图书馆用户满意分析

用户满意是用户对图书馆工作的评价，用户利用图书馆的效果即用户满意度。图书馆用户满意受到用户对图书馆的期望、用户能力和图书馆工作质量等多方面因素的影响。最大限度地提高用户满意度是图书馆工作的目标。     

用户满意战略的经济学意义分析

以经济学和管理学结合的视角,从企业本质、资源配置、竞争有效性和组织文化创新等四个角度对用户满意战略的经济学意义进行了分析,得出结论:用户满意的本质意义在于帮助组织认识到所提供的产品或服务在每一个具体的细节方面都要随用户需求的变化而持续调整,进而获得持续发展的生命力。     

清华紫光耗材喜获双项大奖

作为国内正品耗材的领导者，清华紫光以领先的技术、优质的产品、周到的服务满足了各个行业越来越多的用户需求，深受广大用户的信任和青睐，近日，在中国计算机用户协会举办的中国信息产业年度评选活动中，清华紫光耗材喜报频传，先后荣获“中国信息产为2004年度用户满意产品”和“中国信息产业2005年度行业采购首选品牌”双项重量级大奖。     

优派荣获CCID三项大奖

在前不久举行的中国电子信息产业发展研究院(CCID)和中国信息化推进联盟共同主办的“2004年中国IT用户年会”上，全球视讯科技的卓越厂商优派(ViewSonic)一举夺得了“2004年中国IT用户非凡成就奖”、“2004年中国医疗行业解决方案用户满意奖”和“2004年中国电信行业解决方案用户满意奖”共三项大奖，成为中国IT行业用户的专家选择。     

高校图书馆参考咨询服务CS战略的构建及经营策略

高校图书馆参考咨询服务CS战略由理念满意、行为满意、视听满意以及产品满意和服务满意构成。讨论了参考咨询服务CS战略的经营策略：创新服务理念、建立用户信息系统、树立参考咨询服务质量管理意识和培养造就高素质的咨询馆员队伍。     

城市光纤用户网组网问题探讨

光纤用户接入网是通信领域的热门话题。作者对主干光缆结构以及光缆芯数、主干光缆组织原则、光纤纤芯分配问题进行了探讨，这将为光纤用户网络的合理、安全，满足长远的业务需要和节省投资起到积极作用。     

运用用户满意策略实施政府机构改革

用户满意的概念源于全面质量管理,这是一个研究西方的商业机构如何将顾客满意作为商业活动的一个基本目标,并将其置于获取利润之上的管理学原理.本文主要阐述政府部门如何运用用户满意的概念来改进管理实践.公共管理领域中用户满意的概念定义为公共组织或机构如何履行自己的责任和义务.政府机构做得好坏取决于他们的国家管理类型,即是以下四种方式中的哪一种:"弱"型、"强"型、"过渡"型和"世袭"型,政府的管理采取上述方式中的哪一种既决定着其各个部门如何履行其职责,也决定着该政府如何利用用户满意策略来改进管理和机构.     

华晨汽车：矢志不渝走自主创新之路

近日，沈阳华晨金杯汽车有限公司发布了《华晨自主宣言》，将自主创新上升为企业的行动纲领。《宣言》中称，将坚定不移地通过自主创新，拥有核心技术，做强自主品牌；建设安全、品质、服务三位一体的保障体系，让用户满意社会放心：以全球化的视野与胸怀，推进海外出口战略．以推动民族汽车走向世界；弘扬开拓进取的企业精神．强力打造一流的经营和研发团队。     

鼎立诚信 蓄势腾飞——南方李锦记获颁“中国质量鼎”及“中国用户满意鼎”立鼎仪式侧记

2006年6月26日，广东新会。 这一天，夏日炎炎，骄阳似火，但39度的高温远比不上南方李锦记全体员工鼎沸的激情。这一天，来自全国各地工商部门以及食品检验检疫部门的领导，来自中国质量协会的专家院士，来自全国各地300多名杰出的经销商代表，共同见证了这如火般的激情，共同见证了南方李锦记获颁“中国质量鼎”、“中国用户满意鼎”的立鼎仪式。     

从内部营销角度经营员工满意度

内部营销是为了实施和整合组织战略转向顾客导向,而运用类营销方法来激励员工的一种有计划的努力。通过借助于人力资源管理技术、类营销技术和全面质量管理技术等途径,内部营销能够有效实现员工满意,从而为外部顾客提供高质量产出。     

完善会计电算化系统的内部控制

会计核算系统电算化后,计算机在企业管理及会计信息处理中得到迅速普及和广泛应用,给人们带来了极大的方便和效益.但是,会计电算化信息系统下的内部控制与建立在手工操作条件下的会计基础工作的管理相比较仍显现出了很多不足:会计数据非直观性;会计电算化软件存在不足;管理制度的过时和管理制度的贯彻不彻底;缺乏有效的内部审计.     

内作用内余作用构造的各种Smash积

从研究由内作用、内余作用构造的各种Ｓｍａｓｈ积（包括Ｓｍａｓｈ余积，双Ｓｍａｓｈ积，ＤｏｕｂｌｅＳｍａｓｈ积，ＤｏｕｂｌｅＳｍａｓｈ余积）入手，阐明这些Ｓｍａｓｈ积具有良好的代数性质．     

露天矿内部排土模拟优化研究

针对露天矿内部排土场的开辟特点，建立了岩石扩充内排和分区内排的模拟模型和运输功最小的线性规划模型。并结合矿山实际，分别对岩石的内排进行了多方案的模拟优化计算。     

内有限环的结构

给出了内有限环的结构，Ｒ为内有限环，当且仅当Ｒ为内有限域，或者Ｒ为零乘环并且对加法对内有限群。     

论企业内部会计控制存在的问题及对策

内部控制制度是现代管理的一个重要组成部分,是国家机关、企业、事业单位内部各种形式控制的总称。分析我国企业内部控制制度建设中存在的问题及成因,阐述了加强上市公司内部控制制度建设的必要性,并从内控的合理定位、完善的公司治理机制、良好的道德规范和行为准则、统一协调的控制系统等四个方面对企业内部控制制度提出操作性建议。     

基于阴阳线结构及小口径钢管的内径测量仪的机械结构设计

阐述了在测量具有阴阳线结构及小口径钢管的内径时所昕采用的测量方法．此方法的采用克服了阴阳线结构及小口径内径测量的困难．而且能够保证测量的准确性和可靠性,内经测量仪的结构在测量的过程中具有良好的稳定性,为实现对特殊结构的测量在机械结构的设计上提供了范例。     

快速判定MH-Ni电池失效方法的探讨

通过对失效电池不同充电容量、充电倍率下交流内阻的研究和大电流脉冲下直流内阻的研究,确定了快速判定MH-Ni电池是否失效的相关方法,并通过测量电池的内压和不同充电容量下的充电效率讨论了其有效性.     

实数域R上n+1维n-Lie代数的内导子代数

研究了实数域R上的n+1维n-Lie代数的分类,并讨论了R上n+1维n-Lie代数的内导子代数.特别地,得出R上单n+1维,n-Lie代数的内导子代数有3种情形:Bm,Dm,Lorents李代数.     

Z2上5维3-Lie代数的内导子Lie代数

主要研究Z2上具有1维和2维导代数的5维3-Lie代数的结构和它的内导子代数结构,并给出内导子的具体表示形式.     

关于随机内积模上强非线性拟变分不等式及补问题

给出随机内积模上一类变分不等式的解的存在性定理.在随机内积空间中,利用随机闭凸子集的最佳逼近元及投影算子的理论,研究了一比较广泛的强非线性变分不等式的解的存在性及其收敛性.