高校图书馆开展微信服务的探索

利用微信延伸和推广高校图书馆服务是当前图书馆学界研究和实践的主要内容之一,图书馆开展微信服务可以为馆员与读者之间以及读者与读者之间的交流与互动提供一个便捷的平台,打破时空限制,实现"无处不在的图书馆服务"。从高校图书馆开展微信服务的必要性、原则、内容等方面对高校图书馆如何开展微信服务进行了研究。     

移动技术与图书馆服务的融合

移动图书馆为读者提供了方便快捷的一站式检索功能,实现了与图书馆OPAC系统的无缝对接、在线阅读或下载图书、个性化服务与设置,实现了"碎片化"阅读,增进了读者与图书馆的互动。移动图书馆作为数字图书馆的延伸和发展,是图书馆服务的新方式。从基本概念、工作原理、服务方式3个方面对目前国内移动图书馆进行了分析,提出了高校图书馆移动服务平台的发展方向。     

浅谈如何做好高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是为教学、科研服务的,是高校的三大支柱之一,是大学生的第二课堂。而图书馆的读者服务工作直接面对读者,是图书馆工作的重心。为满足读者需求,提高读者服务质量,构建和谐图书馆,在读者服务中开展"三好一满意"活动,即资源好、环境好、服务好和读者满意,从而提升高校图书馆为教学、科研服务的重要地位。     

论高校图书馆读者服务工作

图书馆是向读者提供精神食粮,读者吸取精神养分的神圣场所,是他们心灵宁静的港湾。为读者服务是体现图书馆存在价值的重要方面。读者是图书馆一切工作得以开展的主体。树立"以人为本,读者第一"的服务理念,是高校图书馆永恒的主题。积极发挥高校图书馆为读者服务的作用,使之为学校的教学科研多做贡献。     

当代图书馆如何在服务工作中贯彻以人为本的理念——以珠海市图书馆为例

珠海市图书馆坚持"以人为本"的服务理念,以服务读者为工作宗旨,在服务读者的细节、方式方法、质量等方面下足功夫,产生了良好的社会影响。本文拟结合珠海市图书馆实际,从四个方面总结当代图书馆如何在服务工作中贯彻"以人为本"的理念。     

基于读者需求的高校图书馆读者服务探讨

高校图书馆读者服务是围绕"满足读者需求"这一根本任务展开的。探讨了高校图书馆如何提升、拓展并增强其服务功能,指出高校图书馆要尽可能满足读者的显性需求,变被动服务为主动服务,密切跟踪读者隐性需求,依靠服务创新培育新读者,创造读者新的需求。     

对图书馆角色互换的再认识

图书馆角色互换不仅促进管理者与图书馆员相互理解与支持,而且也有助于图书馆员与读者相互尊重、信任,进而形成图书馆以馆员为根本动力,以读者为根本目的的"以人为本,服务至上"的人文环境.基于这一点,图书馆角色互换的内容、原则等赋予了新的认知,将对图书馆管理创新或服务创新起到一定的参考作用.     

拓展图书馆服务功能的又一平台——图书馆2.0

图书馆2.0为拓展图书馆服务功能展示了一个全新的平台,使人们不得不重新审视图书馆的服务工功能.而图书馆服务是图书馆人的一个永恒话题,也是一个老话题.老话重提是为了更好地做好服务.特别是图书馆2.0技术对图书馆服务工作的渗透和冲击,"服务"更应引起我们的重视.针对在工作中遇到的一些问题,笔者认为:尽管有时读者提出的要求看似无理,实际是图书馆开展服务、提高文献资源利用率的契机.不可忽视少数读者的需求,要把我们的服务做到极致.     

图书馆人性化管理与情感互动服务

图书馆人性化管理是图书馆服务的发展方向,它建立在以读者为本、以读者情感为中心的情感互动服务上。情感互动服务更关注读者的情感体验,尊重读者的个性需求,它是真正"以人为本"的人性化服务管理模式。介绍了图书馆情感互动服务的内涵,阐述了情感互动服务的类型。     

高校图书馆读者服务浅议

高校图书馆主要为全院师生服务,要始终秉承"读者第一"服务理念。本文从读者服务内容,服务方式、馆员整体素养三个方面进行探析,并对存在的问题加以分析,提出自己观点。     

高校图书馆的读者服务工作

读者的需求是图书馆事业存在和发展的前提,没有读者的需求,就没有图书馆事业,读者是图书馆一切工作得以开展的主体。图书馆人必须始终跟踪时代发展的主题,尽力为读者提供优质服务,满足读者不断增长的知识和文化需求。图书馆人应树立"读者第一,服务至上"的服务观念。     

论高校图书馆“以人为本”的服务理念

从环境的转换及其对图书馆工作重心的影响入手,对高校图书馆应树立的服务理念及其要求进行了分析,指出高校图书馆要提高读者服务质量,就必须树立"以人为本"的服务理念,而向读者提供信息和知识型服务、顾客化服务、主动型服务、人性化服务和精细化服务,则是高校图书馆践行"以人为本"服务理念的必然要求。     

高校图书馆为残疾读者服务研究

通过对国内外高校图书馆残疾读者服务方式和服务特点的广泛调查和研究,提出了适合我国特点的高校图书馆残疾读者服务的几点设想,论证了高校图书馆"以人为本,服务至上"的原则,尽最大努力满足每一位读者的阅读需要,让残疾读者能自由的、无障碍地利用图书馆。     

图书馆的人文精神建设

图书馆与人文精神具有天然的内在联系.人文精神建设是图书馆建设的题中应有之义,推动人文精神建设本是图书馆的重要社会职能.图书馆的人文精神建设,贯穿于图书馆的各个方面,主要体现在办馆宗旨"以人为本"、人本管理机制、"读者第一"的服务理念、凝聚读者的人文环境等方面.其中,馆员是图书馆人文精神建设的主体.他们是"读者第一、服务至上"原则的执行者、人文氛围尤其是服务环境的营造者、"人文精神"的传播者.     

浅谈医学院校图书馆开展“文献推介”服务的必要性

随着网络技术的日新月异,图书馆服务方式逐渐由"坐等读者上门"的被动服务转变为"为信息找人"的主动服务。作为医学院校图书馆,根据医学专业的特点,主动为读者提供信息,开展"文献推介"服务是十分必要的。本文主要对医学院校图书馆开展"文献推介"服务的必要性进行阐述,提出开展服务时出现的问题及解决措施,来说明医学院校图书馆在教学中的作用。     

网络化图书馆信息服务工作探讨

本文从图书馆信息服务的特点、现状及发展对策等三个方面浅谈了图书馆的信息服务工作。在当今网络化信息时代,图书馆信息服务依然是图书馆工作的重心,要以"读者第一、服务至上"为永恒理念,将图书馆事业推向新的发展阶段。     

以人为本理念下高校图书馆读者服务创新研究

高校图书馆是高校的有机组成部分,其在高校人才培养与教科研工作中起着不容忽视的重要作用。读者服务工作又是高校图书馆的中心工作,高校图书馆的价值要通过为读者服务来体现。广大师生是高校图书馆的服务主体,在为他们服务过程中坚持"以人为本"的理念,可以提升他们对图书馆的满意度。该文就高校图书馆在服务理念、阅读环境、服务模式、服务内容等方面如何更好地读者服务展开创新探索,希望能起到抛砖引玉的作用。     

试论图书馆少儿读者的服务工作

少儿读者是图书馆服务的对象之一,为实现图书馆"一切为了读者"的服务宗旨,该文从少儿读者心理特征出发,分析少儿读者在图书馆中阅读过程中可能出现的问题及表现形式,并给予相应的对策和办法,满足少儿读者阅读的需求,提高少儿读者阅读兴趣,促进少儿读者全面发展。     

用以人为本的理念搞好高校图书馆工作

在图书馆人文建设中,要注意把对外读者服务与对内员工管理结合起来,营造人文氛围,搞好高校图书馆的服务与管理,满足读者需求.以顺利实现"加强管理、充实内涵、服务读者"的目标,更好地为教学科研服务.     

网络环境下的图书馆服务创新体系研究

归纳了网络环境给图书馆服务带来的文化信息主导地位和图书馆读者需求两个方面的冲击,论述了图书馆服务创新体系的构建,着重强调了以专职团队为核心、以科学管理为保障、以"读者为中心"为服务理念、以网络硬技术为依托以及以服务创新为目标等5个问题。