高校图书馆电子资源绩效评价文献综述

为了提高电子资源的利用效率、效能和价值,提高电子资源服务质量和用户满意程度,寻求有效的评价和管理电子资源的办法正成为当前大学图书馆的主要挑战.文章首先分析国外电子资源绩效评价的研究现状;接着探讨国内高校电子资源绩效评价的研究现状;最后对现有文献进行评述,并展望未采研究方向.     

当代图书馆服务质量评价研究综述

分析了国内对图书馆服务质量研究的实际情况,总结和概述了现有的服务质量评价方法与标准,提出了提高我国图书馆服务质量的措施。     

基于未确知的图书馆读者服务质量综合评价

在分析影响图书馆读者服务质量各个因素的基础上,构建了图书馆读者服务质量评价指标体系,并利用未确知测度计算出各个指标的隶属度函数和相对权重,进而对某高校图书馆读者服务质量进行了综合评价。     

基于LibQUAL+TM的海南省高校图书馆服务质量调查分析

借鉴LibQUAL+TM方法,对海南省4所高校的图书馆服务质量进行了测评,通过分析调查问卷发现:读者对所调查高校图书馆的服务质量总体评价一般或较低;读者最关注图书馆的阅览环境,对馆员提供的服务关注最低;互联网成为读者获取信息的主要途径。     

关于国内外高校图书馆宣传片的调查研究

阐述了高校图书馆宣传片的作用和类型,对国内外高校图书馆宣传片进行了调查统计,在观看国内外高校图书馆宣传片并确定分析样本数据后,从宣传片的时长、表现形式、主题内容、画面和背景音乐等方面对国内外高校宣传片进行了比较分析,指出国外宣传片对国内宣传片制作的启示。     

信息生态视角下高校图书馆学科服务质量影响因素研究

研究高校图书馆学科服务质量影响因素,对高校图书馆学科服务质量的提升具有重要的意义.基于信息生态理论和文献调研,结合德尔菲法和问卷调查法对高校图书馆学科服务质量的影响因素进行提取,并建立了高校图书馆学科服务质量影响因素体系,随后运用DEMATEL方法对影响因素进行关联分析,根据综合影响指数排名识别出关键影响因素,并以此为依据,提出提升高校图书馆学科服务质量的对策.     

基于DHNN的高校图书馆服务质量评价

针对图书馆服务质量评价数据采集困难、样本少的特点,将离散Hopfiled神经网络引入高校图书馆服务质量评价中,建立了高校图书馆服务质量综合评价模型.文中详细讨论了离散Hopfiled神经网络的模型及运行方式、正交化权值设计方法设计权值矩阵及阈值向量等问题.最后以5所高校图书馆服务质量数据为评价样本,验证了模型的正确性和实用性,并对模型适用的局限性进行了分析.     

图书馆空间服务构建策略

图书馆空间服务是图书馆读者智慧服务的新模式,是图书馆未来改革与发展的方向。文章介绍了国内外高校图书馆空间服务各功能区域建设情况,分析了目前国内高校图书馆空间服务建设中存在的问题,提出了一些进行图书馆空间服务建设的建议。     

高校图书馆入馆教育举措探索

近几年,新媒体、新技术已经广泛应用在各个领域。国内很多高校开始运用新媒体、新技术进行教育教学,图书馆也应当转变传统入馆教育思想观念,促进信息素养培养模式和内容的改革。该文通过分析国内外高校图书馆入馆教育现状,提出了切合中国高校图书馆教育情况的改革方向。     

多校区高校图书馆服务质量评价体系构建研究

针对目前高校不断扩招的形势,不少高校采用了多校区办学的模式。通过研究多校区高校图书馆的服务质量评价体系的实施原则和评价标准,确定了合理、全面的服务质量评价要素,构建了多校区图书馆服务质量评价体系,以逐步实现由定性考核向量化考核、科学规范管理转变,从而为多校区高校图书馆提供借鉴和指导,以取得良好的社会和经济效益。     

图书馆服务质量管理研究文献综述

图书馆服务质量是指图书馆信息服务的适用性。简要介绍了服务质量管理的研究进展,统计并分析了1998—2008年间,我国关于服务质量评价工具的应用以及图书馆质量管理体系研究论文发表情况,由此得出结论：我国图书馆界在服务质量差距方面的研究还较薄弱。     

网络环境下应建立高校图书馆服务标准评价体系

建立高校图书馆服务标准评价体系，把服务的重心放在对知识的整合和信息资源新模式建设上，服务标准评价体系随着馆藏质量与检索质量评价标准等量变化而变化，并在馆藏资源和网上资源间找到最佳结合点，体现高校图书馆服务标准发展的主体方向。     

网络环境下应建立高校图书馆服务标准评价体系

建立高校图书馆服务标准评价体系,把服务的重心放在对知识的整合和信息资源新模式建设上,服务标准评价体系随着馆藏质量与检索质量评价标准等量变化而变化,并在馆藏资源和网上资源间找到最佳结合点,体现高校图书馆服务标准发展的主体方向。     

浅谈如何提升高校图书馆读者服务工作质量

从工作实际出发,分析了培养馆员树立为读者服务的正确态度的问题,提出了提升图书馆服务质量的措施以及今后高校图书馆的努力方向。     

美国高校学科馆员资格认证和考核评价的研究与借鉴

学科馆员是高校图书馆学科服务的主体,其素质和能力决定着图书馆学科服务的水平和工作质量。美国高校图书馆通过图书馆员职业资格认证和考核评价,选拔图书馆人才,开展学科馆员的信息服务,取得成效。借鉴美国高校经验,结合我国高校图书馆学科馆员的实际,提出了实行我国高校图书馆学科馆员制度的举措。     

服务质量评价的发展探究

服务质量评价是衡量图书馆服务质量的重要标尺,同时也是图书馆界研究的热门问题之一。介绍了服务质量评价的基本情况和图书馆服务质量评价的发展情况,提出了我国在服务质量评价研究中存在的问题。     

高职院校图书馆服务的理性转变

随着职业院校的向前发展,图书馆的服务理念也在不断转变。结合图书馆工作实践,着重强调了图书馆员服务质量的提高和服务观念的改变,论述了重视读者阅读和提高馆员业务素养等问题。     

基于因子分析的公共图书馆服务质量计量研究

建立公共图书馆服务质量评价指标体系,运用因子分析法分别对2005年和2010年我国31个地区公共图书馆的服务质量指标数据进行统计分析,并对统计分析结果作对比研究,从而对公共图书馆服务质量的发展变化情况进行评价,结合评价分析的结论就如何提高公共图书馆服务质量提出几点建议。     

新建本科院校图书馆服务转型研究

处于转型期的新建本科院校图书馆服务存在着借书率和阅读量锐减,被动服务,信息技术应用水平低,人员素质停滞不前等的问题,图书馆通过改善服务环境、提升服务理念、转变服务模式、拓展服务内容、增强技术含量、提高图书馆人的素养,满足广大师生教学和科学研究需要。     

高校图书馆在高教科研过程中的知识服务策略研究

文章首先介绍了知识服务的定义,然后分析了高校图书馆在教学科研过程中的知识服务模式,最后从实际出发,结合院校自身情况,提出了能够更好地服务于教学科研工作的知识服务策略,以进一步提升院校的教学科研水平,最终实现新时代下图书馆的可持续发展。