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护士是病人就医的向导,病人从预诊、挂号、排队,选择医生等后就诊,自始至终都要与护士接触,护患之间的交流沟通极为重要。如果处理不当容易激发护理纠纷,直接影响到病人的声誉,关系到医院的社会效益,本文通过探究发生冲突的原因以及容易涉及法律的几个问题:1.门诊的任务繁重,病人多较特珠;2.病人求医心切护患沟通不足;3.护理人员的法制观念淡漠,自我保护意识欠缺。强调1.增强服务意识与法制观念;2.尊重病人的隐私权;3.重视病人的知情同意权;4.加强护患沟通,保证服务质量。 相似文献
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化疗仍是目前恶性肿瘤治疗的主要方法之一,但因抗肿瘤药物的选择性较低,在杀死杀伤肿瘤细胞的同时,也对正常细胞有较大杀伤的作用。护士长期接触抗肿瘤药物与病人的排泄物、分泌物等,通过皮肤、粘膜、呼吸道吸收,造成对身体的危害。为了加强肿瘤病房护士的自我防护意识,提高防护能力,本文从造成危害的因素、常接触化疗药物出现的毒副反应及防护措施三方面作了阐述。对防止化疗药物的危害,加强自我防护,避免职业危险,稳定肿瘤专科的护理队伍,具有积极意义。同时肿瘤病房护士应加强自身修养,养成良好的生活方式,做好心理调节,以平和、乐观、积极的态度对待工作与生活。 相似文献
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手术室的护理工作者是在一种特殊环境中从事特殊护理专业的群体,现代手术室的护士处于多种有害因素之中,职业危险因素自被提出以后越来越受到人们的关注,而手术室护理人员由于其特殊的工作环境和性质,每天直接或间接接触患者的血液、分泌物及各种化学消毒剂、麻醉废气、X线等,因此,手术室护士具有较高的职业危险。为了有效地避免或减少职业危险因素,必须明确职业危险因素的相关因素,才能更好地采取相应的防护措施。构成手术室护理人员职业危险因素主要有生物因素、化学因素、物理因素和社会心理因素等。为此,手术室护士在工作中的防护成为一个不可忽视的问题,必须引起高度的重视。 相似文献
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随着社会的不断发展和进步,生活水平、知识水平的逐步提高,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也就越来越高,既有某些媒体对医疗市场不恰当的负面报道。也有就医困难及医疗费用高等问题致使护患关系日益紧张、投诉事件不断增多。良好的沟通,可化解紧张的护患关系。亦是化解医疗纠纷的良药,也是提高医院整体质量管理水平的重要保证。 相似文献
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儿科护患沟通技巧及影响因素 总被引:2,自引:0,他引:2
在儿科护理中,虽然面对的是痛儿,但所与之接触交流的大多数却是家属.因此,要想圆满完成对病儿的治疗及护理,就必须要处理好与患儿家属的沟通,掌握一定的沟通技巧,避免影响沟通的因素,就会沟而能通,使患儿及家属配合治疗和护理,避免不必要的医疗纠纷. 相似文献
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护患和谐是建设良好医疗秩序的基础,不良护患沟通是引起护患冲突的主要原因,会直接影响患者的治疗、康复质量,进而影响医院医疗秩序的稳定。因此,如何解决护患之间的有效沟通问题一直是人们关注的焦点。本文应用心理学中交互作用分析(Transactional Analysis,TA)理论系统,进行交流分析(Transactional Analysis)。通过若干具体实例分析,指出在护患沟通的过程中,若双方未能调整好自我状态,使沟通陷入交错的相互作用(一种不良的沟通方式),是护患冲突产生的重要原因。最后,提出了减少消除护患冲突,改善护患交流的办法。 相似文献
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郑雪瑛 《大理学院学报:综合版》2007,6(10):69-70
目的:探讨沟通技巧在建立良好和谐的急诊科护患关系中的运用.方法:护理人员要主动克服护患沟通关系中存在的不足,科学运用沟通技巧处理好与病人和病人家属的关系,以过硬的素质赢得患者的满意与肯定.结果:良好的护患关系有利于病人的治疗和病情的恢复.结论:有效的沟通在建立和谐的护患关系中起着重要作用. 相似文献
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为了探讨情商培养在高职护理教育中的重要作用,从医疗服务的特殊性、情商的含义、护患沟通的内涵及护患关系的现状等方面对情商培养与护患沟通的重要性作了有益探讨,认为情商培养是护患沟通得以实施的基础和前提,是构筑护患关系的桥梁。 相似文献
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缪秀多 《内蒙古民族大学学报(自然科学版)》2011,26(2)
目的:探讨护士的心理健康对护患关系的影响.方法:自行设计评估量表,对我院80名护士和对入院3日或更长时间的80例患者进行问卷调查.结果:92.33%的护士认为工作量、生理、身体、情绪等造成的心理亚健康会导致工作热情降低、奉献精神丧失、患者至上和责任感也减弱.93.8%的患者认为护士的语言、态度、情绪、肢体语言传递的积极或消极心理都会对其产生相应的影响.结论:护士的心理健康对工作质量及护患关系有直接影响.护士保持心理健康是护患关系和谐的关键. 相似文献
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从护理人员自身角度对导致护患纠纷的主要成因进行总结和分析,提出了预防护患纠纷发生的若干对策及方法. 相似文献
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目的:强化医疗护理质量,改善服务态度,减少护理纠纷,构建和谐,融洽的护患关系。方法:针对急诊病人的心理特点,从以下几方面进行分析和处理:(1)护患沟通的特点和形式;(2)护患交流障碍的几种表现形式;(3)建立良好的护患关系可减少纠纷的发生。结论:通过沟通可增加护患的感情,取得患者的信任;减少不必要的纠纷。 相似文献
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近年来,由于护士自护意识薄弱造成的护士身心伤害案例时有发生,这既有护士个人因素,也有社会体制因素、医院因素、患者及家属因素等造成,本文认为解决这个问题的对策:(1)要提高护士的医德和医术;(2)要加强医院管理和培训;(3)要健全护理职业立法;(4)加强对患者及家属的教育;(5)加强舆论引导。 相似文献
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在临床护理工作中,护患纠纷与护患沟通障碍有着直接或间接的关系;通过学习非语言沟通的方法和技巧,可以提高护士沟通能力,提高病人满意度,降低护患纠纷,使病人得到良好的护理服务。 相似文献