全面推进提高服务质量的理论和实践 为“中国服务质量大写真”大型系列调研宣传活动而作

本刊本期全文发表了中共中央政治局委员、国务院副总理李成清同志为“中国服务质量大写真”活动撰写的重要文章《全面推进提高服务质量的理论和实践》。岚清同志的文章肯定了“中国服务质量大写真”活动取得的成果,特别是肯定了新闻界为此作出的宣传和服务企业发表《提高服务质量宣言》的重要举措;从理论高度钊析了我国服务质量的现状和存在问题,指出了全面提高服务质量在宏观和微观领域的努力方向;又一次从改革、发展、稳定大局的高度,阐述了提高服务质量的必要性和重要性。这是提高服务质量领域的一篇重要理论文献,体现了党中央、国务院对提高服务质量理论和实践的高度重视和关注。为此,本刊将开展“全面推进提高服务质量的理论和实践”的大计论。我们衷心希望,服务领域的所有单位和所有同志,都能认真学习岚清同志的重要文章,积机参加本刊开展的这一讨论,以期全面推进提高服务质量的理论和实践,深入开展“中国服务质量大写真”活动,服务于改革、发展、稳定的大局,为建设有中国特色的社会主义事业作出贡献     

建立与社会主义现代化进程相适应的“服务学”理论——研读国务院领导同志关于提高服务质量指示的理论对话

一、从讲大局、讲政治的高度重视提高服务质量问题邢:我注意到,1993年以来,李岚清副总理和薄一波同志为“中国服务质量大写真”活动撰写了一系列重要的信件和文章;去年10月,邹家华副总理为“中国服务质量大写真”活动作了重要题词:“在我国提高服务质量要充分体现社会主义精神文明的实质。”把提高服务质量的问题鲜明地提到改革、发展、稳定大局的高度来予以论述和强调。最近,李岚清副总理发表了《全面推进提高服务质量的理论和实践——为“中国服务质量大写真”大     

感谢您,来自大洋彼岸的呼唤——本社全体同仁致顾毓琇先生的感谢信

顾毓琇先生:本刊两次发表李岚清副总理的重要文章《全面推进提高服务质量的理论和实践——为“中国服务质量大写真”大型系列调研活动而作》,已在国内引起热烈反响,关于提高服务质量的系列理论讨论已在本刊全面展开。有关专家认为,国务院领导同志阐述的提高服务质量的理论,进一步贯彻和丰富了建设有中国特色的社会主义理论。恰在此时,我们收到了您为“中国服务质量大写真”活动,为本刊开展的服务质量系列讨论的题词:“提高服务质量,建设精神文明”。在此,本刊全体同仁真诚地对您说一声,感谢您!     

李岚清副总理撰文倡导提高服务质量 中国服务质量系列大讨论揭开序幕

前不久,李岚清副总理为“中国服务质量大写真”活动撰写了《全面推进提高服务质量的理论和实践》的重要文章。文章从理论高度剖析了我国服务质量的现状和存在的问题,指出了全国提高服务质量在宏观和微观领     

中国服务质量大写真简介

“中国服务质量大写真”活动是在李岚清副总理和薄一波同志亲自倡导和直接支持下发起的一个旨在弘扬“为人民服务”传统,净化社会风气,提高全民族素质的大型系列调研宣传活动。国家经贸委、     

全力以赴 众志成城——王光英副委员长在“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”、“中国社会效益工程”优秀案例、优秀纪实、优秀论文首次征评工作会议上的讲话

同志们:“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”、“中国社会效益工程”组委会,根据邦国同志的指示精神,联合开展优秀案例、优秀纪实、优秀论文征评工作,这是一项很重要的工作。我感到非常的高兴,并对这项工作给予大力的支持。邦国同志为这次征评工作所作的文章《系统攻坚全面推进》,对提高     

优秀案例 优秀纪实 优秀论文征评工作

<正>提高经济效益提高服务质量提高社会效益中国经济效益纵深行中国服务质量大写真中国社会效益工程组委会全面推进中国共产党的十六大报告在提出全面建设小康社会的战略目标时,强调指出:要"走出一条科技含量高,经济效益好,资源消耗低,环境污染少,人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子"。"推进产业结构优化升级,形威以高新技术产业为先导,基础产业和制造业为支撑,服务业全面发展的产业格局"。为贯彻落实党的十六大精神,中国经济效益纵深行组委会、中国服务质量大写真组委会、中国社会效益工程组委会决定进一步推进国务院领导同志倡导并批准实施的优     

征评公告 优秀案例、优秀纪实、优秀论文征评活动

为动员社会各界多角度、全方位地总结提高经济效益、服务质量和社会效益的经验,促进全社会把注意力集中到经济发展和社会进步上来,根据国务院领导同志的指示精神,“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”、“中国社会     

《3.15满意服务在“城乡”》优质服务摄影比赛

在中国服务质量大写真宣传活动中,中国服务质量大写真组委会秘书处在北京城乡贸易中心举办了首届《3.15满意服务在“城乡”》优质服务摄影比赛活动。本次摄影活动是在提高城乡全体职工服务质量和企     

系统攻坚 全面推进——为“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”、“中国社会效益工程”三大活动优秀案例、优秀新闻、优秀论文征评工作而作

当前,我国改革和发展尤其是国有企业改革和发展已进入系统攻坚、全面推进的关键时期。在这一重要时刻,“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”活动和“中国社会效益工程”联合开展优秀案例、优秀新闻、优秀论文征评,是一项很有意义的工作,衷心希望这项工作能够抓得实在,抓出实效。积极推进经济体制改革和经济增长方式的根本转变,促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步,是我国跨世纪时期必须解决好的重大课题。提高经济效益、提高服务质     

“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”、“中国社会效益工程”组委会联合开展优秀案例、优秀新闻、优秀论文征评

为了推动我国改革和发展的系统攻坚、全面推进,“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”、“中国社会效益工程”组委会决定在已经开展的“中国经济效益纵深行——深入开拓市场”征评工作的基础上,联合开展“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”、“中国社会效益工程”优秀案例、优秀新闻、优秀论文征评。征评作品体例本次征评作品包括优秀案例、优秀新闻、优秀论文三种体例。优秀案例征评。案例是指对行为主体、行为目标、行为方式、行为过     

以实际行动为振兴中华而奋斗——致三人活动组委会的函

去年,我们就曾注意到吴邦国副总理发表的重要文章《系统攻坚全面推进—为“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”、“中国社会效益工程”优秀案例、优秀纪实、优秀论文征评工作而作》。我们认为,只有中国综合实力的可持续发展和全面提高,中华民族在国际的地位和和平统一的     

群众期盼 提高服务质量 建立服务标准——我国服务现状调查综述

1993年以来,“中国服务质量大写真”组委会组织有关人员,在全国18个大中小城市的6200多名干部群众中进行随机抽样调查,并召开了20多次中小型座谈会。调查状况显示,人民群众高度关心服务质量的提高,并把它与党风和社会风气的端正,市场秩序的健全,社会环境的稳定结合在一起予以考虑。一、人民群众关心服务保障体系的建立社会保障体系的建立是我国改革、发展大局中的一个重要环     

优秀案例 优秀纪实 优秀论文征评工作

<正>提高经济效益提高服务质量提高社会效益中国经济效益纵深行中国服务质量大写真中国社会效益工程组委会全面推进中国共产党的十六大报告在提出全面建设小康社会的战略目标时,强调指出要"走出一条科技含量高,经济效益好,资源消耗低,环境污染少,人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子"。"推进产业结构优化升级,形成以高新技术产业为先导,基础产业和制造业为支撑,服务业全面发展的产业格局"。为贯彻落实党的十六大精神,中国经济效益纵深行组委会、中国服务质量大写真组委会、中国社会效益工程组委会决定进一     

“露露”案例回溯

2000年2月23日承德市副市长韩志远同志率队,与承德露露集团董事长王宝林同志等向“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”、“中国社会效益工程”三大活动组委会征评办公室汇报承德露露集团发展成功经验,申请参加三大活动优秀案例征评活动;2000年3月14日征评办派驻企业调研小组对承德露露集团进行为期5天的一期实地凋研;     

优秀案例 优秀纪实 优秀论文征评工作

正提高经济效益提高服务质量提高社会效益中国经济效益纵深行中国服务质量大写真中国社会效益工程组委会全面推进中国共产党的十六大报告在提出全面建设小康社会的战略目标时,强调指出:要"走出一条科技含量高,经济效益好,资源消耗低,环境污染少,人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。     

各大报纸对“露露”进行的报道

塞外明珠,燕山腹地,一枝民族饮料的奇葩溢香而出。作为民族工业的佼佼者,作为饮料行业的排头兵,承德“露露”正逐渐为人所熟知。在人们手捧一杯“露露”,品尝其甘甜美味的时候,有多少人了解“露露”背后的故事?恰逢“中国经济效益纵深行”、“中国服务质量大写真”、“中国社会效益工程”三大活动在全国范围内再掀优秀案例、优秀纪实、优秀论文征评活动高潮,“露露”的成功经验得以崭露,并得到了国务院副总理吴邦国同志的重视和亲笔批示。“忽如一夜春风来”,一时间,“露露”的事     

优秀案例 优秀纪实 优秀论文 征评工作

正中国经济效益纵深行中国服务质量大写真中国社会效益工程组委会全面推进中国共产党的十六大报告在提出全面建设小康社会的战略目标时,强调指出:要"走出一条科技含最高,经济效益好,资源消耗低,环境污染少,人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子"。"推进产业结构优化升级,形成以离新技术产业为先导,基础产业和制造业为支撑,服务业全面发展的产业格局"。为贯彻落实党的十六大精神,中国经济效益纵深行组委会,中国服务质量大写真     

优秀案例 优秀纪实 优秀论文征评工作

提高经济效益提高服务质量提高社会效益中国经济效益纵深行中国服务质量大写真中国社会效益工程组委会全面推进中国共产党的十六大报告在提出全面建设小康社会的战略目标时,强调指出要"走出一条科技含量高,经济效益好,资源消耗低,环境污染少,人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子"。"推进产业结构优化升级,形成以高新技术产业为先导,基础产业和制造业为支撑,服务业全面发展的产业     

优秀案例 优秀纪实 优秀论文征评工作

<正>中国共产党的十六大报告在提出全面建设小康社会的战略目标时,强调指出:要"走出一条科技含量高,经济效益好,资源消耗低,环境污染少,人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子"。"推进产业结构优化升级,形成以高新技术产业为先导,基础产业和制造业为支撑,服务业全面发展的产业格局"。为贯彻落实党的十六大精神,中国经济效益纵深行组委会、中国服务质量大写真组委会、中国社会效益工程组委会决定进一步推进国务院领导同志倡导并批准实施的优秀案例、优秀纪实、优秀论文征评工作。