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为充分发挥客运市场的作用,需要建立健全科学、规范、高效的营销服务体系和策略。通过细分客运市场、市场定位,构建铁路客运市场经营策略,完善客运产品设计,制定营销措施,不断提高客运服务质量,提升铁路客运在整个交通运输体系中的竞争力。 相似文献
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铁路客运运输要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展就必须采取各种行之有效的营销手段,通过实施价格策略,服务策略、产品策略,去开发适应市场需求的运输产品,以灵活的营销代理去占领市场,扩大客运量,同时以合理价格参与市场竞争,才能不断提高企业的效益水平。 相似文献
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介绍了铁路客运服务的特点及质量特性;分析了铁路客运服务监督的重要性和必要性,以及我国铁路客运服务监督的现状和不足;对强化铁路客运服务监督提出了相应的建议。 相似文献
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价格通常是影响产品销售的关键因素,定价的重要意义就在于使价格在表现商品价值的同时,成为促进销售的有效手段。本文在阐速价格策略在铁路客运营销中作用的基础上,指出了制定铁路运价策略的原则及基本策略。 相似文献
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铁路作为一种大众化交通工具,在客运中扮演着重要角色。面对目前铁路运输市场化的形势,提高铁路客运服务质量,对于增强铁路客运市场竞争力具有重要意义。阐述了提高铁路客运服务质量的必要性,探讨了铁路客运服务质量的内涵,针对铁路客运服务中存在的问题,提出了相应的措施。 相似文献
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新形势下铁路客运市场分析及发展策略 总被引:1,自引:0,他引:1
文章分析了我国旅客运输市场的需求及发展趋势,论述了经济发展和城市化进程对旅客运输需求总量及旅客运输市场的影响。通过对铁路客运市场现状及原因分析,提出了新形势下铁路客运的市场定位及铁路客运的发展策略。 相似文献
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随着铁路客运业务的信息化程度不断提高,特别是互联网(12306)、电话订票等新的营销渠道的运用,为旅客购票提供了更多便利的同时也积累了大量的购票信息数据。然而,目前在对这些海量数据的利用上还有不足。笔者通过对旅客购票信息的大数据进行分析和研判,达到为旅客提供高效便捷的服务的前提下,更好实现对客运资源的统筹组织和科学管理,从而实现客运收益的最大化。 相似文献
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铁路客运服务质量评价方法分析 总被引:1,自引:0,他引:1
从铁路客运服务的内容性质和特点入手,深入分析了客运服务质量内涵,阐述了客运服务质量的主要影响因素及评价方法,为促进铁路客运服务管理现代化,切实提高服务质量提供一些方法和借鉴。 相似文献
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社会经济的日新月异,交通的迫切需要,使得人们对于铁路的需求不断增大。针对铁路运输不断市场化的情况,整个社会对铁路客运服务的质量、理念也有了更深层次的要求,同时也希望铁路客运基础设施完善,服务管理水平和职工素质得到提升,要求以铁路客运服务理念的转变来赢得铁路事业的攀升,赢得人民的信任和赞许。 相似文献
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高建男 《科技导报(北京)》1997,(6):46-49,61
在运输市场日益激烈的竞争条件下,铁路客运在市场所占份额正在大幅下降。1985年铁路客运量占全国客运总量的19.8%,到1995年仅占全国客运总量的8.7%。铁路客运当务之急是“建立营销机制,推进集约经营,拓展运输市场”。市场营销是铁路走向市场的一个全新的课题,需要理论准备、观念转变、机制转换、企业重构、组织更新、产品换代的探索过程;需要在经营理念、管理机制、发展战略、市场定位、产品结构、促销组合、营销管理等方面进行全方位的重新思考。 相似文献
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通过发现我国高速铁路车站客运服务存在问题的基础上,结合互联网+时代下对铁路运输的要求,分析国外铁路发展与经验,探索我国高速铁路车站客运服务对策,为高速铁路车站客运服务能力提升提供借鉴。 相似文献
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从产品生产者和产品消费者之间的沟通,企业与相关层次的联系及市场经济的竞争,论述了铁路客运企业运用促销策略的必要性;根据促销理论与我国铁路客运企业的实情,提出了促销策略和实施手段。 相似文献
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随着我国经济的发展,高速铁路已经成为了铁路客运的重要组成部分,其客运服务质量也成为了人们关注的重点,并对铁路运输业打造良好形象有着重要意义.本文将对高速铁路客运服务质量的现状及问题进行分析,并从理念、素质、机制等方面提出相应的策略,为高速铁路优化其服务质量提供一定的借鉴. 相似文献