮助他们形成良好的服药习惯、锻炼及生活习惯。患者病情稳定,明显减少医院门诊及住院人次.提高生活质量。 相似文献
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<正>近年来,医院建有病区主楼、紧急救援中心、急救外科创伤楼、医技综合楼等。医院的专用基建工程改建扩建中如何把工程造价全过程控制观念渗透到每一项基建工程管理中,如何用较少的资金产生较 相似文献
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《科技潮》1998,(5)
北京市复兴医院创建于1950年,是一家集医疗、教学、科研、预防任务为一体的综合性医院。全院共有病床644张,设有48个医疗、医技科室,年门诊量40余万人次。1996年通过了卫生部"二级甲等医院"的评审;1997年被定为首都医科大学附属医院。目前,医院拥有 CT、大型 X 光机、血气分析仪、高压氧舱、先进的超声诊断设备、血液透析机、电子胃镜、宫腔镜及腹腔镜等医疗设备。医院设有官腔镜诊治中心、血液透析中心、整形整容中心、危重病症监护(ICU)及冠心病监护(CCU)病房。官腔镜诊治中心在夏恩兰教授的领导下,应用宫腔镜电切术治疗子宫粘膜下肌瘤、异常子宫出血,使子宫切除的施术率下降90%。宫腔镜治疗技术是近年来新兴的一项先进技术,复兴医院于1990年在我国 相似文献
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东莞市道滘医院是一家始建于1958年,集医疗、预防、保健、康复为一体的现代化综合医院。医院占地面积18225平方米,建筑面积14184平方米,现有病床80张,另外设有门诊部两个。有各类工作人员206人,其中高中级专业技术人员28人,初级专业技术人员140人。拥有临床医技科室22个,设内科、儿科、外科、妇科、中医科、五官科、口腔科、骨科、康复科、急诊科、计免门诊、碎石中心等,门急诊全天24小时为群众提供优质、安全、高效的医疗卫生服务。 相似文献
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医院中最为忙碌的科室之一是药房,它将直接接待并满足着患者和家属们的需要,不论是医院住院还是门诊,都为他们提供了方便的取药渠道。而信息随着科学技术的发展,更是被人们广泛的关注,这同样也应用到医院药房上,逐步加强管理信息化。药房是一个综合性的部门,它集中了医院的经营、管理、技术、服务为一体。作为一个保证患者生命和财产,且保证医院用药安全的重要科室,就要加强对医院药房信息的管理力度。这样不但完善了医院的医疗体系,而且还使患者的生命利益得到了维护。 相似文献
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正智能化门诊大楼可以充分利用现代信息技术,对现有的门诊流程和服务进行改进或再造,通过减少排队环节、分流高峰来解除瓶颈,构建方便、快捷、优质、高效的以病人为中心的智能化新门诊形象。应用于门诊楼的智能硬件包括智能化医疗设备和建筑智能化系统等,软件方面包括各种应用于门诊流程和服务的信息系统,网络设计方面需要适用于各种不同的应用场景。1门诊信息系统建设现状 相似文献
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王薇 《上海大学学报(自然科学版)》1997,(Z1)
医院门诊楼包括门厅(问讯、挂号、付费、取药)、候诊、诊疗(包括内科、外科、妇科、儿科等、化验、拍片等功能要求,建筑设计比较复杂,因此,其一直为建筑设计之难点.本文作者通过对湖州市第二人民医院门诊楼设计,研究了门诊楼设计中应解决的主要问题,从而达到了优化设计的目的. 相似文献