基于CS营销模式的电子商务战略研究

本文介绍了为满足顾客需求,在电子商务流程的各个环节应采取的措施和方法。通过对我国电子商务发展现状进行分析,提出了电子商务的发展必须以顾客为中心,在电子商务流程中要想达到以顾客为中心的目的必须实现企业过程重组及其电子商务和物流的融合,本文介绍的网状信息流模型、物流业务外包、基于信息流导向的物流运作模式是较有特色的解决企业过程重组和电子商务与物流的融合的方法。     

浅谈电子商务环境下的物流配送管理

互联网的普及滋生了电子商务,因为种类的不同,因此对物流及供应链都有着深远的影响。在电子商务发展的速度上可以看见我国物流行业的滞后,对于物流企业在电子环境下选择的从业方式是在经济的发展中是亟待解决问题。一系列的因素影响着物流企业的发展,如何在大发展的环境下,在电子商务的环境下,物流企业找到发展的途径及一个好的前景是我国物流行业要面对的问题,而物流环节中的配送与管理具有重要的作用。     

面向电子商务的配送中心服务质量评价研究

在研究电子商务环境下新型物流配送中心特征和运作类型基础上,构建了适用于电子商务环境下的物流配送中心服务质量评价指标体系,进而为顾客及物流企业本身创造出越来越大的经济效益.在实际进行电子商务配送中心服务质量评价时,应咨询和参考各相关专家的意见和建议,进行定性的选择.     

浅议B2C电子商务市场的逆向物流问题

讨论产生于B2C电子商务市场中的逆向物流问题,以期能够在人们研究逆向物流这一问题之时,与当前的电子商务市场相结合。从逆向物流的定义出发,结合B2C电子商务市场的特点,分析了如何进行B2C电子商务市场中逆向物流的优化管理。     

以学生为主体的高职电子商务物流教学方法探索

本文针对当前高职电子商务物流教学现状,本着以学生为主体的教学理念,提出在电子商务物流教学过程适合专业特点的各种教学方法,如问题法、互动法、案例法等,以期达到高职电子商务物流课程的教学效果。     

我国电子商务环境下物流配送问题研究

随着全球一体化和信息技术的飞速发展，我国的电子商务也得到了迅速发展，作为电子商务重要组成部分的物流业受到了前所未有的关注，电子商务作为一种新的商务模式必须以可靠和高效的物流运作为保证。本文在明确电子商务与物流关系的基础上，分析了当前我国电子商务物流所面临的问题，提出了我国电子商务环境下物流配送问题的解决策略。     

略论电子物流与现代运输业的发展

当前运输企业面临着从传统物流企业到电子物流企业的转变，结合运输企业的特点，论速了运输企业发展电子物流和电子商务的模式。     

浅析我国电子商务中的物流瓶颈与对策

在全球电子商务逐渐渗透到每个人的生活空间的同时,电子商务的"物流瓶颈"问题逐渐成为中国电子商务发展的重大障碍,从而制约了经济的发展.本文介绍了电子商务的活动过程,并对物流系统在电子商务开展中的影响展开了阐述,提出了物流系统是实现电子商务的保障.针对当前我国电子商务物流体系现状的问题,结合国外先进的物流解决方案,最后提出一些建立及完善我国电子商务现代物流体系的发展对策与具体措施.     

关于电子商务逆向物流的研究

我国进入了电子商务高速发展的时代,但是伴随着电子商务的发展,退货量大量增加,逆向物流引起了各行业的重视。该文介绍了电子商务环境下逆向物流产生的原因,逆向物流的特点,逆向物流在电子商务中的重要意义等理论体系。并提出在中国现阶段,由于企业对电子商务环境下逆向物流认识不足,缺乏足够的重视和研究,相关技术基础和法律支持不够成熟等现状,限制了逆向物流的发展,最后进一步提出了电子商务逆向物流发展的策略：人才培养是关键,法制规范、物流产业环境引导是有力补充。     

电子商务环境下物流管理的特点和问题及对策

经济的快速发展促进了电子商务的快速发展,在这种新形势下,我国的物流管理的运作模式进一步朝着信息化、智能化、网络化方向发展,但是在电子商务环境下物流管理还存在部分问题,文章主要分析电子商务环境下物流管理的特点以及当前存在的问题,并提出相应的解决策略,以更好地推动物流业的健康快速发展。     

试论电子商务物流隐性成本控制

介绍了电子商务成本控制的重要性,并从订单成本的控制、获得顾客与留住顾客的成本控制、通过战略联盟和组合营销及规模经济控制成本和通过合理制定逆向物流政策控制成本4方面探讨了电子商务物流隐性成本控制。     

浅谈当今社会电子商务物流与发展

为了解决我国存在的物流与发展之间的关系问题,通过信息技术的发展使商务活动从形式到内容都区别于以往的经济活动。本文从电子商务与现代物流的关系入手针对当前我国电子商务物流体系现状的问题,结合国外先进的物流解决方案,剖析电子商务与现代物流协同发展的必然性,对协同发展中存在的问题进行了初步探讨。最后提出一些建立及完善我国电子商务现代物流体系的发展对策与具体措施。     

电子商务的几个关键问题研究

20世纪90年代以来,电子商务得到迅速发展,而且电子商务也作为一门崭新的专业在国内高校开设。从电子商务网站、网络营销、电子支付、电子商务物流等几个电子商务的关键问题入手,结合当前国内电子商务应用情况,总结了各个环节一些重要问题,并给出了自己的见解。     

B2C电子商务物流管理发展趋向浅析

电子商务的物流问题是制约电子商务发展的重要环节，也是能否真正体现电子商务优势的关键因素。在我国，电子商务物流方面还几乎处于空白状态，要在短时间内全面解决电子商务的物流问题是不现实的。但是，电子商务物流在我国具有巨大的发展空间，发展态势很好。只要我们认真学习和研究，并结合我国国情，制定可行措施和有力对策，大胆探索，就能加快我国电子商务物流的发展，缩小与发达国家物流业之间的差距。本文对B2C电子商务物流管理发展趋向进行了论述．     

双重目标条件下电子商务零售商的定价策略

良好长久的顾客关系是企业发展的关键.考虑到当前盈利及未来发展,电子商务零售商应不再以利润作为定价的惟一目标,应同时将顾客满意度作为另一重要的决策目标.根据P-E模型和调查表式的顾客满意度测评方法,确定了顾客满意度目标函数,运用优化理论方法建立了双目标定价模型.通过算例分析得出:双重目标条件下,电子商务零售商越看重利润目标,价格趋向于越高;双目标条件下的价格和利润始终不高于单目标条件下的价格和利润;质量与服务满意度不变时,价格越高,顾客满意度越低.双重目标条件下的定价策略研究对电子商务零售商的定价具有指导意义.     

论电子商务下的现代物流

通过分析电子商务与物流的关系,总结出电子商务下现代物流的特点,从而论证了电子商务下现代物流研究的内容。     

电子商务与现代物流的协同发展

电子商务是商业领域的一次大革命,是运用电子通信作为手段的经济活动,它的迅猛发展引发了物流行业的变革和创新等。没有电子商务与物流的协同发展,必然会阻碍电子商务的发展。本文从这一角度出发,探讨了电子商务与物流协同发展的问题。     

电子商务中的现代物流

电子商务与传统物流不断融合产生了一个新的研究领域：电子商务物流，这意味着传统的物流模式将在电子商务环境下呈现新的特点，试图从供应链角度提出电子商务物流的特点，并阐述最具代表性的CPFR、QR、3PL／4PL物流模型，最后通过分析我国城市化程度和标准化水平提出现阶段发展中国电子商务物流应重视的两个方面。     

电子商务环境下顾客满意度和忠诚度的研究

随着电子商务的不断发展,电子服务的质量和顾客的满意度、忠诚度的关系研究越来越引起学者们的注意。在确定电子服务质量主要维度的基础上,通过数据调查确定了电子服务质量维度与顾客忠诚度和满意度之间的关系。     

我国电子商务存在的问题及对策研究

电子商务是近年来我国经济领域中的一个热点问题,但当前在我国电子商务发展中尚存在基础设施不足、电子支付安全性无法得以保障等问题,已严重影响了电子商务的健康发展。本文通过对当前我国电子商务发展现状的分析,指出我国电子商务存在的制约因素,寻找符合我国国情的电子商务发展的过程。