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对于通讯客户微笑服务来说,主要是通过声音的交流,让客户从声音中感受到微笑的力量,并将微笑声音服务作为通讯声音训练的主体部分,构成通讯行业服务员的灵魂,可以说是幸福的力量源泉,在平时的工作中,结合不同的工作群体,开展微笑声音服务,做好服务工作,提高办事效能,把微笑声音服务变成一种工作习惯、一种工作精神,有利构健康、良好的文化氛围。本文在分析微笑声音服务在通讯客户声音训练中的重要作用和主要表现形式的基础上,阐述微笑声音服务的主要特征,深入探讨微笑服务声音与通讯客户声音训练的融入性,并深入分析微笑服务声音在通讯客户声音训练中的应用模式。 相似文献
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典型案例微笑是人类最美丽的表情之一,可当下一种现象却给微笑蒙上了一层"恐怖"的面纱。小雯今年22岁,美丽大方,是一家大酒店的咨客(咨客是对服务行业提供咨询服务的人员的称呼)。由于职业的需要,她必须时刻面露微笑的表情。作为一名咨客,小雯要负责的是酒店的服务信息,但是有很多客人总是问她一些完全不在她的服务 相似文献
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本针对目前在图书馆的部分工作人员中依然存在着门难进、脸难看的不良现象,从四个方面阐述了微笑在图书馆服务工作中的作用。 相似文献
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很多人在提及教师时,总会想到“严肃”“不苟言笑”“师道尊严”这些词。其实,为人师者应该是最具有亲和力的谦谦君子,微笑应该是老师最美的表情。微笑是爱心的流露。微笑是一种温馨,微笑是一种力量,微笑是人类最美丽的语言。微笑是一缕和煦的春风。微笑是一泓甘淳的清泉。教师的微笑是师生平等的一种体现,微笑表示了教师对学生的尊 相似文献
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公共图书馆的服务礼仪作为一种行为准则,具有明显的规范性和可操作性特点。基于服务礼仪理念,从观察技巧、微笑技巧、倾听技巧、语言技巧、形体技巧等几个方面探讨了公共图书馆的服务技巧。 相似文献
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著名的施氏微笑曲线理论告诉我们,企业的高额利润率在研发与行销。但是很多企业老总,只能望洋兴叹,因为研发队伍与行销队伍的管理的难度很大。在我们企业管理领域,其实也存在微笑曲线,横坐标是企业管理活动(按照产品从创造到消费者),纵坐标是管理的难度系数。我们可以得出研发管理与行销管理的难度系数最大,它们分居在曲线的两端,其次是采购管理与物流管理, 相似文献
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本文针对目前在图书馆的部分工作人员中依然存在着门难进、脸难看的不良现象,从四个方面阐述了微笑在图书馆服务工作中的作用. 相似文献
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微笑教学法是一种现代的教育方法,是完成教学任务的重要手段之一,它的实行,有利于形成平等合作的新型师生关系,有利于激活课堂气氛,有利于激发学生的学习兴趣和端正学生的学习态度;它的的实施,需要教师发自内心的热爱和尊重学生,需要教师严格公平对待每一位学生并适时有力的激励学生。本文就微笑教学法的几个基本问题作了抛砖引玉的探讨,希望这一教学方法在不久的未来能形成更完善的体系。 相似文献