IT治理在数字化校园中的应用

该文首先阐述IT服务管理的概念,并对三种IT治理模型进行了比较,选择合适的工具构建数字校园IT服务管理的治理框架。之后,以我院为例,通过分析我院数字校园IT服务管理现状及存在问题,把IT治理相关内容引入到数字化校园中。并从IT治理的内容和意义以及多种模型的选择等方面入手,从IT治理的制度和资源共享等两个方面展开,探讨如何构建师生所需的数字化校园的整体服务体系。     

校园IT服务管理(ITSM)的研究与实现

随着数字校园建设的上线和校园信息化的快速发展,校园IT规模得到不断扩大,对IT服务管理的要求也就越来越高。根据学校实际情况,面对IT服务管理存在的问题,深入研究ITSM核心理念,以ITIL理论模型为指导,完善ITIL既有管理流程,建立适合学校的ITSM系统,因势利导,逐步实施,努力保持用户满意度和网络服务水平的平衡,提高IT管理水平和IT运维效率。     

数字校园IT基础设施配置管理的研究

配置管理用以提供和保存有关IT基础设施的配置信息和历史记录,这些信息支持数字校园IT基础设施的运行管理活动,是保证数字校园正常运作的基础.研究了配置管理的流程,同时提出了数字校园配置管理人员岗位和岗位职责的设置建议.     

运用ITIL理念设计数字校园IT运维管理系统

本文运用ITIL的9个核心管理模块的思想,设计实现运用于数字校园的IT运维管理系统,提高校园的管理效率,使学校的日常管理程序化,并提高了学校的服务质量,更好的为师生服务,使学校日常的IT投入回报最大化.     

高校IT外包动因和方式探析

在阐述IT外包内涵的基础上,结合北京工商大学在数字化校园建设和管理过程中的实际经验,详细分析了高校信息外包的动因和方式,并对我国高校开展IT外包进行了展望。     

ITIL在校园网数据中心管理的应用研究

分析了目前高校校园网数据中心的现状及存在问题.由于数据中心在高校各业务部门起着越来越重要的作用,因此数据中心管理部门需转变管理理念和方法,适应高校对数据中心服务的更高要求.高校在校园数据中心管理中引入ITIL方法论,建立科学、统一的IT服务体系,利用服务台等一系列管理工具,使校园数据中心服务管理进入规范化、流程化的新阶段.     

云桌面在高职校园网中的应用

近几年,随着信息化技术的不断发展,高等职业院校也陆续建成了具有自身特色的数字化校园。在数字化校园给学院的教学及管理带来便利的同时,校园网络中的IT办公设备也暴露出了诸多的问题,例如:管理工作繁重,网络应用鱼目混杂、IT设备资源利用率低、网络病毒日益严重等难题。天津交通职业学院做为国家骨干高职院校立项建设单位,在数字化校园的建设及应用上,均取得了丰硕的成果,始终处于天津高等职业院校前列,面对IT办公设备的一系列难题,我院采用了云桌面的解决办法,并取得了良好效果。     

绿色IT在电子校务建设中的实践

绿色IT是近年热门话题,IT能耗也是IT主管关心的问题,将通过对绿色IT的框架分析,介绍了北京大学分别在设备选型规则、系统及环境监控、主机虚拟化整合、人员培养等方面所作的工作,推介在校园信息化中尽早实施绿色IT计划,改善信息化建设的整体效率.     

校园电子商务网络团购模式的探讨

随着IT产业的飞速发展,电子商务日益蓬勃。校园电子商务也应运而生,文章通过对可行性因素以及校园网络团购商业模式架构的分析对校园网络团购这种校园校园电子商务新模式进行了展望。     

校园网访客管理策略与实现

随着高校国内国际交流活动的增加和校园网建设的发展,尤其是无线网络服务的推广,越来越多的访客要求接入校园网络、使用校内外网络信息资源.介绍了复旦大学根据校园网访客管理方案设计实现的辅助管理系统,该系统与IT服务管理相结合、实行了访客自助化管理模式.     

IT项目中知识管理的应用绩效评价

IT项目是知识密集型活动,IT项目组织实施知识管理的水平高低,对IT项目的成功实施起着至关重要的作用。因此,进行IT项目中和知识管理的应用绩效评价,为提高项目组织知识管理实施水平提供依据。分析了IT项目组织实施知识管理的主要流程及相关内容,针对4个主要流程的内容构建了IT项目知识管理应用的绩效评价体系,介绍了如何用综合赋权法和灰色关联度模型进行IT项目知识管理应用的绩效评价。     

现代质量管理方法在IT项目质量管理中的应用

结合IT项目相对于传统项目的特点说明了IT项目质量管理的特点,分析了全面质量管理（TQM）中的现代质量管理方法在IT项目质量管理中的适用性,并给出了部分工具在IT项目质量规划、质量保证、质量控制阶段中的应用例子,指出了现代质量管理方法和工具也适用于有着特殊性质的IT项目中。     

IT质量管理体系在高校中的探索与构建

随着高校信息化技术的快速发展,信息化技术已经成为支撑高校发展必不可少的一部分,同时高校的IT软硬件规模也不断扩大,对IT质量管理提出了更高的要求。结合高校的实际情况,分析了目前高校IT质量管理中存在的问题,引入了质量管理理念,探索建立了一套适合于高校的IT质量管理模型,并依据此模型按分步实施的原则建立了IT质量管理体系。该体系将规范了IT质量管理的流程,提高了IT质量管理的水平和效率,为高校的信息化建设提供保障。     

IT项目风险管理及策略

介绍了IT项目风险管理的现状,分析了IT项目管理中存在的风险种类及原因,探讨了加强IT项目风险管理的策略。     

聚焦IT服务外包的信息安全管控

近年来,IT服务外包的井喷式发展。解决了企业IT管理过程中的一系列瓶颈问题,为企业兼顾“成本控制”和“管理效益”提供了方便,而IT服务外包发展过程中,信息安全的管控可谓重中之重。作为国内领先的IT服务和软件产品提供商,上海天玑科技股份有限公司的IT外包信息安全管控体系,为企业和组织的信息安全管理提供了可靠保障。     

基于ITIL的校园网运维服务体系设计与实践

目的探讨规范校园网运维服务管理的新模式和新方法。方法利用国际上主流的IT服务管理和IT基础设施库理念,应用于校园网运维服务管理,对校园网运维服务管理进行规范,实现服务流程标准化设计。结果 ITSM和ITIL理念的应用,促生了一种新的校园网运营管理方法,其效果在学校的网络运行、服务、管理过程中得到应用和验证。结论 IT服务管理理念将在国内IT服务领域得到广泛应用,其最终将大大提升IT服务领域的规范性和服务水平。     

清华大学信息系统体系结构发展策略

介绍清华大学校园网上正在运行的信息系统，针对应用中出现的问题，结合当前IT发展的主流技术，提出了信息系统体系结构的解决方案，即采用三层服务器结构与负载均衡技术优化服务器资源；建立电子身份认证系统，实现统一的用户管理；建立大学资源计划（URP），形成统一资源管理，实现学校资源信息标准统一，数据共享和优化。     

基于ITIL的IT服务管理在电信运营企业的实现

将IT服务管理ITSM思想和ITIL标准化流程运用于IT运维服务流程管理,是IT管理的理想目标和战略方向,本文论述了ITIL管理流程在电信运营企业的IT系统维护中的应用模式。     

浅析IT服务管理

IT服务管理是一套以流程为导向、以客户为中心的方法,以服务的技术,流程和人员为三要素,通过整合IT服务与组织业务,提高企业提供IT服务和对IT服务进行支持的能力的水准.而ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 作为IT服务管理 (ITSM) 最佳实践的事实标准是IT管理领域事实上的行业标准,在IT运作管理领域的地位举足轻重,成为了解及衡量IT服务价值的渠道.     

高校一卡通系统建设的思考

伴随着互联网技术的迅猛发展,校园一卡通在校园信息化建设的发展过程中发挥着越来越重要的作用。校园一卡通涉及校园管理的方方面面,为校园管理提供了具有开放性、灵活性和面向全校师生的应用服务管理平台。应认识到校园一卡通在使用过程中存在的不足,充分发挥一卡通独特的优势,构建立体化、全覆盖的校园管理服务体系,实现更加有效的资源共享,提高数字化校园建设水平;积极构建虚拟校园一卡通的使用方案,更好地提升校园科学、规范的管理性能,使之向着更加信息化和智能化的方向发展。