网络环境下图书馆总咨询台服务探析

阐述了现代图书馆开展总咨询台服务的必要性,并对总咨询台管理模式、服务内容、咨询馆员的素质要求进行了探讨。     

网络环境下加强图书馆总咨询台服务的若干思考

结合淮阴工学院图书馆的实际情况,分析了网络环境下高校图书馆传统总咨询台工作面临的困境和挑战,提出了做好图书馆总咨询台工作的建议。     

湖北省高校图书馆网站咨询台相关栏目设置调查

调查了湖北省68所高校图书馆的网站咨询台相关栏目的设置,基于对栏目的所在位置、栏目名称、采用的形式和栏目内容等方面的调查,提出了提升高校图书馆网站咨询台服务的几点建议。     

论高校图书馆虚拟参考咨询台的构建

阐述了虚拟参考咨询台的概念及特点,根据虚拟参考咨询台的构建原则,探讨了高校图书馆虚拟参考咨询台的资源建设与服务方式.     

浅谈网络时代高校图书馆的咨询台工作

随着网络时代的到来,数字图书馆使信息资源共享成为现实,在这种条件下,图书馆咨询台服务的形式和内容也要发生根本变化。以浙江林学院为例,阐述了图书馆咨询台在新形势下的主要工作。     

图书馆大流通服务中存在的问题及解决措施——以沈阳化工大学图书馆为例

针对沈阳化工大学图书馆在实行大流通服务中存在的缺点和不足,提出了加强图书馆大流通服务模式的宣传、完善信息查询系统的功能、加强读者教育和新生入学教育、建立读者咨询台和读者咨询系统等改进措施。     

高校图书馆参考咨询服务网络化建设初探

针对当前图书馆参考咨询服务工作中,存在的服务实施进展缓慢,服务机构设置不合理,服务手段落后等诸多弊病.笔者根据多年的实际工作经验提出,建立一个专门的咨询机构,在各服务窗口设立咨询台,配备专兼职咨询人员、点面结合、统一协调等方法,对于参考咨询工作的开展有着很大的促进工作.     

加拿大大学图书馆与我国大学图书馆流通服务比较——以卡尔加里大学、南阿尔伯塔理工学院和天津大学图书馆为例

以卡尔加里大学图书馆、南阿尔伯塔理工学院图书馆与天津大学图书馆为例,通过对读者流通部门的开放时间、借阅权限阅览服务、与读者沟通的途径、约束机制等流通特别服务体系中几个方面的对比,分析了国内外高校图书馆的差距所在,以期对高校图书馆读者服务工作提供一些借鉴。     

论图书馆基本服务建设

图书馆基本服务建设要坚持平等性原则、人本性原则、社会性原则和利他性原则。具体建设措施包括明确图书馆基本服务建设的基点和目标、创造良好的图书馆服务建设环境、制定具体可行的图书馆服务规范、形成以自我教育为主的自律机制等。     

基于知识管理的图书馆知识服务策略

在对知识管理和图书馆知识服务理论分析的基础上,从建立知识交流与共享机制,实现知识创新与特色服务,创建知识服务需要的组织结构,建立图书馆知识服务的科学评估机制,建立用户反馈机制等方面,提出了融入知识管理理念和方法的图书馆知识服务策略。     

馆藏数字化后高校图书馆读者服务工作的转变

介绍了网络环境下高校图书馆馆藏数字化工作的现状,针对高校图书馆馆藏结构的变化,从服务观念、服务内容、服务机制等方面提出了读者服务工作的新模式。     

试论图书馆的服务能力建设如何推进

服务求平的高低直接影响到人们的日常体验和图书馆的终极使命.近年来,图书馆在服务读者、满足消费者需求过程中取得了较大成绩,但也存在着若干问题.突出表现在区域发展不均衡、服务对象不能一视同仁、工作人员素质差强人意等问题.下一步,要从树立现代图书馆服务理念、建立图书资源共享机制等方面不断推进图书馆服务能力建设.     

图书馆管理机制改革探究

从目前图书馆发展过程中存在的问题出发,从客户与竞争对手两个角度分析了高校图书馆进行管理机制改革的必要性,最后从管理机制观念、用人机制以及服务制度等方面提出了图书馆管理机制改革的具体措施。     

高校图书馆嵌入式信息服务的实践分析

嵌入式信息服务已成为图书馆界的研究热点之一。阐述了陕西中医学院图书馆嵌入式服务的实践概况,分析了嵌入式服务实践中存在的问题,参照国内外嵌入式服务案例,构建出适合我国高校图书馆嵌入式服务的实践模式,包括设置嵌入式馆员、构建协调与评估机制、建立交流平台以及采用嵌入式服务方式等。     

高校图书馆知识服务模式与机制探析

在知识经济背景下,知识服务是高校图书馆面临的一个新课题。面对新的挑战,高校图书馆必须转变服务观念、服务内容及服务方式,构建知识服务模式,建立有效机制,提升图书馆员的素养,全面开展知识服务,从而满足高校读者的个性化、专业化的知识需求。介绍了高校图书馆知识服务的具体模式,探讨了高校图书馆知识服务的机制。     

数字环境下图书馆服务模式创新研究

探讨了数字环境下图书馆服务模式创新应采取的措施,包括强化资源管理、为读者提供一站式服务、针对不同客户提供个性化服务、建立客户意见反馈机制、实行馆际间协同发展、开展图书馆信息资源与服务营销等。     

图书馆知识服务团队的协同构建

依据影响团队建设的系统科学协同效应理论,从组织、人员、机制等入手,对图书馆构建知识服务团队的结构层次、人员配置、服务环境、作用机理进行了分析,以实现图书馆知识服务团队建设的标准化及知识服务团队服务能力的全面提升。     

浅谈高校图书馆馆际互借的创新与发展——以青番茄网络图书馆的成功为鉴

所谓馆际互借,就是各相关图书馆以馆际互借协议为准则、以资源共享为目的开展的图书互借服务.当前,我国大多数高校图书馆都开展了馆际互借服务,经过多年的实践,馆际互借逐渐被读者所认识和利用.虽然有所发展,但在服务经费、管理体制、服务机制等方面有诸多问题没有解决,无法实现可持续发展.青番茄网络图书馆的成功为高校图书馆馆际互借提供了可以借鉴的经验.就此着重探讨了高校图书馆馆际互借服务的现状,借鉴青番茄网络图书馆运作模式的成功之处,探寻馆际互借服务的改进途径.     

浙江省高校图书馆网上参考咨询服务调查与分析

文章以调查统计表的形式反映了省内高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状，并以浙江大学图书馆和浙江万里学院图书馆网上参考咨询台为例，比较了各自的特点，分析了提高虚拟参考咨询服务水平的必要性，并提出了一些建议。     

高校图书馆服务模式转型的动力研究

介绍了图书馆服务模式转型动力机制的概念,分析了图书馆服务模式转型的动力要素,探讨了动力机制体系的建立和利用,以期为图书馆服务模式的转型提供经验.