俄罗斯圣彼得堡国立工学院Ilyushin M.A.教授到绵阳访问

目的:探讨护理操作中的护患沟通.方法:通过回顾总结找出护理操作中护患沟通方面存在的问题,提出新的可行性的操作与沟通的方法.结果:通过开展新的护理操作过程中的护患沟通,使护患关系得到改善,促进了护理工作质量的提高,避免了护理缺陷引发的医疗纠纷.结论:重视加强护理操作中的护患沟通工作,能够提高护理工作质量,避免医疗纠纷的发生.     

风险管理在肾内科护理中的应用效果观察

目的:在肾内科护理过程当中,研究和分析风险管理的应用效果,对其进行观察.方法:将2015年全年肾内科护理安全隐患进行归纳总结,实施培养护理工作人员的风险意识和综合素养、具体化护理管理程序以及构建良好的护患关系等风险管理策略.结果:肾内科执行风险管理手段前后的效果进行比较发现,执行风险管理手段以后,护理风险事故出现的几率、护患矛盾出现的几率都显著减少(P0.05),患者对护理的满意度显著提高(P0.01).结论:在肾内科护理过程当中,应用风险管理能够有效避免风险事故和护患矛盾的发生,可以提高肾内科的护理质量和护理效率,值得在临床工作中推广使用.     

强化护理风险管理构建护患和谐关系——以宝鸡文理学院附属医院护患纠纷为例

目的探讨减少护理缺陷和护患纠纷,加强护理风险程序管理,树立以患者为中心的服务理念,寻求构建和谐护患关系,提高医疗服务质量的有效途径和方法。方法通过对2003年8月至2009年12月所发生的27起护患纠纷的临床资料分析,从护理人员自身素质、医院管理、患者及环境因素等四方面探讨了导致护患纠纷的缘由,提出构建和谐护患关系的方法措施。结果针对护患纠纷的原因提出了对护理人员进行分层次有针对性的培训、建立健全规章制度及质量考核标准,加强护理风险程序管理,树立以患者为中心的服务理念,创建优质护理、人性化服务环境,健全收费制度、规范价格公示以及建立护理投诉应答系统等方面加强护理风险程序管理的对策。结论影响护患纠纷的因素有多种,但是树立以患者为中心的服务理念,加强护理风险程序管理,提高护理人员自身素养是有效地减少护理缺陷和护患纠纷的关键。     

急诊科护患沟通与护理纠纷防范

目的:强化医疗护理质量,改善服务态度,减少护理纠纷,构建和谐,融洽的护患关系。方法:针对急诊病人的心理特点,从以下几方面进行分析和处理:(1)护患沟通的特点和形式;(2)护患交流障碍的几种表现形式;(3)建立良好的护患关系可减少纠纷的发生。结论:通过沟通可增加护患的感情,取得患者的信任;减少不必要的纠纷。     

急诊护理在实施中的风险与对策

目的：提高护理人员的防范意识．方法：通过加强管理，提高护理工作质量、改善服务理念及态度等一系列措施．结果：使护理风险明显减少．结论：维护护患双方的合法权益，并使急诊的护理风险降至最低限度．     

探讨责任制整体护理的成效管理

目的:评价开展责任制护理的成效.方法:兰州市第二人民医院15个科室开展责任制护理,完善管理机制,改变分工方式和排班模式,加强业务培训,简化护理文书,完善支持保障系统,不断提高护理工作质量.结果:开展责任制护理后,各项护理质量达标率、健康教育覆盖率和患者满意度均得到提高.结论:夯实了基础护理,减少了护患纠纷的发生,实现操作标准化、管理科学化,服务人性化,保证了医疗安全,为构建和谐医患关系起到了积极作用.     

儿科住院部护患纠纷的主要原因及对策

目的分析儿科住院部易于发生护患纠纷的原因,并寻求对策.方法通过对儿科住院部2001年1月～2004年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果.结果明显减少了护患纠纷的发生,2005年在市卫生局组织的"群众满意医院"检查中,我院儿科护理服务满意度达到95%.结论分析护患纠纷的原因并有针对性地制定相应对策,可以提高护理服务满意度,减少护患纠纷的发生.     

儿科住院部护患纠纷的主要原因及对策

目的分析儿科住院部易于发生护患纠纷的原因,并寻求对策.方法通过对儿科住院部2001年1月～2004年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果.结果明显减少了护患纠纷的发生,2005年在市卫生局组织的"群众满意医院"检查中,我院儿科护理服务满意度达到95%.结论分析护患纠纷的原因并有针对性地制定相应对策,可以提高护理服务满意度,减少护患纠纷的发生.     

减少儿科静脉输液室护患冲突对策

门诊输液室是医院的一个窗口,也是最易引起病人及家属投诉的部门之一,护理工作中的点点滴滴直接影响到医院的声誉。减少护患冲突,使患儿和家属在平衡的心理状态下接受输液,是治疗成功的关键。本院输液室在长期的实践工作中,重视引起护患冲突的各种因素,及时采取各种防范措施,有效地减少了护患冲突的发生,现总结如下。⒈发生护患冲突的原因1.1患儿及家属的因素:儿科病人由于年龄上的特殊性,大多数患儿在静脉输液过程中往往表现出恐惧心理,不配合操作,使穿刺成功率下降;家属在患儿生病时又很焦急、心疼患儿,在这种状况下,容易产生护患冲突。1.…     

解析传染病房护患误解和冲突的原因及规避方法

通过护理实践,对传染病房中护患误解和冲突的常见原因进行论述,有针对性地对护士与患者之间的误解和冲突进行分析与持续改进,以提高护理质量,减少护理纠纷,同时降低护理人员被伤害的风险。     

浅谈护士的同感心与问题病人的心理护理

问题病人具有独特的心理特点,如果护士具有同感心并正确表达同感心就能够做到针对问题病人的心理特点采取相应的护理措施,以满足病人的个体化需求,建立护患信任关系,减少护患纠纷,提高护理工作质量.     

门诊护理工作中运用护患沟通的效果观察

观察门诊护理工作中运用护患沟通的效果.2019年1月-2019年6月期间由31名门诊护士负责进行常规问询,选择同期105例门诊患者为对照组,2019年7月-2019年12月期间由相同的31名门诊护士在对照组基础上增加护患沟通,选择同期105例门诊患者为研究组.分析护患沟通运用前后31名门诊护士沟通能力变化情况,对比两组患者的护理满意度、护患纠纷发生情况.研究组护患沟通能力评价量表各维度得分均高于对照组(P＜0.05).研究组工作态度、疑问解答、业务指导、沟通反馈、纠纷调处等各维度的护理满意度均高于对照组(P＜0.05).研究组护患纠纷发生率0.95％,低于对照组的7.62％(x2=4.179,P=0.041).门诊护理工作中运用护患沟通,能提高门诊护士的沟通能力以及患者的护理满意度,减少护患纠纷.     

影响门诊儿科护患关系的因素及对策

目的 探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量.方法 结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施.结果 提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益.结论 加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键.     

护理工作中的主要问题及其对策

目的:探讨护士在工作中所涉及的主要问题及其应对策略。方法:分析护患沟通、护理记录的障碍因素及原因,制订应对策略;分析护理侵权行为对患者及护理人员造成的危害,制定应对策略。结果:通过对护患沟通、护理记录的障碍因素及原因,护理侵权行为对患者及护理人员造成的危害进行原因分析,准确把握障碍因素,采取科学合理的应对策略,为患者提供安全、优质、高效、满意的服务,提高了护理整体管理水平及护理人员的工作质量。结论:正确认识护患沟通、护理记录和侵权行为的障碍因素,并采取正确的应对措施,对于提高护理整体管理水平,改善护患关系,促进患者健康,提高护理质量,化解护理纠纷,维护患者和护理人员的合法权益,防止侵权行为的发生具有重要的现实意义。     

不同层级护理人员搭配在儿科门诊护理管理中的应用价值

目的:探讨不同层级护理人员搭配在儿科门诊护理管理中的应用价值.方法:对儿科门诊护理人员进行层级搭配管理,将层级管理模式前、后护理工作质量及患者满意度进行调查对比.结果:实施护理人员层级搭配管理后,儿科门诊护理质量及患者满意度都有不同程度的增高,差异有统计学意义(p<0.05).结论:对护理人员实施层级管理模式,不仅能够降低年轻护理人员工作压力,发挥护理人员主观能动性,提高护理工作质量,而且能够减少护患矛盾,提高患者满意度.     

儿科住院部护患纠纷的主要原因及对策

目的分析儿科住院部易于发生护患纠纷的原因,并寻求对策。方法通过对儿科住院部2001年1月～2004年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果。结果明显减少了护患纠纷的发生,2005年在市卫生局组织的“群众满意医院”检查中,我院儿科护理服务满意度达到95%。结论分析护患纠纷的原因并有针对性地制定相应对策,可以提高护理服务满意度,减少护患纠纷的发生。     

减少儿科静脉输液室护患中突对策

门诊输液室是医院的一个窗口,也是最易引起病人及家属投诉的部门之一,护理工作中的点点滴滴直接影响到医院的声誉.减少护患冲突,使患儿和家属在平衡的心理状态下接受输液,是治疗成功的关键.本院输液室在长期的实践工作中,重视引起护患冲突的各种因素,及时采取各种防范措施,有效地减少了护患冲突的发生,现总结如下.     

医院住院患者呼吸道感染危险因素分析及对策

目前：了解新乡市第二人民医院内外科患住院期臆呼吸道感染的危险因素。方法：采用回顾性调查方法探讨呼吸道感染有关的危险因素和采用的预防措施，并比较内、外科患危险因素的区别。结果：感染发病率为3．20％，内科多见于高频慢性消耗疾病，比例高于外科。同时医院采取管理和预防措施也能够减少呼吸道感染的发病率。结论：加强环境的改善、医护人员的无菌操作，提高患的免疫能力和抗生素运用的监测可以降低呼吸道感染的发生。     

浅谈护理人员在执业中的自我保护

通过对护理工作中存在的风险发生原因、环节进行分析,探讨护士在执业中的所遇到的风险和问题,加强对护理人员的自我保护,旨在降低医疗护理差错事故的发生,减少护患纠纷。护士在实际工作中,一切要为病人着想,同时也要善于保护自己,杜绝事故、差错的发生,防止出于良好的动机而由于疏忽、不慎、失误给病人带来不应有的损失和痛苦。     

有效的护患沟通对临床护理工作的重要性

随着人类社会的进步,人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识日益增强,如果护患沟通不当,容易产生护理纠纷。护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少护患纠纷,以便更好地开展护理工作,完善护理服务,促进患者康复,