电信运营商增值服务竞价策略研究

文章利用博弈论方法在比较宽泛的假设条件下建立了电信运营商的竞价策略博弈模型;从博弈分析的角度,结合电信市场的市场结构演变,尝试对电信市场的价格竞争对策进行探讨;针对不同博弈环境下,电信运营商应对增值服务采取或设计不同的定价模式,最后以实例验证其模型的正确性.     

电信运营商的“云计算”部署策略

互联网的发展推动了电信业由传统语音服务向基于互联网的数据服务转型，电信运营商纷纷提出向多媒体、综合信息服务提供商转型的目标。云计算的发展把互联网带入崭新的时代，同时也将导致电信运营商的业务提供模式发生又一次新的变革。现阶段如何部署“云计算”将成为电信运营商面临的一个重要课题。     

电信运营商如何提高ARPU

介绍了客户价值和客户终身价值的概念,分析了电信运营商客户流失的原因,提出了电信运营商提高ARPU的方法。     

中国电信运营商客户关系管理建设研究

本文阐述从客户关系管理的含义入手,分析了中国电信运营商CRM的特征,从渠道层面、操作层面和分析层面阐述了CRM对电信营运商的成效,提出了电信运营商实施客户关系管理的对策和策略。     

互联网企业运营模式对电信运营商的启示

针对目前互联网企业市值超过电信运营商的现状。本文通过调查互联网发展现状。研究互联网企业经营机制及管理模式，研究互联网企业业务开展现状及运管管理体钠，为优化完善电信运营商互联网业务运营体制提供借鉴，为增强产业主导权，进军互联网领域、拓展新的利润增长点、提升创新能力提供决策依据；     

浅谈电信运营商高清IPTV平台的网络建设方案

高清IPTV业务正成为电信运营商转型战略中的一个重要业务,本文论述了电信运营商建设高清IPTV网络业务层以及网络层的核心、汇聚、接入层的组网方案,提出了如何利用现有城域网的改造升级方案,对电信运营商如何构筑一个高质量、可管理、可运营的高清IPTV网络进行了初步探讨。     

电信运营商营业厅客户体验式服务受理系统的构建

随着电信改革的不断深化,运营企业间的竞争趋势愈演愈烈,如何提升客户服务满意度、增强客户粘性,已经成为电信运营商们争夺业务增量市场、保证业务存量市场的普遍服务观念作为电信运营商主要服务渠道的营业厅,由于电信业务种类多样化、复杂化,使得人工服务的准确性、及时性越来越得不到保证,直接降低了客户服务时的感知度并因此造成用户的流失本文通过对电信体验式营业服务系统的需求进行分析,提出电信运营商体验式营业系统的建设方案,并以实际实施案例分析研究适应电信运营商营业服务系统的延伸方案,对目前各运营商营业厅客户服务系统的建设有借鉴意义。     

山西电信运营商的地域互联网门户发展策略

分析了电信运营商运营地域门户的意义,介绍了电信运营商地域门户的定位及典型业务,阐述了电信运营商网站运营的关键环节及发展前景。     

浅谈中国IPTV的发展及电信运营商面临的机遇与挑战

我国IPTV从2003年出现至今,经过7年的发展,仍面临内容提供、盈利模式等多层次运营模式问题,但据预测,随着今年2月国家关于三网融合政策的出台,今年极有可能成为中国IPTV市场发展的一个转折点。本文着重从中国电信运营商的角度分析了IPTV的发展以及为适应三网融合大趋势,促进IPTV产业快速、协调发展电信运营商的应对策略。     

分析型CRM,给运营商装上三只金手

确保成本回报,确保客户不流失,确保服务资源,针对这些电信运营商最关注的问题,神州数码提出：通过分析型CRM的三个功能,为运营商装上三只“金手”,使电信运营商建立以客户为中心的业务管理系统。     

浅谈电信运营商3G差异化经营策略

本论述针对电信运营商进入3G时代的经营特点和现状,提出市场细分和差异化经营是发展3G的关键因素.同时,从四个方面论述了电信运营商需要打破同质化竞争,把握3G发展内在规律,实施差异化经营,从而实现从价格竞争向价值竞争的转变.     

移动互联网时代电信运营商流量管控策略浅析

随着电信运营商加速向流量经营转型,进行智能管道经营是电信运营商流量经营的重要举措。在移动互联网时代.电信运营商实施PCC流量管控,采取多种有效管控策略,可有效提升网络利用率、提升客户满意度,提高流量价值.     

试论电信运营商的社会企业责任管理

该文总结了电信运营商在社会企业责任管理方面的现状,同时运用社会责任管理的观点试图对目前电信运营商的一些热点问题进行分析。     

国外电信运营商推进企业信息化的启示

叙述了国外几大电信运营商推进企业信息化的基本做法和主要业务,并从中归纳出国内电信运营商要借鉴的四个方面问题。     

电信运营商如何应对IPTV市场的挑战

介绍了IPTV的概念及其发展意义,分析了电信运营商在IPTV产业链中的地位,提出了应对IPTV市场的措施。     

浅析3G全业务时代电信运营商的竞争与发展

随着电信行业的重组及全业务时代的到来,三大运营商的市场竞争愈演愈烈。3G业务的开展、品牌建设的推进、服务力的提升将是未来运营商竞争与发展的关键。本文从市场经营现状、产品特色发展以及服务体系建设等方面对电信运营商未来发展方向进行了研究,并提出了一些建议。     

智慧城市背景下电信运营商业务转型发展探讨

在城市的发展过程中,会遇到一系列的问题,而智慧城市的出现能够有效地解决这些问题。而在智慧城市的建设过程中,电信运营商必须实现业务转型,以满足智慧城市对电信运行商的需求。因此,电信运营商必须充分了解智慧城市的概念,掌握智慧城市建设对电信运营商业务的需求,制定有针对性的业务转型发展策略。本文将对城市发展过程中智慧城市的概念进行分析,探讨智慧城市背景下电信运营商业务转型发展。     

云计算:电信运营的挑战与机遇

云计算是一种基于互联网的、大众参与的计算模式,其计算资源动态、可伸缩、且被虚拟化,以服务的方式提供,这种新型的计算机资源组织、分配和使用方式,有利于合理配置计算资源并提高其利用率,促进节能减排,实现绿色计算.作为电信运营商,感兴趣的一是"基于互联网",因为运营商恰恰是主要的公众商业互联网运营者;二是"面向公众",因为运营商的服务对象是"公众",并且有"按量计费"的传统;三是"服务",运营商向用户提供的产品就是服务,别名就是"服务提供商";四是"提高资源利用率","满载或超卖"正是运营商的规模盈利之道;五是"绿色",在当前席卷全球的"绿色"浪潮下,IDC(互联网数据中心)及IT(信息技术)系统节能减排已经纳入运营商议事日程.从以上电信运营商本身角色定位、业务特性、经营理念中,不难看出云计算是符合电信运营商发展策略的创新业务模式,而运营商也被认为是最有发展潜质的云服务提供商.     

中国网络游戏产业的SCP范式分析

通过实证数据分析,深入剖析了中国网络游戏产业的市场结构、市场行为和市场绩效,提出了产业组织政策建议,以及运营商核心竞争力的绩效评价指标。     

运营商参与高校信息化建设带来的思考

近年来,很多高校选择与运营商合作的方式参与本校的信息化建设,但是随着教育信息化的进一步深入,此发展模式越来越不能够满足教育信息化的需要,不得不思考该合作模式所带来的问题。