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榆林市是国家历史文化名城,是国家重要的能源、煤化工基地。近年来,随着榆林经济的快速发展,各类用户及用电量极具攀升,为供电企业带来新的发展机遇。榆阳区供电分公司作为榆林市区唯一的供电主体单位,如何立足当地经济发展,加强企业管理,提升服务水平,从而更好的服务地方经济建设,值得企业思考。标杆管理不仅能为供电企业指出了与同类企业相比在特定的项目方面存在的差距,同时也指明了解决问题和缩小差距的可供采用的方法。该文主要对标杆管理的概念做了分析,并提出了标杆管理的具体措施和应当注意的问题。 相似文献
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追求"效益的最大化"是供电企业的最终目标,强化优质服务和现代化营销管理是达到这一目标的根本途径.所以建立建全常态的优质服务机制,确保优质服务在电力营销工作中的重要地位是目前电力市场改革与发展势在必行的一项重要工作.供电企业开展优质服务的目的是"以服务促营销,以营销促经济".因此,要将优质服务贯穿于企业日常生产和经营活动的各个环节,要行成常态的优质服务机制,从而达到供电企业经济效益和社会效益的同步和统一.使供电企业的经济效益达到最大化. 相似文献
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标杆管理是20世纪90年代三大管理方法之一。在构建标杆管理通用模式的基础上,提出在第三方物流企业中引进标杆管理,并对标杆管理在物流企业中应用的一般流程进行了分析,以提高企业的经营绩效。 相似文献
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丁方云 《中国新技术新产品精选》2011,(22):112-112
标杆管理有利于项目管理效率的提高,对企业的进步和发展具有重要意义。文章分析了标杆管理的概念及其在项目管理中的应用,建立了标杆管理在项目管理中的应用模型,并提出了标杆管理实际应用过程中可能遇到的挑战。 相似文献
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浅谈当前电力营销管理存在的问题及解决措施 总被引:6,自引:0,他引:6
电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展.近年来,供电企业坚持"强基固本、规范提升"工作思路,推行营销精细化管理,强化过程管理和基础管理,营销工作取得了明显成效.但是在实际工作中仍存在着一些不容忽视的问题,急需采取措施,加以解决. 相似文献
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本文针对目前电力体制改革的不断深入,供电服务工作重要性的不断提高的现状,从加深认识、健全体制、提升能力三个方面,分析了目前供电企业优质服务工作开展的一些关键点,并结合实际,提出了供电企业应如何做好优质服务工作的一些具体内容。希望能对供电企业优质服务工作的进一步开展,起到抛砖引玉的作用。 相似文献
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在介绍了供电企业开展10kV线路实时线损监测分析的必要性后,从降低技术线损和管理线损两个方向,详细介绍了供电企业开展10kV线路线损监测分析管理工作中的节能降耗技术措施。 相似文献
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文章分析了标杆管理在高速公路质量管理中的应用前景,着重探讨了公路施工企业在标杆选择阶段的瞄准策略和内外部标杆瞄准方法,并指出了在标杆瞄准过程中需注意的关键问题. 相似文献
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电力市场营销是电力企业核心业务,应适应市场经济的要求,电力企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。本文结合实际,论述了我国电力企业市场改革的现状,分析了供电企业开展客户关系管理的重要性,最后就如何加强电力营销中的客户关系管理进行浅议。 相似文献
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企业知识管理最佳实践和标杆学习的内涵及关系 总被引:3,自引:0,他引:3
从数字化技术产生和美国企业向日本的企业学习这两个发生在同一时期的事件入手,介绍性说明企业知识管理和标杆学习方法的快速兴起过程,然后解释性分析了企业知识管理、最佳实践和标杆学习的内涵及关系,标杆学习是企业实施最佳实践进入先进的知识管理模式的重要途径。通过这种分析为我国企业实施知识管理模式提供一种快速进入的方法和一些启示。 相似文献
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黄雄伟 《湘潭师范学院学报(自然科学版)》2009,31(4)
线损率是考核供电企业的一项综合性经济指标,电能计量准确与否涉及发供用电各方经济利益和电力企业线损管理指标.针对电能计量电量管理引起线损率的波动,通过建设4个电能计量自动化系统,提高电量管理的准确性和实时性,展望整合电能计量自动化系统主站的一体化建设后,将采集到的厂站计量点数据、大客户专变计量点数据、配变计量点数据及低压集抄数据开展"四分"线损统计,实现线损"四分"自动统计和分析的应用,从而减少线损率的波动,为供电企业节能降耗工作发挥作用. 相似文献
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供电企业营销应实施以提高顾客满意度为核心的客户关系管理 总被引:3,自引:0,他引:3
当前电力营销管理是一种新型的营销和企业经营理论,营销管理的好坏直接影响企业的信誉和效益,其实际是将企业与客户的良好关系转化为企业经营的赢利能力,这种能力主要是通过降低交易成本和获得客户满意创造。本文主要从客户关系管理的重点、客户关系管理对供电企业的意义和适用性、供电企业如何开展客户关系管理等方面加以论述。 相似文献
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供电企业既是自然垄断性行业,又是现代服务业。长期以来,作为垄断行业的供电企业没有绩效考核的概念,但随着深化电力体制改革的进一步实施,构建客观、科学、量化的员工绩效考核体系,形成有效用的激励机制,开展绩效考核工作,促使供电企业由传统的人事管理向现代人力资源管理转变,是人力资源管理的重点工作,也是供电企业固本强基的具体体现和内在要求。然而,供电企业长期受到计划经济和垄断市场地位的影响,内外部推动力不足,全面实施绩效管理难度较大。本文试从现供电企业绩效实施情况问题分析入手研究解决对策。 相似文献
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本文以县级供电企业生产技术管理为研究对象,从带电作业实施措施分析,强化调度及运行管理措施分析,配电网结构优化措施分析,事故抢修管理措施分析以及计划停电管理措施分析这几个方面入手,围绕如何加强县级供电企业生产技术管理这一中心问题展开了较为详细的分析与阐述,并据此论证了生产技术管理工作的有效开展在进一步提高县级供电企业供电质量与供电运行可靠性的过程中所发挥的至关重要的作用与意义。 相似文献