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在企业营销活动中推销人员的沟通能力会直接影响到推销目标的实现。本文首先简要介绍了推销的定义及其在企业营销中地位,以及沟通的定义及形式,进而阐述了推销与沟通的关系,并具体通过寻找潜在顾客、推销接近、推销洽谈、顾客异议处理、成交,这五个阶段的推销活动过程,探讨了推销过程中的沟通艺术。 相似文献
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《创新科技》2002,(5)
<正> 第一招:专为顾客设计的工作日每年可以在社区内的某一地点制作1~2次特别节目,邀请顾客参加.节目内容为解说消费的流行趋势等。这一活动可以联合数家企业一起举办,而且活动的经费不会很高、顾客对此会很关心.借此活动所创造出来的形象是非常了不起的.第二招:给顾客提供优惠计划。每月列出一份服务项目表,能提供多少优惠给那些想成为会员的顾客,如此将可以得到一份固定的收入及一群固定的客户。第三招:忠诚认同卡可以与同业及其他地区的商家合作,取得一致的合约认同.共同给予顾客相同的百分比折扣.进而可以互相交换顾客。这一活动可以提供给对本店(公司)忠诚度较高的客人,而客人可以以此忠诚认同卡到指定的特约商家(专柜、精品店、鞋店等)消费,得到优惠折扣第四招:会员折扣卡 相似文献
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基于内部营销视角的销售人员激励对策探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
内部营销理论作为一种新的企业哲学,更侧重于员工导向,把员工看作顾客,体现了更人性化的人力资源管理方法.本文旨在从内部营销视角来对销售人员的激励对策进行探讨. 相似文献
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实施顾客满意营销的理论探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
顾客满意营销是当今尚未被企业所普遍接受的一种新型营销理念和营销方式,企业由看重市场占有率指标转向看重顾客满意度指标,通过一系列有效的手段和方法,向顾客提供具有附加价值的产品和服务,并在有限的资源配置下专注于最有价值的顾客,从而赢得竞争优势。 相似文献
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现代市场营销逐渐地更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系。关系营销就是旨在建立、发展和保持成功的关系交换的所有营销活动。在市场竞争激烈的条件下,企业要想保持和扩大忠实的顾客群体,建立长期良好的业务关系,必须善于掌握关系营销的种种策略。 相似文献
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安利究竟是直销还是非法传销,自安利1992年进入中国以来,争论就没有停止过。从某种意义上讲,安利的产品才是真正字面意义理解的直销。安利的消费群就是安利的销售者,这就是他的特色渠道,也是案例营销精华所在。安利出售的究竟是什么?实质上它出售的是希望,产品只是媒介。 相似文献