服务营销有形化研究

简要分析了服务营销中存在的问题，并就服务营销的重要意义作了说明，具体提出了服务营销有形化的内容及策略，就服务昔销如何有形化作了详细探讨。     

高职图书馆服务营销初探

服务营销的核心是满足顾客对服务产品的需求,引入服务营销理念将是图书馆促进高职院校创新教育发展的有力支撑。阐述了高职图书馆引入服务营销的必要性,从服务营销7个基本要素入手,探索了高职图书馆服务营销的组合策略。     

浅析中小物流企业的服务营销策略

现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃兴起,其在国民经济中的地位愈来愈重要,服务营销的重要性日益突出。为此,物流服务的营销管理,成为物流企业生存和发展的关键。本文对中小物流企业服务营销的概念及开展服务营销的必要性进行阐述,对中小物流企业开展服务营销面临的问题进行分析,针对服务营销的问题提出了一些对策。     

从知识服务营销策略谈吉林化工学院的科技工作

知识服务营销策略为高校科技服务提供了新思路,就吉林化工学院利用该策略开展科技服务工作做了总结和探讨.     

图书馆服务营销与推广研究

阐明了图书馆开展服务营销的必要性,分析了图书馆服务营销的现状,指出了存在的问题,有针对性地提出了图书馆营销的可行性方案。     

浅谈酒店全员服务营销

本文从酒店服务入手,结合销售意识的转变,综述了酒店营销是全方位、全天侯和全员性的服务营销.     

中国电信新一轮服务竞争的思考

中国电信市场经历2002年新一轮重组后，服务竞争将成为电信市场竞争的主要手段。本文通过服务营销的建模分析，对中国电信集团的服务及营销策略进行了探讨，并就中国电信服务水平的提升和意争优势的取得提出了相关策略与建议。     

高校后勤餐饮服务营销之探析

分析了服务营销的基本特点和内容,从4个方面探讨了服务营销在高校餐饮服务中的具体运用。     

改善服务质量是企业生存的法宝

企业要想在市场经济中求生存、求发展,就必须在改善服务质量、更新服务内容上下功夫,必须重视营销中的售前服务、售中服务与售后服务的创新。     

浅谈现代企业重要的营销模式——服务营销

随着产品质量、价格方面的趋同性越来越高,企业在竞争中的差别优势已很难建立,而富有人情、极具个性的服务却能给消费者带来持久的愉悦。为此,企业必须建立服务导向的经营观,不断创新服务理念、服务方式和服务技术,不断提高服务水平,构建基于顾客满意的服务营销战略。基于此,笔者就如何实施基于顾客满意的服务营销战略做了论述。     

广东工业大学商学院图书馆服务营销研究

以服务营销理念作为切入点,通过对图书馆读者的满意度调查分析,探讨服务中存在的问题,指出商学院图书馆服务营销的实施策略。     

网上交易将成为证券市场发展的新热点

网上交易已成为券商经纪业务发展的新热点。分析了网上交易对券商营销工作的影响,指出专业化、个性化会员制服务是网上交易的核心竞争力。     

大学生对高校图书馆微信服务的需求情况调查分析——以南京地区高校为例

在调查分析我国高校图书馆微信服务开展现状的基础上,以南京地区高校为例,详细分析了大学生对高校图书馆微信服务的需求情况,并根据调查结果,提出了提升图书馆微信公众平台的营销力度、建立完善的微信服务交流平台、构建丰富的微信内容服务体系、针对性地开展微信服务、提升馆员业务素质与大学生信息素养等相关建议。     

营销管理视角下的图书馆参考咨询服务研究

介绍了营销管理视角下的图书馆参考咨询服务的特点,进行了图书馆参考咨询结构层与营销管理结构层的耦合分析,提出了营销管理视角下的图书馆参考咨询服务的策略,绘制了参考咨询服务营销过程图。