高职项目教学中的《导游业务实务》教材的编写思路及教学实施

导游人员是一国旅游行业的窗口形象,是展示国家旅游服务水平的重要标志,如何培养出高素质的导游人员是高职院校旅游管理专业的人才培养目标和方向。为实现这一目标,改革教学方法和手段,融"教、学、做"为一体,与行业企业共同开发紧密结合生产实际的项目教学教材,确保优质教材进课堂显得尤为重要。     

高职院校地方特色旅游英语课程的开发现状与对策

地方旅游产业外向型发展的需求和国际社会对中国社会和历史文化全面、具体、深入了解的意愿合力推动地方特色涉外旅游的发展,也相应提高了对涉外导游人才的需求。高职院校作为职业人才培养的主要力量,应该深入分析行业发展趋势,积极调整涉外导游人才培养目标和课程设置结构,完善配套教材,创新教学模式和实训模式,为地方经济社会发展提供人才支持。     

高校旅游管理专业导游业务与技巧课程改革初探

《导游业务与技巧》是高校旅游管理专业不可或缺的专业课程之一。本文从教学目标、师资队伍、教材建设、教学方法、考核标准、教学体系等方面论述了长春师范学院《导游业务与技巧》课程改革情况,认为旅游管理专业的教学应注重学生职业能力和综合素质的培养,为旅游业提供合格导游人才。     

导游行业高学历化的法律保障缺失研究

我国旅游业的快速发展需要一支高学历、高素质的导游人才队伍。但是导游行业的现状导致具有较高学历的毕业生很少愿意把导游作为终身从事的职业,导游行业学历偏低,进而严重影响旅游服务质量和旅游业的健康发展。法律保障的缺失是影响导游行业高学历化的重要因素。     

体验旅游背景下导游人员的发展趋势

"体验旅游"一词近来日渐成为旅游业谈论的热门话题,导游人员如何根据体验旅游的要求确定自己的发展方向是本文探讨的重点。文章在分析我国体验旅游的现状后,对导游人员如何在这一大的背景下确定自己的发展方向给出了一些建议。     

旅游法的实施对导游的影响与作用分析——基于新浪微博原创发帖的网友感知

以2013年国庆期间新浪微博网友关于"旅游法"和"导游"的原创微博为样本,采用数量分析法、词频统计法和共现分析法研究发现,网友在旅游法实施后对导游工作的感知在于:导游与旅行社、景区、游客之间关系的改变,对导游资质的规定以及违反规定的处罚,导游行为的规范化,导游收入的变化等几方面。由于缺乏实施细则,旅游乱象的治理难度很大,但旅游法实施后,导游强制购物的现状得到改善、对无证导游和导游宰客的执法力度正在加强,旅游法正在发挥维护旅游业健康发展的重要作用。     

基于IPA分析的安康市全陪导游 服务质量评价研究

以全陪导游服务质量为研究对象,通过对安康市旅游从业人员进行访谈并设计全陪导游服务质量评价问卷,向到访其他市区旅游的安康游客发放问卷并进行统计,运用IPA(重要性-表现性评价)分析方法对影响安康市全陪导游服务质量的因素进行分析.结果认为,安康市全陪导游服务水平参差不齐,服务质量较低,文化内涵素质欠缺.针对这些问题提出了优化薪酬制度、改善全陪导游人员就业环境、加强业务培训和提升全陪导游人员综合素质等建议和对策.     

教育智慧视域下的导游培养

旅游具有强大的社会教育功能,是一种重要的户外教育方式.导游是旅游产品和游客的联系枢纽,其教育智慧具有十分重要的旅游价值.分析当前旅游业中存在的与导游相关的诸多问题,与导游教育智慧的缺乏密切相关.而培养导游的教育智慧,应从理论和实践两个方面人手.     

论旅游企业诚信建设与导游管理

在市场经济迅猛发展的今天,"旅游信用危机"越来越成为社会关注的焦点.本文通过对目前我国旅游行业诚信建设和导游管理现状进行分析,提出应从积极构建旅游诚信体系,规范旅游行政管理部门行为,充分发挥旅游行业协会的沟通协调作用,建立诚信教育与培训制度,注重旅游企业自身的诚信建设,保障导游的生存发展空间以及做理智的旅游消费者等方面牢同树立"共铸诚信"的观念,才能为旅游业的健康发展保驾护航,最终实现旅游业的可持续发展.     

高职高专《导游实务》课程教学探析

本文主要根据高职<导游实务>课程专业性和实践性强的教学特点,结合高职旅游管理专业以培养适应旅游业发展需要、胜任旅游行业管理第一线需要的高级应用型人才为目标的教学目标,探索了该课程教学目前存在的问题,并提出相应的改进措施.     

谈导游人员的营销角色

随着旅游企业由政府部门的接待机构转变为独立的市场主体,特别是现代市场营销观念和策略方法开始逐渐为旅游企业全面认可和接受,作为旅游活动中灵魂人物的导游人员,其所扮演的角色也应有新的定位。他们应该是旅游营销人员,是旅游产品的主要生产者和提供者,是旅游品牌代言人,是市场营销调研员、市场开拓者。完成这种角色的转换,是市场经济对导游人员的客观要求。     

新疆独特旅游背景下导游人员若干问题的研究

虽然旅游业已被自治区政府确定为社会经济发展的支柱产业,但在高速发展的今天,仍然有许多制约因素.文章着重讨论新疆特殊的环境与背景对导游人员的影响并提出相应对策.导游人员是旅游业的主力军,解决好导游的问题是发展旅游业的关键因素之一.     

导游业现状与改善策略

导游是旅游景点的一扇窗,通常人们都是通过这扇窗来观察一个国家或一个城市。但目前由于旅行社业内不正当的竞争导致很多导游已经"金钱至上",导游队伍整体素质下降。本文在调查研究的基础上,分析导游队伍现状,指出存在的突出问题,并提出建议,旨在能逐步改善导游队伍现状,为今后的旅游行业带来崭新的春天。     

关于旅游英语教材编写的思考

本文指出了酒店、旅游英语教材存在混淆的问题,论述了以入境游的导游工作岗位进行旅游美语教材的编写方法,它适用于中国的国际旅行社及国内旅行社的导游、前台接待等中英文工作岗位.     

加强外语导游培养 拓宽江西旅游国际市场

江西外语导游的现状是不容乐观的，主要表现为外语导游人员整体数置不足，小语种导游人员更是非常奇缺，且从业素质良莠不齐。这与江西旅游当前日益面临一个良好的发展机遇期，主动对接国际市场势在必行，以及具备抢占国际市场的潜质和优势等现实状况极不协调和适应，迫切需要加强外语导游培养，才能使江西旅游在抢占国际市场中占有一席之地或重要席地。本文着重从科学做好培养规划、建立多元培养机制、筑好人才留用平台、构建浓厚培育氛围等四个方面，对江西加强外语导游培养提出了一些对策，希望对拓宽江西旅游国际市场有所裨益。     

自助旅游解说系统的应用与展望

自助游已成为近年一种新的旅游方式,自助导游系统在旅游行业变得越来越重要,近年逐渐被广大游客及景区所采用。该文对自助导游系统的内涵进行了分析,回顾了其发展历程,从旅游者、旅游企业及旅游管理部门不同角度分析其应用的意义,最后探讨了国内外导游系统发展趋势及发展过程中存在的问题。     

浅议山西省导游管理工作

文章阐述了旅游管理部门和旅游企业针对山西省不断变化的旅游市场环境,如何做到有效地管理导游人员,针对旅游中出现的导游问题,提出导游管理的措施。     

小议导游人员“游而不导”

导游人员的服务的质量高低,直接影响着一个旅游企业的形象,乃至一个地区、一个国家的旅游形象。就导游人员的职责和作用问题,对导游人员“游而不导”现象产生的原因、危害性及如何杜绝这种现象等问题提出自己的看法。     

浅析导游讲解在导游服务中的重要性

导游讲解是导游人员的主要工作之一,导游通过讲解,向游客传播旅游目的地国家、地区和景点景观的知识,增加他们对旅游目的地的了解。本文通过对目前导游在讲解过程中存在的问题的分析,指出了导游讲解在导游服务中的重要性,并针对存在问题提出了具体的解决办法。     

我国导游的职业定位和薪金制度分析

当前,我国对导游人员的职业定位存在偏差;以“回扣”为主的导游薪金制度严重不合理.这二者正是制约导游服务质量提高的根本原因.要解决这一问题,首先要力促导游职业终身化,甚至可以考虑将导游纳入专业技术人员类别内;其次要改革导游薪金制度,加强旅行社对导游的管理,整顿规范旅游购物市场,加强旅游价格的市场监控,充分调动导游人员的积极性,促进旅游业的健康发展.