双拳出击 袖州泰岳打造IT管理新纪元

被业界誉为“IT管理专家”的神州泰岳软件股份有限公司对外发布了最新的网络管理平台Ultr@NMS v3.0版本和网络安全运行管理中心Ultr@SOMC v1．2版本。此次IT管理产品新闻发布会显示了神州泰岳对IT管理市场的领先地位，同时也让业界见证了神州泰岳在IT管理市场的实力。     

2011IBMIT整合管理服务论坛在沪召开

IBM公司在上海召开了“启卓越管理服务创智慧转型商道－2011年IBMIT整合管理服务”论坛。IBM全球信息科技服务部（GTS）针对中国企业需求推出了全新的“IT整合管理服务”模式，该服务通过灵活配置的IT服务方式使IT成为业务发展与创新的重要推动力。当前，IBMGTS结合了全球成功实践，为中国企业量身打造IT整合管理服务。IBM大中华区全球信息科技服务部战略总经理鞠立表示：     

中国IT行业人力资源管理高峰论坛成功在沪举办

2010中国IT行业人力资源管理高峰论坛日前在沪成功举办。本次论坛吸引了众多有代表性的IT企业HR高管的积极参与，包括Google大中华区人力资源经理张莉、Infosys技术（中国）有限公司人力资源总监周风华等嘉宾。他们围绕“人才博弈”主题，就“IT企业如何有效地吸引，     

专注国际IT管理培养信息化智慧精英

上海信息化培训中心(以下简称"中心")在上海市信息中心培训部的基础上组建,于1998年正式挂牌成立.作为政府序列信息化促进机构,中心通过提供信息化管理和技术方面的培训,开拓信息化人才资源培训服务. 中心专精于中国IT治理和管理专业领域,15年来在推动中国信息化管理进程中具有举足轻重的作用.由中心自2005年发起的Future-S中国管理论坛也逐步造就了具备专业影响力的IT管理生态圈和价值链,受到业界高度肯定.     

会底点击

中国IT市场年会；2008年通信服务年会；全国信息通信标准化工作座谈会；中国农村科技扶贫创新研讨会；制造业信息化院士与企业交流论坛；新劳动法背景下的人力资源集团管控创新沙龙；2008 Lotus协作年会；2008房地产行业管理信息化高峰会     

深圳供电局IT服务管理项目介绍

深圳供电局IT服务管理项目借鉴了IT服务管理的国际标准ISO／IEC20000，参照IT管理最佳实施经验库——ITIL，结合电网企业特点，在国内电力企业率先实现供电企业调度自动化和管理信息化领域的IT服务管理，建立了规范的可量化的供电企业IT服务管理体系，从人员、流程、技术等三方面进行了系列的规范化和标准化，包括一项管理职能——帮助台（Help_desk）和四大管理流程——配置管理、事件管理、变更管理和问题管理。     

从“卖体力“到“卖技术”再到“卖思想”

近几年，IT技术向大众化发展，IT产品制造的“门槛”逐渐降低，这意味着竞争将日趋激烈，利润空间也在缩小，因此许多企业都把目光移向IT服务市场，竞争形态也由产品竞争转向服务竞争。金融成为最大行业客户尽管全球IT市场一片低迷，但中国市IT服务市场却是一枝独秀，2002年中国IT服务市场规模为504亿元，增长25.4%；2006年中国IT服务市场的规模将达到1362亿元，保持27.7%的高速增长率，“服务”作为一个新兴的产业像温暖的阳光吸引着仍处在寒冬里的IT企业。为什么IT产业在下滑但IT服务却能逆市而上，原因在于一个企业在IT上的投入…     

基于客户关系管理的IT服务营销评价模型研究

随着以数字化、全球化为主要特征的网络经济的发展，市场买方力量加强，竞争日益激烈，客户在IT企业营销中的地位变得越来越重要，获得并维持客户保有率已成为IT企业竞争的焦点。同时，由于IT产品的同质化，提供更多更好的服务必然成为IT企业在竞争中获胜的重要砝码。因此，IT企业不得不重新审视所处的环境，重新权衡自身能力，寻找适应新经济的IT服务营销策略。基于上述观点，这里根据服务营销的有关理论，结合IT企业的服务营销的特点，在对已有服务管理模型以及IT企业服务营销分析研究的基础上，提出了以客户关系管理为基础、基于模糊层次分析的IT服务营销评价模型。     

业界关注

中国首届心理资本管理应用论坛成功举办 4月16日，“中国首届心理资本管理应用论坛”在北京成功举办。美国著名导师、台湾优秀实战派管理专家、企业总裁、企业人力资源总监齐聚一堂，共同探讨，在当下的变革年代，如何发挥心理学在企业人力资源管理中的价值，如何运用心理资本提升体系提高企业心理能量，增强企业核心竞争力。论坛由中国国际应用心理学研究院主办，零点零国际心理资本管理机构承办，人力资源网、职脉猎头网协办。     

供电企业的IT服务管理（ITSM）及其实施

随着供电企业IT系统的发展，现有的IT系统管理方法已不符合要求，因此需要专业化的IT服务管理鹧决方案协助IT系统的维护与管理。IT服务管理（ITSM）作为新的IT管理方式已经得到企业的应用。本文介绍了ITSM的概念、标准和模型，并以深圳供电局的ITSM实施作为典型案例对ITSM在供电企业的应用作了介绍及分析。     

北京峰会亮相韩国国际生物技术展

近日,韩国国际生物技术展览会（以下简称“Bio Korea”）在韩国首尔举行。会上,北京生物技术和新医药产业促进中心组织了中国生物技术集团、北京诺赛基因组研究中心、北京义翘神州生物技术有限公司等以中国生物技术创新服务联盟（ABO）企业为核心的12家企业组成北京生物医药企业代表团,联合韩国京畿道生物技术中心（GGBC）共同举办了“北京生物医药峰会”。     

后来者可居上——解析企业ERP产品的应用

前不久在北京翠宫饭店由IT168召开了国内外中小企业ERP成功率高层论坛。论坛请到了美国信息化与ERP专家林明宪博士,Netcare公司西方区总监陈晓明博士,以及国内中国信息经济学会电子商务专业委员会副主任王汝林教授     

IT服务管理的实际应用

如何解决快速发展的IT技术与日益增长的IT应用需求、业务和管理之间的融合问题？如何消除由于技术与管理的整合问题所导致的的运营风险？本文在简述IT服务管理的基础上，重点论述了IT服务管理在实际工作应用中的四个方面：规划流程、优先级划分、降低服务成本、建立学习型组织。     

信息荟萃

北京市16区县科委协办北京峰会亮相韩国国际生物技术展近日,韩国国际生物技术展览会(以下简称"BioKorea")在韩国首尔举行。会上,北京生物技术和新医药产业促进中心组织了中国生物技术集团、北京诺赛基因组研究中心、北京义翘神州生物技术有限公司等以中国生物技术创新服务联盟(ABO)企业为核心的12家企业组成北京生物医药企业代表团,联合韩国京畿道生物技术中心(GGBC)共同举办了"北京生物医药峰会"。     

业界关注

中国管理咨询与培训业振兴论坛聚焦行业自治 9月28日，第二届”中国管理咨询与培训业振兴色坛”在北京召开．此次论坛由人民政协报社联合聚成资讯集团发起、行动成功教育集团参与主办．以“政府引导、行业自治与企业成长”为主题。     

浦软汇智IT服务云 国内首个全业务IT公有云隆重上线

2011年6月28日。“浦软汇智IT服务云”上线仪式暨云计算产业发展论坛在上海浦东软件园隆重举行。上海市经济和信息化委员会副主任邵志清,浦东新区区委常委、副区长彭崧,上海张江（集团）有限公司总经理、上海市张江高科技园区管理委员会常务副主任丁磊等领导出席。中国宽带产业基金董事长田溯宁。中国电子信息产业集团有限公司软件事业部总经理、中国软件与技术服务股份有限公司董事长程春平等知名企业高管到会祝贺并发表主旨演讲。300余名业界专业人士汇聚上海浦东软件园共同见证了这一历史时刻。     

基于ITIL的校园网运维服务体系设计与实践

目的探讨规范校园网运维服务管理的新模式和新方法。方法利用国际上主流的IT服务管理和IT基础设施库理念,应用于校园网运维服务管理,对校园网运维服务管理进行规范,实现服务流程标准化设计。结果 ITSM和ITIL理念的应用,促生了一种新的校园网运营管理方法,其效果在学校的网络运行、服务、管理过程中得到应用和验证。结论 IT服务管理理念将在国内IT服务领域得到广泛应用,其最终将大大提升IT服务领域的规范性和服务水平。     

第三届上海国家软件出口基地软件展交会

由上海市对外经济贸易委员会、上海市信息化委员会和浦东新区科学技术委员会主办,上海浦东软件园股份有限公司承办的“第三届上海国家软件出口基地软件展示交易会暨IT风云论坛”将于2008年10月23至24日在上海浦东软件园举行。据悉,本届展交会将呈现一批与软件研发和信息服务外包相关的核心技术成果、自主知识产权产品和软件创新技术及服务产品。届时,承办方将举办“2008张江创业融资秋季训练营”、“2008网游投资论坛”、“服务外包实用人才培养论坛”、“软件外包——IT新势力”等一系列的论坛及会议。来自海内外的行业专家、学者、IT从业人员将在此充分交流、激发灵感、捕捉商机。     

科技创新引领北京城市管理迈上新台阶

在日前举办的第12届中国北京国际科技产业博览会科技创新与城市管理论坛上，住房和城乡建设部建筑节能与科技司司长陈宜明表示，希望北京依靠科技创新、城市管理，催生并促进节能环保和新能源产业成为拉动经济的新增长点，带动城乡环境进一步改善。     

中国IT服务管理回顾与展望

IT服务管理（ITSM）作为一种管理IT的理念和方法论,能够有效实现IT和业务的最大程度的融合,从而使IT成为真正支持组织业务运作的第一驱动力。目前,随着ITSM的不断推广和实践,ITSM在世界各国得到了较快发展,ITSM逐渐形成了包括理论研究、培训咨询、技术支持和行业应用等完整的产业链。2008年,中国IT服务管理领域围绕着整个产业链,得到了很好的发展。