媒介关系管理对基层政府危机应对的影响——以广州市荔湾区政府为例

在公共关系研究的关系管理视角当中，媒介关系是极为重要的一部分。本文以广州市荔湾区政府为例，采用深度访谈与个案分析的方法，对基层政府与媒体的关系程度进行衡量，并探析媒介关系管理对于基层政府危机应对的影响。结果显示，基层政府与媒介平时建构并维持的良好关系对其突发公共事件发生时的危机应对有一定的积极意义，而这种积极意义的程度还取决于其关系建构的层次与危机所涉议题的类型。     

公共危机与政府管理的政治责任

任何国家都可能会面临自然或人为因素引发的公共危机。在对这些公共危机进行处置管理时，政府需要承担政治责任。这种政治责任可以分为积极政治责任与消极政治责任。积极政治责任是主动承担型的政治责任，对应的是服务型政府。消极政治责任是被动承受型的政治责任，对应的是官僚制政府。在公共危机管理中，公众需要一个富有积极内涵的服务型政府。     

浅析我国政府危机管理

当前国家正处于全面转型时期,同时这一时期也是危机的频发期,作为政府必备的行政能力——危机管理能力在此阶段受到了极大的挑战。通过分析危机发生前、危机发生中和危机发生后三方面我国政府在危机管理中存在的问题,提出进一步改善政府危机管理的路径选择。     

浅析政府危机管理体系的建设

国外一些发达国家都有比较完善的危机管理体系,相对而言我国的危机管理在理论和实践方面都有待完善。但从2003年的SARS事件到至今尚未平息的禽流感,我国政府的危机管理能力在提高,有关危机管理的法律也在逐步完善。并且目前危机管理逐渐成为衡量政府治理能力的一个重要指标。面对危机,政府应当建立起一个什么样的危机管理体系才能适应不断变化的环境的呢,本文试浅析之。     

提高政府危机管理能力构建和谐社会

我国政府危机管理能力仍有欠缺,提高政府危机管理能力已经成为了社会主义和谐社会构建的一项重要内容,因此政府必须培养公共危机管理的全民危机意识,完善公共危机管理的法律保障体系,增加公共危机管理的信息透明度,以确保政府危机管理能力的全面提高,从而为社会主义和谐社会的构建奠定坚实的基础.     

我国公共危机管理中政府信息公开的探讨

介绍了公共危机的概念和特点以及公共危机管理的概念和原则,阐述了政府信息公开在危机管理中的作用,结合当前我国政府信息公开中存在的问题提出了一些解决对策。     

简述知识管理理论在中国基层政府的实施

随着知识管理理论在世界范围内的广泛应用,它不仅为组织管理带来了重大的影响,也已经成为了推动社会政治经济发展的有力推手。为满足社会公众及社会团体、组织日益增高的要求,基层政府作为社会管理的重要组成元素,其管理模式也应顺应时代潮流,谋取适合自身的管理模式。本文试图将知识管理理论应用于基层政府管理,在阐述了政府知识管理内涵之后,提出运用知识管理来提升基层政府能力。重点论述了知识管理实施在基层政府的障碍因素,并提出解决问题的方式方法。     

公共危机管理视野下的政府公信力研究

政府的公共危机管理与公信力之间有着特殊的互为因果关系,即政府危机管理的效能直接影响政府公信力的高低,而政府公信力高低又是政府危机管理效能的直接影响因素。应对危机时,政府在危机管理中的理念、行为和效率都会影响其公信力。因此,转变危机管理理念是提升政府公信力的前提,完善危机管理机制是提升政府公信力的途径,转变危机管理职能是提升政府公信力的动力,健全危机管理法制是提升政府公信力的保证。     

政府危机管理的原则和方案设计

政府采取正确的危机管理方式是有效降低危机影响的关键。由于面临危机时决策的紧迫性,往往会导致危机处理不力,带来更大的影响。所以要加强对政府危机管理的研究,制定科学的危机管理原则和方案显得很必须。危机发生时,遵守危机管理的原则,根据具体情况制定相应的处理方案,就可以最大限度的降低危机的影响。     

公共危机视阈下的政府执行力研究

我国现正处于社会转型期,各种公共危机事件频发,并呈现出多元化,强扩散性等特征。针对公共危机管理过程中政府执行力在危机决策意识、制度体制等方面存在的不足和缺陷。笔者认为,增强危机决策意识,建构科学的危机决策体制和完善的危机管理法律体系,以及实行科学的公共危机管理体制,是有效提升政府执行力的路径选择。而政府执行力的水平,是衡量政府应对和处置公共危机的重要变量之一,也是政府取信于民的重要标志。     

论小城镇建设中的基层政府管理创新

基层政府是城镇化的主体。在新型城镇化大力推进的新时期,基层政府必须转变管理观念,明晰管理权限,优化权责配置,提高对城镇建设的管理水平,推进小城镇建设的步伐。     

我国政府危机管理面临的新境况及其对策分析

近年来,公共危机呈现出多元性、高频率、全球性等新的特征,使政府危机管理面临前所未有的新境况。造成这种境况主要有社会转型、科技发展、全球化、政府危机管理体系等方面的原因。因此必须有针对性地构建应对这种新境况的策略机制,进而提高我国政府危机管理的水平与实效。     

从新公共管理的理论基石思考其内化于政府管理的认同危机

“新公共管理”是西方发达国家20世纪70年代以来进行的一场改革运动,对传统的公共行政管理体制产生了重大的冲击。但从其诞生之日起,由于其理论上的局限性导致了其内化于政府管理的认同危机。本文介绍了新公共管理的理论基石,以此为出发点来分析和探讨其内化于政府管理的困境和危机。     

浅析公共危机管理中政府的角色与定位

我国正处于社会转型的关键时期,然各种危机事件增多,中国政府在危机管理中如何定位变得十分重要。针对目前我国危机意识薄弱、缺乏组织保障和社会公众参与不够等政府危机管理的现状,如何实现我国政府从反应型政府向预防型政府的转变,使其在危机管理中真正成为信息公开的主体,成为危机管理的领导者、组织者和协调者并积极引导鼓励社会公众的参与成为当前理论和实践工作者的重要课题。     

后新公共管理视角下基层政府社会管理问题研究

后新公共管理理论致力于构建无缝隙公共服务组织模式、完善公众参与机制、提升政府公共价值观及政府生产力,其理念与服务型政府的理念不谋而合。本文通过分析中国基层政府社会治理存在的问题,提出应借鉴后新公共管理理论来构建服务型的基层政府,从而提高基层政府的生产力。     

政府危机管理的信息需求及获取

政府危机管理的任务是危机的预警、预防、控制、恢复及学习,其目的是尽最大能力去预防危机,把损失降低到最小程度。危机事件本身以及与危机事件相关的各种信息是政府进行危机管理决策的前提与基础,及时准确的信息是保证政府快速做出正确决策的关键。文中在具体分析政府危机管理过程中所需要的各种信息基础上,进一步探讨了获取所需信息的途径与方式。     

公共危机管理中的政府信息公开问题研究

政府信息公开是有效实现公共危机管理的重要一环。实践中,我国公共危机管理的信息公开方面仍存在很多问题,包括认识的误区、制度的滞后、管理系统的不健全等。鉴于此,应从多方面加以改善,加强制度建设,建立管理机构,整合信息系统,开创多元信息源,扩大信息公开途径。     

地方政府应对网络舆论危机问题研究

近年来不断发生的网络舆论危机事件,使各级地方政府遭遇了一种全新的危机模式即政府网络舆论危机。当前,地方政府在网络舆论危机应对中存在诸如权威信息发布不及时、行动反应迟缓等处置失当的问题,折射出其危机意识的缺乏、应对机制的不完善、信息传递渠道受制约和对公众知情权的漠视等。要正确应对网络舆论危机,地方政府必须树立高度的危机意识,拓展信息传递渠道,做好网络舆论的监测预警等各项工作。     

政府危机公关应以人为本

构建和谐社会,就是社会各阶层能够和睦相处,社会成员各尽所能、各得其所;就是让人们的聪明才智和创造力得到充分发挥和全面发展;就是经济和社会协调发展;就是人与人、人与自然协调相处。构建这样的和谐社会,必须解决人与社会、人与经济、人与人、人与环境等各个方面的矛盾。这一切矛盾,都能够应用公共关系去沟通、协调,必要时还可开展危机公关去化解矛盾。总体来说,围绕着这个＂和谐＂目标,充分发挥公关的功能与作用。构建和谐社会是一项系统工程,它需要通过全社会共同努力。公关界同仁为此大展身手。其中构建和谐社会要求以人为本,所以危机公关中的政府危机公关也应该以人为本。     

政府危机管理的全球经验与警示

由国家行政学院、国际行政院校联合会、亚洲开发银行和云南行政学院联合举办的危机管理国际学术研讨会于2004年1月12-13日在云南昆明召开。