儿科住院部护患纠纷的主要原因及对策

目的分析儿科住院部易于发生护患纠纷的原因,并寻求对策.方法通过对儿科住院部2001年1月～2004年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果.结果明显减少了护患纠纷的发生,2005年在市卫生局组织的"群众满意医院"检查中,我院儿科护理服务满意度达到95%.结论分析护患纠纷的原因并有针对性地制定相应对策,可以提高护理服务满意度,减少护患纠纷的发生.     

儿科住院部护患纠纷的主要原因及对策

目的分析儿科住院部易于发生护患纠纷的原因,并寻求对策.方法通过对儿科住院部2001年1月～2004年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果.结果明显减少了护患纠纷的发生,2005年在市卫生局组织的"群众满意医院"检查中,我院儿科护理服务满意度达到95%.结论分析护患纠纷的原因并有针对性地制定相应对策,可以提高护理服务满意度,减少护患纠纷的发生.     

护患纠纷发生因素与对策

针对护患纠纷发生因素,探讨相应对策.将甘肃省天水四○七医院2010-2011年29例护患纠纷的资料进行整理分析找出护患纠纷发生的因素.2010-2011年护患纠纷,涉及到护士因素的18例(占62.1％),涉及到患者因素的11例(占37.9％).通过护患纠纷发生因素分析,制定出相应对策,可有效地避免或减少护患纠纷的发生.     

从护理人员自身角度谈护患纠纷的成因及对策

从护理人员自身角度对导致护患纠纷的主要成因进行总结和分析,提出了预防护患纠纷发生的若干对策及方法．     

影响门诊儿科护患关系的因素及对策

目的 探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量.方法 结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施.结果 提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益.结论 加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键.     

影响门诊儿科护患关系的因素及对策

目的探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量。方法结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施。结果提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益。结论加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键。     

儿科护患沟通技巧及影响因素

在儿科护理中,虽然面对的是痛儿,但所与之接触交流的大多数却是家属.因此,要想圆满完成对病儿的治疗及护理,就必须要处理好与患儿家属的沟通,掌握一定的沟通技巧,避免影响沟通的因素,就会沟而能通,使患儿及家属配合治疗和护理,避免不必要的医疗纠纷.     

浅谈临床护理中护患纠纷的预防

随着我国医疗体制的改革和人们维权意识的增强,在医疗活动中,患者对护士的工作提出了更多、更高的要求。护理人员稍不留意就可能引发患者的不满意或投诉,导致护患纠纷的发生。本文从临床实践的角度出发,提出了几点建议,以减少护患纠纷的发生。保护护患双方的合法权益。     

急诊科护患沟通与护理纠纷防范

目的:强化医疗护理质量,改善服务态度,减少护理纠纷,构建和谐,融洽的护患关系。方法:针对急诊病人的心理特点,从以下几方面进行分析和处理:(1)护患沟通的特点和形式;(2)护患交流障碍的几种表现形式;(3)建立良好的护患关系可减少纠纷的发生。结论:通过沟通可增加护患的感情,取得患者的信任;减少不必要的纠纷。     

规范的护理行为 防范护患纠纷

在临床护理实践中，由于病人个体差异很大及病情多变，加之受医学发展的限制，未知的医学领域很多，使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。“因医疗行为引起的侵权诉讼”，实行“举证责任倒置”后，更加重了护士的责任。护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰，给医院造成不良的社会影响和经济损失。     

当今社会护患关系不良现状的分析与对策

探讨当今社会护患关系的现状及特点,分析产生护患矛盾、冲突、纠纷的原因。加强护士的职业道德修养和专业技术水平,让护士及时了解患者特点,理解患者,微笑服务,赢得患者对护理工作的理解、认可和支持,是改善护患关系的有效途径。     

浅议儿科医患纠纷原因及防范

从患方和医方分析了儿科发生纠纷的原因,探讨了儿科纠纷防范的应对措施.分析认为,要减少儿科纠纷的发生,建立良好的医患关系,主要是要加强医患沟通,规范医疗服务能力,提高医务人员道德修养.     

浅谈如何做好儿科护理工作

针对目前儿科护患之间纠纷发生的现象及原因,本文从增强服务意识、加强护患沟通、提高操作技能、改善服务态度等方面进行了详细阐述。     

皮亚杰儿童心理发展阶段理论在儿科护患沟通中的作用

皮亚杰(Piagec)的儿童心理发展阶段理论指出：儿童的心理发展过程是连续的,但具有阶段性,且各阶段有其独特的心理特征。按照儿童心理发展的特征,可分为4期：(1)感觉运动期;(2)前运算期;(3)具体运算期;(4)形式运算期。笔在实践中应用该理论指导儿科的护患沟通,收效良好。现将该理论中儿童4个分期心理特点以及其在护患沟通的应用技巧总结如下。     

浅谈影响护患关系的主要因素及应对措施

护患关系是是人际关系在医疗环境中的一种具体化形式[1]。良好的护患关系是进行一切护理工作的前提。影响护患关系的因素有很多,我们应当针对这些因素采取相应的措施,以建立一种和谐的护患关系,确保护理工作的正常开展,这对患者的康复有着至关重要的作用。     

强化护理风险管理构建护患和谐关系——以宝鸡文理学院附属医院护患纠纷为例

目的探讨减少护理缺陷和护患纠纷,加强护理风险程序管理,树立以患者为中心的服务理念,寻求构建和谐护患关系,提高医疗服务质量的有效途径和方法。方法通过对2003年8月至2009年12月所发生的27起护患纠纷的临床资料分析,从护理人员自身素质、医院管理、患者及环境因素等四方面探讨了导致护患纠纷的缘由,提出构建和谐护患关系的方法措施。结果针对护患纠纷的原因提出了对护理人员进行分层次有针对性的培训、建立健全规章制度及质量考核标准,加强护理风险程序管理,树立以患者为中心的服务理念,创建优质护理、人性化服务环境,健全收费制度、规范价格公示以及建立护理投诉应答系统等方面加强护理风险程序管理的对策。结论影响护患纠纷的因素有多种,但是树立以患者为中心的服务理念,加强护理风险程序管理,提高护理人员自身素养是有效地减少护理缺陷和护患纠纷的关键。     

浅谈影响护患关系的主要因素及应对措施

面对日趋严峻的护患关系,本文从医院护理人员和患者的角度分析了当前影响护患关系的主要因素,并提出相应的应对措施。旨在为我们改善护患关系,减少护患纠纷提供参考。     

浅论工程结算纠纷原因与对策

结算贯穿于工程建设施工的全过程，结算纠纷又时刻贯穿其中，本文通过对工程结算纠纷产生的主要原因的分析，提出了相应解决工程结算纠纷的主要对策，为甲乙双方妥善解决各种矛盾，及时办理结算提供了一些参考。     

浅谈门诊常见护患纠纷的原因及防范措施

采用回顾性调查,统计白银市人民医院近3年门诊护患纠纷的情况并详细分析原因。3年内门诊护患纠纷共50例,护患纠纷发生率为0.12%,其中因沟通障碍引起25例,占50%;护士法律意识淡薄、责任心不强引起3例,占6%;护理诊疗操作失败22例,占44%;并针对护患纠纷的原因提出：要健全医院管理规章制度;医护人员要不断加强业务学习,提高理论知识及技能操作,加强法制学习,做好自我保护;提高护理人员的责任心,认真落实核心制度;加深对护患关系纠纷产生原因的认识,提高沟通技巧,为患者营造一个良好的就医环境,就能最大限度地减少护患纠纷的发生。     

构建急诊科和谐护患关系的探索

就目前护患关系的现状和存在的问题,结合我国医疗卫生工作的特点,对导致护患关系紧张的社会、医方、患方等因索进行分析。要构建和谐的护患关系,医院以人性服务为中心,完善护患沟通制度,促进护患沟通,提高服务意识;强化专业技术训练,提高专业技术水平。努力营造良好的护患氛围,这也是新形势下护患关系发展的必然趋势。