论图书馆全面质量管理

阐述了图书馆全面质量管理的含义,探讨了构建图书馆全面质量管理体系下的服务保障体系的问题,提出了在图书馆实施全面质量管理的具体措施。     

高校图书馆情报工作实施全面质量管理的探讨

论述了高校图书馆情报工作实施全面质量管理的意义。实施全面质量管理的步骤以及高校图书馆情报工作做好情报质量管理需注意的几个问题。     

论知识经济背景下高校图书馆的全面质量管理

阐述了高校图书馆实施全面质量管理的必要性,从文献建设和读者服务两方面探讨了高校图书馆的全面质量管理的具体实施方法,介绍了耶鲁大学图书馆“以读者为中心”的服务原则。     

论现代图书馆质量管理的全面性

介绍了现代图书馆质量管理全面性的定义和内容,分析了质量管理全面性所具有的特征,并指出了实施现代图书馆全面质量管理应该注意和解决的问题。     

全面质量管理在高校图书馆过刊库的应用

论述了全面质量管理在高校图书馆过刊库中的应用,探讨了全面质量管理在过刊库的实施过程。     

读者服务工作的全面质量管理

介绍了全面质量管理的基本思想，并对在图书馆读者服务工作中实施全面质量管理的步骤和应注意的问题进行了探讨。     

试论图书馆全面质量管理

阐述了图书馆全面质量管理的定义,说明了图书馆采用全面质量管理的意义和原则,提出了全面质量管理的一些具体措施。     

图书馆实施优质管理的探讨

本文从“质量管理”理论入手，论述了ISO9001质量管理标准。探讨了图书馆实施优质管理的必要性以及图书馆如何实施优质管理。并阐述了图书馆实施优质管理的可行性方案。     

图书馆推行全面质量管理现状及其进展缓慢的原因分析

对我国图书馆领域推行全面质量管理的历史进程及发展现状进行了阐述,并对目前图书馆稚行全面质量管理进展缓慢的原因加以分析。     

构建高校图书馆全面质量管理服务保障体系与评估体系的研究

将全面质量管理引入高校图书馆建设事业，提出了构建高校图书馆全面质量管理服务保障体系和评估体系必须贯彻视读为“上帝”，视全面质量管理为生命，视读需求为最高目标的指导思想，必须建立全员参与的全过程质量管理的服务保障体系和评估体系。     

基于TQM理论的高校图书馆服务质量的内涵探析

高校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构.将应质量管理理论引入高校图书馆.从观念更新、服务质量、制度完善、全员参与、信息反馈、个性化服务、全程监控等方面阐述了高校图书馆服务质量的内涵.     

对地方高校图书馆实施全面质量管理的思考

全面质量管理是地方高校图书馆全体工作人员参与的管理,是图书馆全部数据的管理,是贯穿图书馆活动全过程的管理.因此,地方高校图书馆要充分利用全面质量管理来调动图书馆管理人员的积极性,最大限度地提高文献资源的利用率,从而促进高校图书馆事业的向前发展.     

基于“三标一体”质量管理模型的图书馆读者测评体系研究

"三标一体"质量管理模型是一个先进的、科学的管理体系,在提高社会经济效益、服务质量等方面已得到广泛应用。图书馆引入"三标一体"质量管理体系是应用模型中的"持续改进"理念和PDCA(策划—实施—监控—改进),它有利于规范图书馆的工作流程、提高员工的工作效率、提升图书馆的服务质量、增强图书馆的竞争力。读者测评体系是监控图书馆工作质量的重要方法之一,评测结果是反映图书馆工作质量的重要依据,促进图书馆工作质量持续提高。介绍了"三标一体"质量管理模型的基本情况,探讨了"三标一体"管理模型在图书馆的应用以及图书馆读者满意度测评体系的构建。     

知识管理在图书馆的创新与实践

简要分析了图书馆实施知识管理的内容和目的,指出知识管理引入图书馆管理的实践将创新图书馆的组织模式,提升图书馆的服务质量,提高图书馆工作人员的素质,营造图书馆良好的文化氛围。     

基于ISO的高校图书馆办公室质量管理研究

依据ISO质量管理体系的内涵,阐述了在大学图书馆办公室实施ISO系列标准的必要性,分析了大学图书馆办公室应用该体系的流程,指出图书馆办公室通过编制质量管理体系文件和记录表单,可提高大学图书馆办公室质量管理水平,推动图书馆事业的发展。     

注重图书采访细节 保证馆藏图书质量

阐述了高校图书馆馆藏图书建设质量在图书馆服务、管理中的重要作用,探讨了如何强化图书采访细节管理来保证高校图书馆馆藏图书质量。     

基于知识管理的图书馆管理模式探索

基于知识管理的图书馆管理模式是一种理论与实践相互结合的新型管理模式。分析了基于知识管理的图书馆管理理念和传统管理理念的不同,阐述了图书馆管理内容的创新以及图书馆管理原则的创新,提出了目标管理、全面质量管理与集成管理等一系列新的管理理念。     

对地方高校图书馆实施全面质量管理的思考

全面质量管理是地方高校图书馆全体工作人员参与的管理,是图书馆全部数据的管理,是贯穿图书馆活动全过程的管理.因此,地方高校图书馆要充分利用全面质量管理来调动图书馆管理人员的积极性,最大限度地提高文献资源的利用率,从而促进高校图书馆事业的向前发展.     

浅议以提供优质信息服务为主导的新型图书馆管理模式

在网络环境下,社会对图书馆的服务质量提出了新的、更高的要求。介绍了优质信息服务的含义,探讨了图书馆为保证优质服务应达到的管理目标,提出了构建新型图书馆管理模式应采取的措施。     

高校图书馆质量管理工作的改进

分析了高校图书馆在开展质量管理工作过程中存在的误区,并提出了提升图书馆工作的专业性、提倡科学管理、定量与定性结合进行图书馆质量评价等建议.