高校图书馆读者投诉管理体系浅探

读者投诉反映了读者对图书馆管理和服务的不满,指出了图书馆管理的缺陷,为图书馆发现和修正工作中的问题和错误提供了信息。为了提高读者的满意度,图书馆应建立读者投诉管理体系,以正确处理读者抱怨和利用读者抱怨信息,提升图书馆管理,推动图书馆服务功能的持续改进。本文借鉴企业顾客抱怨管理体系并结合图书馆实际,从读者投诉处理、未投诉读者抱怨调查和读者抱怨信息分析与利用三个方面来探讨高校图书馆读者投诉管理体系的建设。     

高校图书馆实行岗位轮换制浅探

探讨了高校图书馆实行岗位轮换制的必要性和可行性,指出实行岗位轮换制是开发图书馆人力资源、提高馆员整体素质、培养复合型人才的重要途径,提出了在高校图书馆实行岗位轮换制的具体运作方式和注意事项。     

新时期高校图书馆个性化服务浅探

阐释了个性化信息服务的概念,分析了高校图书馆个性化信息服务现状,提出了实现个性化信息服务的有效途径。     

试论高校图书馆的新生教育

阐述了高校图书馆加强新生教育的必要性,提出了新生教育的内容与形式,指出高校图书馆开展各种形式的新生教育活动尤以新生的入学教育更为重要,但同时不能忽视新生的继续教育及公德教育。     

上好新生第一课——我校新生入学教育浅探

新生入学教育对大学生具有深远的意义和影响。本文分析了我校新生入学教育模式的特点、阐释了其内容和实施过程,对进一步完善我校新生入学教育体系提出了对策和建议。     

高校图书馆新生入馆教育探索

分析了新生入馆教育的必要性,介绍了新生入馆教育的作用,从参观讲解、利用多媒体、印发宣传单和举办讲座及读书会等方面论述了新生入馆教育的方式。     

高校图书馆新生教育之探讨

本文针对新生教育工作进行了探讨 ,提出了加强新生教育的新内容、新举措 ,有力地指明了加强新生教育职能的重要途径     

高校图书馆新生入馆教育之我见

通过对目前高校图书馆新生入馆教育现状的剖析,指出了当前图书馆新生入馆教育存在的主要问题,并针对这些问题提出了相应的措施.     

高校图书馆新生入馆教育实践

如何高效地利用图书馆获取信息资源是大学生们不可或缺的基本素养,入学之初对大学新生进行入馆教育是重要的一环。本文根据本校图书馆的自身特点,从四个方面对新生入馆教育实践进行了探索,以期新生们尽快地认识大学图书馆,并高效地利用图书馆。     

高校图书馆新生入馆教育刍议

分析了高校图书馆新生入馆教育的重要性,阐述了当前新生入馆教育的主要模式及其优劣,针对当前新生入馆教育模式存在的问题,提出了新生入馆教育的改进途径与措施。     

高校图书馆新生入馆教育探讨

通过对入馆教育重要性和必要性的阐述,强调了高校新生入馆教育势在必行,并对目前高校入馆教育的现状以及存在的问题进行了分析,提出了解决问题的对策。     

高校图书馆新生入馆教育目标

新生入馆教育是新生入学教育的重要一环,对提高学生综合素质与社会竞争力具有重要作用。论述了入馆教育目标的主要内容及实现目标的措施,分析了教育目标在新生入馆教育过程中的重要作用。     

浅谈高校图书馆新生入馆教育

阐述了高校图书馆开展新生入馆教育的重要意义,针对如何组织和开展新生入馆教育这一问题提出了一些切实可行的方法和措施。     

浅论高校图书馆的新生入馆教育

简述了开展高校新生入馆教育的重要性和必要性,分析了高校新生入馆教育存在的问题,提出了搞好高校新生入馆教育的措施。     

谈高校图书馆的新生入馆教育

从高校图书馆新生入馆教育的现状出发,指出开展新生入馆教育的必要性及入馆教育的途径.     

浅谈高校图书馆的新生入馆教育

高校图书馆对大学生的成长成才发挥着重要的作用,新生入馆教育是高校图书馆开展大学生信息能力教育的入门课。文章阐述了高校图书馆对新生实施入馆教育的重要性并对新生入馆教育的现状和问题进行了分析,针对我校的实际情况对新生入馆教育的方法提出了一些看法。     

现代高校图书馆读者服务工作的浅探

本文分析了现代高校图书馆读者服务工作的新特点,阐述高校图书馆应如何开展读者服务工作。     

高校图书馆新生教育工作的拓展

采用问卷调查法,对黑龙江科技学院新生对图书馆的认识,来图书馆的目的及文献需求方式,最希望得到的图书馆教育内容、方法进行了调查,针对所存在的问题,提出了拓展新生教育内容的建议。     

高校图书馆新生教育的有效途径初探

从黑龙江科技学院图书馆开展新生教育的实践出发,阐述了图书馆在培养新生利用图书馆方面的重要作用,并提出了高校图书馆为新生读者服务的有效措施和方法.     

论高校图书馆的新生入馆教育

阐述了大学新生入馆教育的必要性,从三个方面探讨了搞好新生入馆教育的措施。