高校后勤现状与社会化出路刍议

高校后勤社会化改革是高校后勤发展的必经之路,是不断提升高校办学效益和办学质量的必然要求,也是不断适应高校发展的内在需求,高校后勤社会化能为高校发展提供更好的后勤服务保障,特别是能让高校集中精力谋学校发展大局而不后勤琐事繁扰。高校后勤社会化改革一直高校后勤同行及社会各界热议和重点研究的课题。该文简要分析了高校后勤现状,并提出了高校后勤社会化改革的几点建议,旨在进一步推动高校后勤的可持续发展,促进高校后勤社会化改革,为高校发展提供优质的后勤服务保障。     

我国高校后勤社会化改革的历史沿革与属性分析

高校后勤工作是一项基础性、全局性和保障性工作。我国高校后勤社会化改革经历了一个长期酝酿、迅速发展、不断完善的阶段。社会化改革之后的高校后勤工作出现了教育性与市场性、依附性与垄断性、经营性与服务性、规范性与灵活性、长效性与短效性等多重属性。后勤消费个性化、后勤服务人性化、后勤管理企业化、后勤运作市场化等开始成为我国高校后勤服务的新特征。     

我国高校后勤社会化改革研究

我国高校后勤社会化改革距离改革的最终目标还有相当一段路要走,其并不能完全适应我国高等教育发展与改革的需求。因此,本文通过对我国高校后勤社会化改革的研究认为,高校后勤化改革的发展趋势是后勤服务市场化、后勤服务商品化和后勤生产的专业化,其中科学利用社会资源、高校后勤实体的规范发展以及政府的科学调控是保障高校后勤化改革成功的关键所在。     

浅谈高校后勤服务实体法律地位

本文根据当前高等教育事业的迅猛发展和高校后勤社会化改革的实际状况,着重就高校后勤社会化改革过程中,后勤服务实体从过去纯粹的行政组织转变为一个新型的、独特的经济组织后,其基本特征、影响和制约其发展的部分原因、与学校之间的相互关系以及规范学校与后勤服务实体关系所应遵循的原则,试图通过后勤社会化改革的目标以及学校与后勤服务实体的贲、权、利关系的分析,对高校后勤服务实体的法律地位进行一些有益的探讨.     

基于WSR方法论的高校后勤服务质量管理研究

高校后勤是高等教育体系中重要组成部分。高效、服务型后勤系统能够为高校人才培养、科学研究和社会服务良性发展提供重要支撑。新时代提高高校后勤服务质量,提高后勤服务对高校教学科研的支撑度是高校后勤亟待解决的问题。同时,高校后勤是一个复杂的系统,需要运用系统观念,统筹各领域的发展,才能提高运行效率,提供良好的服务。WSR方法论是重要的系统工程分析方法之一,运用WSR方法论利于梳理后勤系统各个领域之间联系,推动整个系统良性发展。论文基于WSR方法论从物理（W）-事理（S）-人理（R）三个层面分析了高校后勤服务管理要素,搭建了高校后勤服务质量管理体系,提出了提升“三度”（配备度、规范度、和谐度）的建议,为提高后勤服务质量管理水平提供参考。     

基于大数据技术的高校后勤智能化管理探索与实践

随着高校规模的扩大，各高校在校师生的数量不断增加，传统的后勤管理方式已不能满足师生对更高品质后勤服务的需要。大数据技术的发展和应用为高校后勤开展智能化管理和提高后勤服务质量提供了先进技术保障。通过分析高校后勤智能化管理现状，总结了大数据技术应用于后勤智能化管理的意义，并对基于大数据技术的高校后勤智能化管理建设目标、功能需求分析、逻辑运行构架进行了探索，为大数据技术应用于高校后勤智能化服务管理提供了一定参考。     

对新形势下高校后勤管理工作的几点思考

高校后勤承担着管理育人、服务育人和环境育人的重要职能.随着后勤社会化改革进程的加快,高校师生对后勤服务和管理水平的要求越来越高,高校后勤本身也需要不断调整,使自己的服务管理水平符合科学化、程序化、专业化之要求.现阶段搞好高校后勤工作,需要进一步确立以人为本的价值导向,实现高校后勤管理与大学生之间的良性互动,大力推进高校后勤管理体制的社会化.     

如何对高校后勤社会化的深入改革

随着我国高等教育体制的改革,实行高校后勤服务社会化,鼓励社会力量为学校提供后勤服务,后勤社会化成为高校后勤改革的方向和目标,随着社会主义的发展,高校后勤社会化的深入改革有了进一步的提高,优化了教育方法,提高了教育质量。但必须继续保持稳定的发展,提高高校后勤社会化的整体质量。为此,我们要进一步深化高校后勤社会化改革,促进我国高等教育事业健康地发展。     

试论高校后勤职工培训

随着高校后勤改革的深入,如何培养一批高素质的后勤服务人员成为当前后勤企业提高自身核心竞争力,促进自身健康发展的关键。因此本文以高校后勤职工培训为研究对象,在分析当前高校后勤职工队伍现状的基础上,阐述了后勤职工培训的必要性,提出了加强后勤职工培训的对策措施。     

浅论高校后勤服务社会化的内化与外化

高校后勤工作的高效益,需要改革高校后勤管理体制,实行后勤服务社会化。高校后勤服务社会化是内化与外化在效益原则上的统一。有了校内后勤服务系统的企业化（内化）,社会第三产业对高校的渗透（外化）和高校联办后勤（准社会化）,便能改变高校办“小社会”的状况,推进高校后勤服务社会化的进程。     

基于RFID的物流运输服务系统设计与实现

随着我国物流运输服务水平的逐步提高,提取和分析物流运输车辆以及货物的信息显得越来越重要,货物运输管理的信息化水平已成为衡量当今物流工业服务先进性的标志之一。主要应用RFID射频技术对物流运输服务进行改进。     

关于我国第三方物流与电子商务整合的思考

随着互联网在我国的迅速发展，电子商务这种商务形式已逐渐渗入到人们的生活中。电子商务已成为21世纪的主要商业模式，而物流服务水平的高低直接影响到电子商务效果的好坏。通过自营物流和第三方物流两种物流模式的比较，得出一个结论，即第三方物流较适合周转频率高、批量小、多品种、速度快、个性化的产品，有着广阔的发展空间，并且为电子商务的实现提供保障。     

铁路物流企业发展电子商务的SWOT分析

应用SWOT分析方法,系统地分析了铁路物流企业发展电子商务的运输网络、信息网络、经济及业务继承等优势,物流信息化水平、管理体制相对僵化、物流设备设施过于分散、物流功能比较单一、服务意识淡薄及复合型人才匮乏等劣势,物流市场需求巨大、政府政策的支持、信息技术的发展及铁路自身的发展等机遇,以及潜在竞争、内部组织松散、运输优势削弱等威胁因素,为铁路物流企业发展电子商务提供理论参考。     

浅析港口信息化网络监控

市场经济的发展,促使港口数量的增加,竞争越来越激烈,竞争的方式主要体现在优质的服务,要作到快速和安全。港口企业信息化的主要功能就是要让港口工作在快速安全的情况下提供优质的服务。而要做到快速安全的提供优质的信息化服务,稳定的网络和健全的网络监控模式是必不可少的。这也是推动信息化管理的一个必然趋势。     

我国物流园区发展探析

随着我国经济快速发展,物流产业在国民经济中发挥着越来越重要的作用,而物流园区通过整合物流资源、发挥规模效应又促进了物流产业快速发展。目前,我国物流园区建设存在物流园区界定不清晰、目标定位不明确、管理体制不顺等问题,针对这些问题,本文从政府和园区两个层面提出发展物流园区的对策和建议。     

基于LLP的汽车制造业物流信息平台架构研究

国内多数汽车制造企业物流信息系统存在功能结构单一,缺乏系统性、整体性等问题,在分析汽车制造业LLP产生背景及其在汽车供应链中地位的基础上,完成了基于LLP的汽车制造业物流信息平台系统架构的设计;研究旨在通过汽车制造业物流信息平台架构的研究,实现对汽车物流业务体系中零部件采购物流、入厂物流、整车销售物流及售后备件物流信息的整合,实现物流信息平台与汽车制造企业信息系统的无缝对接,提升汽车产业链整体效益,增强我国汽车制造业竞争力。     

对物流标准化建设主要问题的思考

物流标准化问题已成为制约我国物流发展的瓶颈之一。目前我国物流标准化应用推广不足,现有的物流标准化管理体制落后,物流信息的标准化滞后,缺乏物流过程中的基本设备的统一规范。因此,要充分发挥政府部门的组织和协调作用,要引导企业积极参与物流标准化的制订与执行,要加快物流设施设备的统一规范和物流信息化的建设,以加速我国物流标准化的建设。     

基于消费者评论挖掘的B2C网购物流服务因素类型及其作用机制研究

随着电子商务的迅猛发展以及消费模式的转变,越来越多的消费者开始选择网络购物,物流服务成为影响消费者网购满意度和制约电商企业发展的重要因素之一,因此探索影响网购物流服务的因素及其作用,并依此设计相应的物流优化方案,进而为顾客提供优质服务,提高物流顾客满意度,为企业树立良好形象,提高企业的效益。为探究消费者网购物流服务因素类型及其作用机制,从网购消费者的角度出发,以网络购物者在平台上的评价信息为研究对象,利用八爪鱼数据采集工具从天猫商城抓取一定量的评论信息,使用扎根理论研究方法对其进行分析和挖掘,通过开放式编码、主轴式编码和选择式编码提取物流服务因素主范畴和类型。把影响网购物流服务的因素分为7个主范畴,挖掘主范畴关系结构,将影响网购物流服务质量的因素归纳为配送质量、感知体验、售后服务质量和可靠性等4个主要类型。基于主范畴的典型关系结构,最终确定了"网购物流服务满意度关键影响因素"为核心范畴,分析得出物流服务质量的作用模型。运用语义网络分析和理论饱和度检验对物流服务质量因素的类型及其作用机制进行验证,语义网络分析使用ROST Content Mining知识处理与内容挖掘软件进行全网分析,通过词频分析及关键词共现分析验证所得结果;理论饱和度检验采用原始资料法与信度评估法进一步验证研究结果。结果表明:感知体验是网购物流服务的直接驱动因素,它决定了顾客是否进行网购行为;售后服务质量和可靠性通过影响感知体验间接驱动消费者的网购行为,是网购物流服务的间接因素;配送质量既可以直接影响网购物流服务质量,又可以通过感知体验间接影响网购物流服务质量。通过上述几方面改善物流服务,不仅可以提高顾客满意度,获取和保持稳定的客户群以维持企业的竞争优势,而且可以作为电商企业完善自身物流系统的重要依据,探索自身物流的薄弱环节,使企业得到更好发展。该研究方法及所得结果对B2C电子商务企业改善物流服务质量、提高企业竞争力具有重要意义。     

大连市生产性服务业发展与布局

生产性服务业的发展既是全球产业发展的趋势,也是中国走新型工业化道路的重要途径.以大连市为案例区,运用层次分析法,分析大连市生产性服务业重点行业发展趋势,确定其空间布局.研究表明：大连市应该重点发展的生产性服务业依次为金融服务业、物流服务业、科技研发服务业、信息服务业、会展业、创意设计产业; 划分出科技研发服务集聚区、物流服务集聚区、商品服务业集聚区、金融服务业集聚区、国际会展集聚区、信息服务集聚区和创意产业集聚区; 针对金融业、物流服务业、信息服务业提出其发展思路和布局特征.     

基于公司治理结构视角下的高校后勤管理体制与运行机制创新研究——以HS 学校后勤集团为例

高校后勤在高校中承担着为教学、科研和师生提供服务和后勤保障的重任,随着高等教育事业迅猛发展,高校后勤社会化改革也取得了突破性进展,绝大多数高校都取得了显著的经济效益和社会效益。新形势下,高校后勤管理工作也出现了一系列新问题,教学、科研和师生生活与高校后勤之间的矛盾逐渐突出,高校后勤社会化改革进程放缓,有的地方甚至出现了反弹,重新回到了改革前的现状。本文以HS学校后勤集团为例,通过现代公司治理结构的研究视角,对HS学校后勤集团社会化改革的管理体制和运行机制进行创新研究,并从明晰公司产权制度、建立公司治理结构、改进激励机制和完善约束机制等方面提出创新性建议和对策。