浅谈如何提高高校图书馆服务质量

服务质量是高校图书馆生存的基础。本文论述了高校图书馆服务存在的问题,并给出了提高高校图书馆服务质量的措施。     

关于高校图书馆读者服务质量的探讨

做好读者服务工作是图书馆核心价值观的体现。阐述了部分高校图书馆在服务中存在的问题,分析了影响高校图书馆读者服务质量的因素,提出了提高高校图书馆读者服务质量的措施。     

高校图书馆学科服务的内涵建设及服务质量提升之策略

针对高校图书馆学科服务内涵建设和服务质量提升的问题,通过网络调查的方式,对我国高校图书馆学科服务开展情况进行了调研分析,对高校图书馆学科服务内涵建设的必要性进行了探讨,提出了高校图书馆提高学科服务质量的几条策略。     

高校图书馆服务质量测评研究综述

通过文献分析法,分析了国内外高校图书馆服务质量评价的发展历程和主要研究方向;并对国内高校图书馆服务质量的研究现状以及国外服务质量评价方法在我国本地化实践研究中存在的问题进行了分析总结;最后,在对比国内外高校图书馆服务质量研究和实践水平的基础上,对国内服务质量研究实践进行了研究方向趋势分析。     

零缺点质量管理在提高高校图书馆服务质量中的应用

知识经济时代,市场竞争异常激烈,高校图书馆要在激烈的竞争中取胜就必须提高其服务质量。在阐述零缺点质量管理理论的基础上,结合高校图书馆的服务现状,探讨了如何提高高校图书馆服务质量的问题。     

高校图书馆流通部门服务工作存在的问题与对策

阐述了高校图书馆流通服务的现状,分析了高校图书馆流通管理中存在的问题,提出了提高高校图书馆流通服务质量的相关对策.     

高校图书馆流通部服务质量探析

探讨了高校图书馆流通部所存在的普遍问题,提出了提高高校图书馆流通部服务质量的策略。     

基于DHNN的高校图书馆服务质量评价

针对图书馆服务质量评价数据采集困难、样本少的特点,将离散Hopfiled神经网络引入高校图书馆服务质量评价中,建立了高校图书馆服务质量综合评价模型.文中详细讨论了离散Hopfiled神经网络的模型及运行方式、正交化权值设计方法设计权值矩阵及阈值向量等问题.最后以5所高校图书馆服务质量数据为评价样本,验证了模型的正确性和实用性,并对模型适用的局限性进行了分析.     

以人文精神提升高校图书馆阅览服务质量

本文分析了目前高校图书馆阅览服务的现状和存在的问题,引入人文精神的内涵,应用社会心理学的理论,阐述了以人文精神提升高校图书馆阅览服务质量的实际意义,指出以服务理念化解思维定势。同时针对如何提升高校图书馆阅览服务质量,提出了建设性的思路构想与具有执行效力的具体措施。     

高校图书馆细节服务研究

高校图书馆工作的核心是服务,而服务中的每一件小事都应是不断深化的细节服务。细节决定服务质量,细节决定成败,细节关系到高校图书馆与读者建立的和谐关系。本文通过对高校图书馆服务中的细节性问题进行研究,来探讨如何提高高校图书馆的服务质量。     

刍议高校图书馆信息化服务

从信息化的理念出发,针对当前高校图书馆存在的问题和信息化的发展趋势对图书服务提出的新要求,从服务内容、服务质量和服务意识3个方面,论证了当前高校图书馆信息化服务应采取深化、提高和更新的服务建设方案。     

高校图书馆网络信息服务建设分析

网络时代,高校图书馆的服务模式发生了重大改变,网络信息服务模式已经成为高校图书馆的重要服务模式。论述了高校图书馆网络信息服务的特点,分析了高校图书馆网络信息服务建设中存在的问题,提出了高校图书馆网络信息服务建设优化的措施。     

WTO与高校图书馆服务工作创新的思考

论述了中国加入WTO后，对高校图书馆信息服务的冲击与影响，并结合高校图书馆当前的具体实际，就增强其创新服务意识，转变其服务理念。提升其服务质量和服务水平，加速与国际接轨等问题进行了探讨。     

高校图书馆预约借阅服务现状分析及研究

通借通还服务改善了多点办学高校不同校区读者借书难的状况,提高了图书馆服务质量和图书资源的使用效率。对通借通还服务的特点、通借通还借阅过程中存在的问题进行了分析,提出了提高通借通还服务质量的措施。     

加强高校图书馆志愿服务体系建设的对策

建设高校图书馆志愿服务体系,有利于大学生思想政治教育和志愿精神塑造,更好地实现素质教育,同时也有利于提高高校图书馆的管理水平和服务质量。论述了加强高校图书馆志愿服务体系建设的意义,分析了高校图书馆志愿服务体系存在的问题,并提出了加强高校图书馆志愿服务体系建设的对策。     

知识服务——新世纪高校图书馆的基本功能

指出提供服务是高校图书馆的基本定位,知识服务是高校图书馆服务工作的核心,要想保证服务质量,就必须提高图书馆员素质。     

提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率的对策

高校图书馆图书流通管理工作是直接满足读者需要的服务活动,它不仅是联系图书馆与读者之间的桥梁,同时也是图书馆服务质量和水平的直接体现。着重讨论了高校图书流通管理工作中存在的突出问题,通过分析产生这些问题的原因,提出了相应的政策建议。     

挖掘管理信息提高高校图书馆流通服务质量

阐述了高校图书馆的特点,分析了制约高校图书馆进一步提高服务质量的一些因素,讨论了在高校图书馆现有信息技术平台的基础上,如何充分挖掘高校图书馆现有管理信息资源,加强对图书借阅的管理。