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1.
对于一个生产企业而言如何发挥销售的作用是至关重要的,如果企业生产的产品卖不出去,那么这个企业也就无法生存了.而在企业的销售管理中最重要的是客户,没有了客户,销售也就无从谈起,因此,如何充分利用和发挥客户管理的作用也显得尤为重要.一个企业要想得到发展,就必须得采取合理的发展战略,这个战略既要符合企业自身的要求,也要符合社会的发展趋势,一个落伍的战略是永远不会有发展前景的.因此企业首先要转变旧的观念,变"客户是上帝"为"客户是朋友",与客户建立良好的合作关系.其次要实施大客户营销战略,将客户、员工、社会连接成为一个整体,转变传统的客户管理观念,从客户关系管理到客户资产管理,将不同类型的客户看作企业的资产,对客户价值不断优化,实现大客户的价值最大化,发挥80/20原则的作用,即让20%的客户创造出80%的利益,使企业有一个良好的客户群体作为后盾,为企业的长期发展奠定良好的基础. 相似文献
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随着电力企业市场化建设的不断深入,电力行业"垄断"的局面将被打破.供电企业将面临新能源竞争、公众高度关注、社会电力需求矛盾加剧等重大压力.供电企业如何在日益严峻的市场环境下依然赢得社会的满意、市场的持续发展,就必须转变观念,从重视客企关系开始,通过建立以客户需求为导向的客户服务体系,全面推动供电企业与客户的关系,提升企业竞争力. 相似文献
3.
物业管理公司是一个以“人”为中心的“高接触度”的行业,客户服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度,客户服务质量的好坏直接影响到物业管理企业的经营效益。企业要想在竞争中脱颖而出,必须突破“重管理,轻服务”的旧有模式,为客户提供最全面、最及时、最周到、最优秀的服务。把握先机,建立客户服务中心(呼叫中心),增强公司的竞争力,塑造自己的品牌。 相似文献
4.
罗小容 《中国新技术新产品精选》2012,(5):216-216
品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者,就没有品牌,品牌与消费者关系是品牌价值的最好表征。品牌与消费者之间的关系是一个从无到有、由远及近的过程。当前我们的品牌观念存在很多误区,很多人对品牌的认识并不清晰,造成其塑造品牌的行为模糊、随意,产生的品牌结果自然也是差强人意的。长期以来在品牌概念及其价值认识上普遍认同是企业自身价值的体现,造成不少企业盲目地从单方面创立名牌,忽略从品牌与消费者关系上认知品牌价值,致使企业像空中楼阁一样,稍有风吹草动,就化为乌有。 相似文献
5.
韶关90％以上的服装企业属中小型私营企业,一般没有自有品牌,但现在的市场是一个买方市场,没有自有品牌在竞争中必将处于劣势。韶关服装企业可以通过先做贴牌加工、再创品牌,兼并收购、化其他企业的品牌为自有品牌,在品牌名称上多下功夫,走国外注册、国内生产和销售捷径,集中力量推一个品牌等手段创立自有品牌,参与市场竞争。 相似文献
6.
品牌是一种无形资产，它是企业市场竞争力的综合反映。本文重点分析了物业管理企业这种以服务作为商品的企业，其品牌所具有的独特特性，以及它与有形商品品牌所共同具有的共性。这为物业管理企业创立品牌，具有一定的指导意义。 相似文献
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宫为天 《河北经贸大学学报(综合版)》2014,(3):82-84
随着中国经济的结构转型和对外开放的逐步放宽,一些传统"老字号"企业出现产品结构老化、管理效率低下、客户流失、营销观念落后等问题。老字号企业要想获得长足的可持续发展,必须依据自身的先决条件进行品牌运作,整合可利用的优势资源从文化、产品、营销模式三方面进行普通企业到当地"老字号",到中华"老字号",再到国际强势品牌的升级。 相似文献
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马强 《中国新技术新产品精选》2010,(23)
随着电子商务在各个领域的广泛应用,网络的购物群体迅速的扩大和成熟,企业开展电子商务和进行网络营销的意识逐步增强.网络环境下传统的营销模式发生了巨大的变化,网络营销的产生促进了以客户为中心的营销观念的产生和发展.针对目前在网络营销中对客户信息处理的不完善性,提出了关于网络营销客户信息管理的实施策略因此,在网络营销环境下对客户管理的理论和方法的研究,是每个企业都必须面对的一个重要课题.本文在对网络营销的客户进行细分的基础上挥讨了电子商务企业面对不同类型的客户应该采取的营销策略. 相似文献
10.
伴随着全球经济一体化及现代商业的发展,如何创建品牌以及提升品牌影响力的研究逐渐深入。在这种背景下,如何快捷有效的提升品牌影响力的问题也开始被强烈关注。文章从实例出发,探讨"客户第一"价值观对企业品牌影响力的核心作用,并通过对"员工第一"价值观的深入剖析,从而说明"员工第一"归根结底在本质上还是"客户第一",最终得出创建品牌并实现突破最有效的捷径源于"客户第一"价值观的结论。 相似文献
11.
一、什么是品牌?
(一)品牌的定义:企业品牌是从消费者(包括现今供应链管理上的)与企业在利益和情感上的一种联系、承诺、信赖、纽带及某种精神寄托.它表现为一种道德信息,即能被企业与消费者及市场相互传递、反馈、鉴别、调整的有关道德舆论、形象的一种载体.当然,构成企业信誉其必须具备以下要素条件,首先是企业特有的、始终如一的经营理念、宗旨和文化传承;其次是在价格、质量、款式和服务等方面能全面体现这些理念、宗旨和文化传承,使消费者或市场决定继续与企业保持关系以对其自身有利;第三借助消费者(客户群体)形成一种舆论评价势态.
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一、什么是品牌？
（一）品牌的定义：企业品牌是从消费者（包括现今供应链管理上的）与企业在利益和情感上的一种联系、承诺、信赖、纽带及某种精神寄托.它表现为一种道德信息,即能被企业与消费者及市场相互传递、反馈、鉴别、调整的有关道德舆论、形象的一种载体.当然,构成企业信誉其必须具备以下要素条件,首先是企业特有的、始终如一的经营理念、宗旨和文化传承;其次是在价格、质量、款式和服务等方面能全面体现这些理念、宗旨和文化传承,使消费者或市场决定继续与企业保持关系以对其自身有利;第三借助消费者（客户群体）形成一种舆论评价势态. 相似文献
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<正>北汽集团株洲分公司是北京汽车集团自主创新的重要成果,作为北京汽车自主品牌乘用车的第一个战略基地,株洲分公司肩负着北汽集团自主创新战略夯实基础、勇攀高峰的艰巨使命。随着株洲分公司的迅速发展,企业文化也正在发挥着越来越重要的作用,"打造一流自主品牌基地,建设国内自主品牌新标杆"的目标正在成为企业的追求,以"创业.发展"为核心的企业文化体系逐步形成,并表现出基于集团母 相似文献
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中国品牌国际化面临的难题与对策 总被引：1，自引：0，他引：1
21世纪品牌国际化已是不可逆转的趋势,各国品牌都将面临着一个更加国际化和商业化的市场.中国加入世贸组织是经济全球化发展的必然,也是历史的必然,为我国企业品牌跨出国门带来了巨大的挑战和难得的机遇.然而品牌跨出国门后,能否顺利开拓各地市场,让产品成为当地人视为属于他们,这是企业必须关注的战略问题.本文对我国企业品牌国际化存在突出的难题进行深入的分析,从理论上探讨我国企业品牌的国际化之路,希望为我国企业品牌在全球范围树立自己的品牌形象、并在全球范围实现新的发展和扩张提供帮助. 相似文献
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周俊 《武汉科技学院学报》2006,19(3):45-47
品牌是企业和产品的象征和代表。内衣品牌的创立要紧随消费者需求变化，体现一定的文化底蕴，通过展示个性参与市场竞争。本文试图从分析“爱帝”内衣品牌创立的过程，说明品牌对于企业的经营和营销的重要性。 相似文献
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将整个高校的对外形象看作是一个品牌,只有更优越的品牌才能吸引更优秀的人才。通过更多优秀的人才,才能不断提高高校的科研管理水平与教育质量,从而不断扩大高校品牌的影响。故高校品牌的创立与发展已经日益成为当前各高校科研管理与人才培养过程中必须重视的问题,国内很多一流高校更是将高校品牌的定位提升到高校今后发展方向的高度上,本文将就高校品牌的创立与发展问题进行一些总结与探讨。 相似文献
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品牌传播已经成为现代企业发展的最重要手段,企业竞争已体现为企业文化的竞争。品牌建设、品牌营销是创造和保住客户的最有效手段。品牌建设不但提升企业利润,更可使企业整体价值得到提高。 相似文献