做好高校图书馆读者服务工作的思考

为了做好读者服务工作，高校图书馆应做好以下工作：根据读者的需求，做好文献资源建设；提高馆员为读者服务的能力和创新意识，满足读者需求；加强对读者的教育，提高读者的文献利用能力；加强沟通，从各个方面倾听读者的声音。只有做好读者服务才能满足读者的需求，密切图书馆与读者的联系。     

论高校图书馆如何做好读者服务工作

论述了图书馆、馆员、读者间的紧密关系,分析了图书馆读者服务工作中存在的不足,强调了读者至上的服务宗旨,指出应通过提高馆员综合素质、加强宣传力度与环境建设、利用现代化信息技术等方式来提高读者服务工作质量。     

新时期背景下提升图书馆馆员综合素质的策略分析

高校图书馆不仅是为广大师生提供良好阅读环境的服务中心，也是为教科研工作服务的学术性机构。图书馆的生存与发展立足于高质量的服务，而馆员的综合素质是决定图书馆服务质量的关键因素。在新时期背景下，图书馆馆员更要有意识地提升自身的综合素质，这样才能为读者提供更好的服务。该文先分析新时期背景下高校图书馆馆员综合素质的现状，接着提出基于建立竞争机制、树立主动服务读者的理念、建立完善的培训教育制度、重视培育职业精神等一系列有针对性的改善策略，希望能对馆员素质提升起到一定的启发意义。     

提高图书馆管理水平,加强环境建设

要提高图书馆读者服务工作质量，必须提高管理水平，增强现代管理意识，因此，图书馆应提高馆员素质，开展读者研究，另外，还应该注意对馆内外环境的改善。     

利用信息网络技术发挥图书馆服务功能的探讨

服务是图书馆工作的本质属性，是图书馆存在的价值体现。现代信息技术革命为图书馆的服务工作提供了全新的视野，图书馆应重视提高馆员的信息技术使用能力和读者的信息检索技能。     

高校图书馆藏借阅习一体化服务管理存在的问题及对策

高校图书馆藏借阅习一体化服务管理模式，使图书馆的读者服务工作进入以读者需求为调节手段的运行机制，提高了藏书利用率。但是在工作实践中存在以下问题：馆员缺乏工作热情和责任心；学生读者的信息素质整体水平较差；部分学生读者不遵守图书馆管理制度。解决问题的对策：加强馆员职业道德教育，形成良好的工作作风；加强教育培训，提高学生整体信息素质；加强科学管理，改变学生读者的不良行为。     

网络环境下高校图书馆的读者服务工作

阐述了网络环境下高校图书馆读者服务工作的发展特点,并提出了网络环境下高校图书馆读者服务工作应采取的对策,例如转变信息观念、加强网络信息资源的开发力度、积极拓展服务渠道、培养和引进高素质馆员等。     

试论新时期公共图书馆的服务

为读者服务是图书馆工作永恒的主题,为社会提供公益性服务和为读者提供公平服务是图书馆服务应坚持的原则,开放管理方式和创新服务内容是公共图书馆发展的必由之路,而提高馆员素质是做好图书馆服务工作的保障。     

重视网络环境下的读者服务

本文阐述了信息网络时代,读者服务工作发生的巨大变化,提出了网络环境下的图书馆应突出馆员信息素质教育,以及信息网络环境下馆员素质教育的具体措施等。     

现代高校图书馆咨询馆员如何搞好信息服务

高新技术的发展，互联网的广泛应用，推动了高校图书馆信息服务工作的开展，同时也对咨询馆员提出了更高的要求。从分析高校图书馆咨询馆员的信息服务现状入手，探讨了咨询馆员在信息能力、信息敏感度、信息服务手段及内容方面存在的不足，提出了相应的提升对策，使其适应日趋复杂的信息环境要求，为读者提供更优质高效的信息服务。     

提高图书馆管理水平，加强环境建设

要提高图书馆读者服务工作质量,必须提高管理水平,增强现代管理意识,因此,图书馆应提高馆员素质,开展读者服务,另外,还应该注意对馆内外环境的改善。     

略论数字化环境下参考咨询馆员的素质

数字化环境下信息资源、服务方式、读者需求的巨大变化给图书馆参考咨询工作带来了新的挑战,从参考咨询馆员的职业意识、信息意识、信息能力、专业能力几方面,论述了数字环境下图书馆参考咨询馆员应具备的素质。     

性格和气质对图书馆工作的影响

从心理学的角度分析了性格、气质对图书馆工作的影响，指出图书馆应根据馆员的不同性格、气质合理安排相应的岗位；馆长应对不同性格、气质的馆员采取不同的工作方法；对不同性格、气质的读者应区别对待，以保证图书馆工作与时俱进，长足发展。     

高校图书馆信息服务职能探讨

在信息时代,高校图书馆要重视发挥信息服务职能,不仅应提升图书馆馆员的素质,提高信息服务能力,为读者提供多种形式的信息服务。还应对读者开展信息素质教育,培养信息意识。     

网络时代图书馆的读者服务工作

本文根据近几年的工作实践经验，提出了在网络时代图书馆应采取的读者服务措施，比如传统服务的拓展，建立电子阅览室，实施学科馆员制度，向社附提供信息服务等。     

数字图书馆的特点及发展对策

信息技术的发展促使图书馆向数字化的方向发展，数字化图书馆通过资源共享为读者提供快捷、高效的信息服务。数字图书馆在馆藏、服务空间、馆员3方面发生了变化，传统的图书馆可以通过采取科学调节馆藏，合理调整服务空间，提升图书馆馆员的业务素质等措施促进图书馆数字化。     

再论图书馆读者工作中的语言艺术

本论述从多方面阐述了高校图书馆在读者服务工作中语言的重要性，并提出了要做好读者服务工作语言是至关重要的，和馆员的自身素质密切相关。提出了相关的应对措施。主要从三方面做起：馆员的思想道德素质，馆员的文化素质和个人修养，馆员的专业素质。还提出高校图书馆员做好读者的服务工作要学点“心理学”，对于做好读者工作中的语言服务也是至关重要的。     

网络环境下的医药院校图书馆读者服务工作

分析了网络环境下医药院校图书馆读者流失的原因,并从服务理念、服务方式、服务对象和馆员素质等方面探讨了网络环境下的医药院校图书馆读者服务工作.     

试论网络时代高校图书馆读者服务模式的创新

随着计算机、网络通信技术的迅猛发展和在图书馆中的普遍应用,图书馆的管理方式及读者服务方式都发生了巨大变化。利用网络这个公共服务平台,如何使读者主动地利用图书馆的资源,如何为读者开展新型服务成为图书馆研究的主题。本文从传统的读者服务工作的特点入手,结合自己的工作实际,阐述了网络环境下高校图书馆读者服务工作的变化及主要方式这两个方面的内容。最后针对网络环境下读者服务工作中馆员应具有的素质提出其创新模式。     

高校图书馆学生读者抱怨行为的管理对策

本文认为高校图书馆学生读者抱怨行为管理对策包括：改善馆员特别是一线馆员的服务态度，提升馆员特别是一线馆员的业务水平；提高图书馆软硬件质量，特别是提高数据库服务器质量和保证充分的桌椅设施；畅通读者抱怨渠道；注重抱怨处理技巧；总结读者抱怨问题。