旅游者地方感对旅游者忠诚度的影响研究——以旅游者满意度为中介变量

以庐山风景区为例,实证分析了旅游者地方感对旅游者忠诚度的影响,并探讨了旅游者满意度作为中介变量的作用,研究结果表明:自然风景感知维度、社会人文感知维度及旅游功能感知维度与情感依恋维度呈显著的正相关关系;旅游者对庐山的情感依恋程度对其满意度和忠诚度产生直接影响,自然风景感知维度、社会人文感知维度、旅游功能感知维度主要通过情感依恋维度影响着旅游者的满意度和忠诚度;旅游者满意度在情感依恋维度与忠诚度关系中起着部分中介作用.     

乡村旅游拉力动机及其与游客满意度、忠诚度的关系研究——以河南省信阳市郝堂村为例

以河南省信阳市郝堂村乡村旅游为例,从旅游拉力动机视角出发,运用因子分析法和结构方程模型,探索乡村旅游拉力动机维度及其与游客满意度、忠诚度之间的关系.结果表明,乡村娱乐项目、乡村体验项目、乡村民俗、乡村文化、乡村景观共同构成乡村旅游拉力动机维度,各拉力动机之间存在强度差异;乡村民俗和乡村文化拉力动机对游客满意度、忠诚度具有直接显著正向影响,乡村体验项目和乡村景观拉力动机对游客满意度、忠诚度有影响但不显著,乡村娱乐项目拉力动机则与游客满意度、忠诚度呈负相关关系;中等强度的拉力动机对游客满意度、忠诚度的影响最大,而随着拉力动机强度的增强或下降,对游客满意度、忠诚度的影响则随之下降.     

土地流转背景下渭北旱塬农村居民土地依赖与地方依恋——基于黄陵县失地和未失地农民的比较研究

以渭北旱塬黄陵县为案例区,基于问卷调查与深度访谈数据,比较土地流转背景下失地与未失地农民在土地依赖与地方依恋两个维度的感知异同,并从人口学特征和外部环境两个角度分析其地方感的影响因素。结果表明:农民依托"土地"理解"地方",未失地农民的土地依赖和地方依恋均强于失地农民,但各维度的因子得分存在差异。失地与未失地农民的感知网络核心均在于土地依赖维度,但失地农民感知负向且消极,未失地农民感知正向而积极。农村居民根植性随年龄增长而变强,随学历提升而减弱,整体较强;归属感与文化程度关系密切,文化程度上升,未失地农民归属感减弱,高学历者归属感更低,失地农民归属感整体较弱,但高学历者归属感稍强;满意度与人均收入关系最为密切,高收入则满意度高,同等收入状况,未失地农民满意度高,失地农民对收入期望更高;外部环境主要影响农村居民归属感和社交认同,自然-社会环境的改善,有助于增强农民与村落的情感连接。     

河南省乡村旅游游客满意度及其与游后行为意向关系研究

选取河南省洛阳重渡沟村、焦作岸上村、新乡郭亮村、信阳郝堂村等4个具有代表性乡村旅游景区(点)为研究对象,通过问卷调查获取数据,采用因子分析法构建乡村旅游游客感知价值维度,并通过结构方程模型对游客感知价值维度与游客满意度、游后行为意向之间的关系进行探索研究.结果表明:乡村旅游游客感知价值包括乡村美食与特产、乡村休闲旅游项目、乡村环境与服务设施、乡村基础设施、乡村景观5个维度;乡村环境与服务设施和乡村基础设施对游客满意度和游后行为意向具有显著正向影响,乡村美食与特产、乡村休闲旅游项目对游客满意度和游后行为意向有影响但不显著,乡村景观与游客满意度和游后行为意向则呈负相关关系.在讨论的基础上为河南省乡村旅游提出发展建议.     

基于参照群体的旅游目的地形象感知和旅游意向——以张家界市为例

以张家界市为对象,探究了参照群体、旅游目的地形象感知与旅游意向之间的关系,并建立了研究模型.结果表明,参照群体在信息性、功利性和价值表达性3个情境下,对旅游目的地形象感知和旅游意向都有正向影响,且影响强度依次递减;旅游目的地形象感知与旅游意向之间存在正相关关系.旅游营销管理者应重视挖掘参照群体作为旅游者信息渠道的价值,区别和塑造不同维度上的旅游目的地形象,增强居民的旅游意向.     

非遗旅游街区旅游者地方感、满意度与忠诚度的中介作用机制研究——以黄山市屯溪老街为例

以黄山市屯溪老街为研究对象,运用结构方程模型和SPSS分析方法,以游客感知质量和感知价值为中介变量,探究非遗旅游街区游客的地方感对满意度和忠诚度的多元化影响路径.结果表明,游客地方感对满意度和忠诚度有显著的正向影响,满意度起到部分中介作用;地方感对感知价值质量的显著正向影响大于感知价值;感知质量和感知价值在地方感对满意度的影响中均起到部分中介作用;地方感、满意度和忠诚度之间存在多重中介路径关系.     

乡村旅游地居民相对剥夺感水平评价：指标体系构建与实证研究

对旅游地居民的相对剥夺感进行测评，是学术研究的重点和难点。基于相对剥夺感的概念内涵，构建乡村旅游地居民相对剥夺感水平测评指标体系，以主成分分析法确定指标权重，并以成都市明月村为例展开实证测评。研究结果表明：1)基于社会比较内容维度和参照群体两个方面，构建的相对剥夺感测评指标体系有助于改善已有研究的单维及单一题项测评局限，能够较好反映旅游地居民的相对剥夺心理感知。2)影响旅游地居民的相对剥夺感水平是多方面的，在乡村旅游地治理中可从完善社区公共服务设施、提高居民人力资本等方面疏解相对剥夺感，增强旅游地居民的幸福感与获得感。     

旅游非正规就业对主观幸福感的影响机理研究——社会认同的视角

以五台山景区旅游非正规就业群体为研究对象，采用因子分析和回归分析，从社会认同的视角研究非正规就业对主观幸福感的影响机理.结果表明，旅游非正规就业群体的社会认同及其认知维度、情感维度和价值维度能正向预测主观幸福感和生活满意度；旅游非正规就业群体的社会认同及其价值维度能正向预测自尊；自尊在社会认同及其价值维度与主观幸福感和生活满意度间起部分中介作用.     

乡村旅游地居民社区参与满意度结构关系研究——基于贵州镇远铁溪乡村旅游地居民旅游影响感知分析

选取"社区参与"、"旅游影响感知"、"居民满意度"3个结构变量,依托社区参与理论、顾客满意度指数模型(ASCI)、旅游开发居民满意度TD模型提出研究假设,构建居民满意度结构关系模型。借助构建模型与因子分析结果,对贵州省镇远县铁溪乡村旅游地居民满意度结构关系进行研究。结果表明:铁溪乡村旅游地居民"社区参与"程度能够影响其"满意度"与"忠诚度",影响关系为正向,影响效果为"明显",当地居民参与乡村旅游程度越高,满意度愈大;旅游地"社区参与"通过影响居民"旅游影响感知"进而影响其满意度的效能不高,影响关系为正向,但影响效果为"不明显";铁溪旅游地居民"旅游影响感知"程度整体上对于其满意度影响较大,影响关系为正向,其中居民"正面旅游影响感知"对满意度影响显著,"负面旅游影响感知"对满意度影响效能较小。基于研究结论为铁溪乡村旅游的可持续发展提出建议。     

基于乡村性感知的游客环境责任行为影响机制研究——以南京市江宁区为例

以刺激-情感-行为理论为基础,从乡村性感知的角度出发构建了游客环境责任行为影响机制模型.利用南京市江宁区游客的问卷调查数据,通过结构方程模型方法,实证检验了乡村性感知、地方依恋及环境责任态度对环境责任行为的影响.研究发现:(1)乡村性感知可分为社区参与感知、地域条件感知、乡村文化感知、农业经济感知和乡村景观感知5个维度;环境责任行为可分为遵守型环境责任行为和主动型环境责任行为2个维度;(2)乡村景观感知与乡村文化感知不仅直接影响遵守型环境责任行为,且通过地方依恋、环境责任态度的中介作用实现,而社区参与感知和农业经济感知仅通过地方依恋、环境责任态度间接影响遵守型环境责任行为;(3)乡村景观感知是乡村性感知各要素中驱动游客主动型环境责任行为的最重要因素.     

全域旅游背景下基于居民感知视角的海南省旅游影响研究

以海南省居民为研究对象,基于RSTD模型提出假设,运用SPSS 19.0和AMOS 21.0软件,构建居民满意度结构关系模型,探究居民感知与其满意度、支持度以及居民个人因素的关系.结果表明,海南省居民期望与居民旅游影响感知和满意度有显著正相关关系;社区参与与居民感知的关系不显著,与居民满意度的关系同样不显著;居民旅游获益及利益分配与居民旅游影响正、负感知的影响关系分别为正、负显著相关,与满意度呈正相关关系;居民正面影响感知强于负面感知,正面感知与满意度、支持度为显著正相关关系,负面感知与满意度、支持度为不显著的负相关关系;居民旅游满意度与支持度具有一致性.     

服务场景中社会线索对顾客场所依恋的影响

基于刺激-机体-响应(SOR)模型和场所依恋理论,采用网络问卷调查方法收集数据,利用AMOS统计软件对服务场景中的社会线索同场所依恋之间的关系进行了研究.结果表明:服务场景中的社会线索显著正向影响顾客的认同感、归属感和社会支持感,上述变量将进一步引发顾客的场所依恋.此外,顾客的认同感、归属感和社会支持感对服务场景中的社会线索同顾客的场所依恋之间的关系存在显著中介效应.该结论更为深刻和细致地刻画了顾客在服务场景中的社会线索刺激下的心理机制,为服务场景中社会线索的有效管理提供了决策支持.     

试论旅游地居民感知的研究体系及其对古村落旅游发展的启示

旅游地居民感知与态度研究是旅游社会学、旅游地理学研究长盛不衰的主题之一.在文献分析的基础上,初步梳理出旅游地居民感知的研究体系,该研究体系主要由居民感知维度与内容、感知差异及其判别指标分析、居民群体和类型划分、居民感知的历时性和共时性比较、居民社区生活质量与满意度感知、居民感知与旅游态度之间的关系模型等构成.针对古村落旅游地分析认为,社区旅游是促进古村落社区发展能力和遗产保护的有效途径,古村落旅游社区的特殊性又决定了社区居民在社区旅游可持续发展和遗产保护中具有关键作用.必须采取有效措施来改善古村落居民对旅游发展的感知与态度.     

不同文化群体的北京历史文化街区形象感知差异研究

基于2010—2019年TripAdvisor发布的北京市历史文化街区游客在线点评数据, 在构建入境游客地方依恋模型的基础上, 运用内容分析法, 探讨不同文化群体对北京市历史文化街区的形象感知差异。研究结果表明, 不同文化群体在街区认知形象、情感形象和整体形象方面均存在差异; 街区环境的原真性、公共设施和拥挤感知影响不同文化群体的地方依恋, 继而影响文化群体对历史文化街区的形象感知; 文化异质性导致不同文化群体对同一历史文化街区的地方依恋存在较大的差异。     

国家公园体制试点区居民可持续旅游感知与态度研究——基于相对剥夺理论横向视角

旅游的发展给国家公园带来了深刻影响,作为主人的社区居民产生的感知与态度将直接影响国家公园旅游的可持续发展.该文从社会心理学的角度,将相对剥夺理论横向视角和可持续旅游感知与态度理论相结合,构建包括横向剥夺感知在内的可持续旅游感知与态度研究模型.运用混合研究的发展法,以湖北省神农架国家公园体制试点区三个典型社区为调研地,两轮分别采集访谈材料和问卷数据,利用结构方程模型并结合深访材料实证分析居民可持续旅游感知、横向剥夺感知与旅游满意度和发展支持度的关系.结果发现：1) 除经济影响感知外,横向剥夺感知对于旅游满意度有更加显著的正向影响;2) 居民环境影响感知和旅游满意度正向影响发展支持度;3) 经济影响感知和横向剥夺感知可通过旅游满意度的完全中介效应间接地影响发展支持度,横向剥夺感知对发展支持度的间接影响更加显著.该文从理论上丰富了传统居民感知与态度的研究,也为国家公园旅游地社区治理提供了政策建议.     

居民是否支持节庆旅游发展?基于居民地方意象、节庆影响感知、节庆满意度的研究

节庆旅游反映举办城市的文化底蕴与质素,吸引了大量游客,但决定其发展好坏的利益相关者除游客外,还有地方居民.他们对节庆地方带来的影响与支持决定了节庆旅游的吸引力与可持续发展水平.居民的地方意象是能较好预测节庆影响感知与支持行为的前因潜变量,但多为借代概念,缺乏本体理论支持.本研究基于节庆旅游、影响感知与支持度相关理论,以及已有的相关研究,探索性地将源自旅游目的地意象的维度架构应用于居民的地方意象之中,并以节庆满意度为中介变量,检验了它们与节庆影响感知及支持行为间的行为逻辑结构关系.研究发现:(1)源于旅游目的地意象的居民地方意象能够在节庆影响感知与支持行为模型得到验证,它包括认知意象、情感意象与整体意象;(2)居民地方意象的认知意象与情感意象均对节庆影响感知存在显著的正向影响,而整体意象对节庆影响感知的效应不显著;(3)节庆影响感知对支持行为存在显著的正向影响,节庆满意度能成功地中介节庆影响感知与支持行为间关系,助推了节庆支持行为的产生.     

主观幸福感视角下的交通出行决策

为研究出行者在整个出行过程中的情感体验,验证出行幸福感量表的适用性,分析天津市私家车车主乘坐公共交通出行过程中的感知体验和主观幸福感,利用结构方程模型(SEM)确定研究变量之间的关系,建立SEM-Logit整合模型。结果表明,选取感知易用性(PEU)、感知有用性(PU)、不愉快-愉快(U-P)、情绪终止-激活(D-A)维度作为出行体验的四个维度,其对出行幸福感的影响系数分别为0.34、0.20、033、0.23,对出行幸福感的解释程度达55%;整合模型优度比传统的Logit模型提高了0.182,出行幸福感对出行方式选择行为存在显著影响。     

地方感视角下旅游地居民感知对旅游业发展态度的影响

当地居民对旅游发展的支持程度直接关系到旅游业的可持续发展。基于社会交换理论,以防城港金滩和白浪滩居民为样本,将地方感、旅游成本、旅游利益作为居民的主要感知因素,以满意度为中介,构建了居民感知与态度的模型,实证考察了居民旅游感知对旅游发展态度的影响。实证研究结果发现:居民的地方感知对其满意度有显著正向相关关系;居民对旅游影响的正面感知与居民对发展旅游的态度有显著正相关关系。结论对选取、评估居民支持旅游发展的影响因素等方面有重要的意义。     

基于ACSI模型的旅游演艺游客满意度研究——以“印象·刘三姐”为例

以桂林"印象·刘三姐"为研究对象,基于ACSI模型构建了旅游演艺游客满意度模型(TPACSI),运用SPSS及AMOS软件通过数据分析进行了模型验证、效应运算和指数运算.结果表明,外部模型检验、路径系数检验和模型拟合度检验结果都符合适配标准,证明TPACSI模型具备科学性;"印象·刘三姐"的顾客期望、感知质量及感知价值对顾客满意的总效应都显著,影响较大;游客对"印象·刘三姐"演艺形象、感知质量、感知质量的指数值偏小,整体满意度并不高.该旅游演艺的游客满意度受演艺形象、顾客期望、感知质量及感知价值4个因素的影响,并且旅游演艺项目存在演艺形象、门票价格及演艺服务等问题.最后,有针对性地提出了需打造演艺超级IP、完善门票定价机制及健全游客投诉举报处理机制等对策建议.     

农业旅游游客感知与类型的实证研究——以苏州市为例

基于苏州农业旅游的问卷数据,运用探索性因素分析、逐步回归分析、聚类分析和单因素方差分析方法,深入探讨苏州农业旅游游客感知评价,比较不同类型游客感知差异.研究发现,农业旅游游客感知划分为6个因子比较合理,总体满意度与感知因子之间存在显著的正相关关系,资源环境因子对总体满意度的影响最大,游客感知在人口统计学特征上存在差异性.根据游客感知因子可以将农业旅游者划分为4种类型,不同类型旅游者总体满意度均值存在显著差异,同时性别是影响不同类型游客感知差异的主导因素.在研究结论的基础上,给出一些建议供农业旅游决策者参考.