浅议图书馆如何做好服务营销

本文尝试从树立服务营销战略意识;做好馆员营销服务培训,建立人才资源库;运用多种营销手段,创新营销方式;建立图书馆服务营销和绩效评估体制等方面阐述笔者的观点,为如何做好图书馆服务营销,提升图书馆服务水平和创造价值提出一些探讨路径。     

图书馆服务营销新理念--顾客关系管理

本文从时代要求出发,提出在图书馆信息服务中导入顾客关系管理的依据,并指出在图书馆实施顾客关系管理的四个重要阶段,以探索图书馆信息服务的可持续发展之路.     

广东工业大学商学院图书馆服务营销研究

以服务营销理念作为切入点,通过对图书馆读者的满意度调查分析,探讨服务中存在的问题,指出商学院图书馆服务营销的实施策略。     

图书馆服务营销与推广研究

阐明了图书馆开展服务营销的必要性,分析了图书馆服务营销的现状,指出了存在的问题,有针对性地提出了图书馆营销的可行性方案。     

高职图书馆服务营销初探

服务营销的核心是满足顾客对服务产品的需求,引入服务营销理念将是图书馆促进高职院校创新教育发展的有力支撑。阐述了高职图书馆引入服务营销的必要性,从服务营销7个基本要素入手,探索了高职图书馆服务营销的组合策略。     

医学图书馆的服务营销策略分析

分析了医学图书馆的服务对象和服务性质,结合服务营销的理念制定了医学图书馆的服务营销策略,指出医学图书馆内部营销的需求,以期对医学图书馆的发展起到一定的参考作用。     

“APP”视角下的图书馆服务营销对策

分析图书馆服务营销存在的问题,引入手机"APP"的概念和特点,明确手机"APP"在图书馆营销服务方面的重要性,并提出有效对策。     

从图书馆服务宣言谈图书馆服务理念

2008年中国图书馆协会正式发布《图书馆服务宣言》,我国新时期图书馆服务理念得以彰显。联合国教科文组织发布的《公共图书馆宣言》以及英美等国家发布的图书馆宣言,也都渗透着普遍服务、平等服务以及以人为本的图书馆服务理念,这些服务理念将为人们提供更加优质、高效的服务。     

高校图书馆服务营销策略分析

随着经济的快速发展和和谐社会的构建，社会各行业对高素质人才的需求越来越大，因此，我国高校的发展越来越快。图书馆对高校师生的全面发展有十分重要的作用，是学生课外汲取知识的重要场所，在电子技术飞速发展的今天，图书馆面临着严峻的挑战，如何让图书馆抵住信息技术的冲击，发挥出图书馆的作用，成为当前图书馆管理者思考的问题。服务营销是一种新的理念，将服务营销理念应用在高校图书馆中，能极大的提高高校图书馆的服务质量。     

高校图书馆的信息服务营销

论述了高校图书馆开展服务营销的必要性,分析了高校图书馆进行信息服务营销的优势,提出了营销策略。     

浅谈图书馆信息服务市场营销

论述了信息服务市场营销是充分开发和利用图书馆信息资源的重要途径，分析和探讨了图书馆信息服务市场营销的几个关键环节，包括前期准备工作、营销策略的制定、营销中应注意的几个问题等。     

浅谈图书馆开架阅览服务与管理

阐述了开架管理的优点以及开架阅览管理后出现的一些新问题,并提出了决这些问题的具体对策。     

浅谈高校图书馆的管理与服务

社会的发展和科技文化的进步对高校图书馆的管理与服务提出了更高的要求.从打造能力过硬的领导班子、建设高素质的人才队伍、健全严格的规章制度及营造良好的书香环境4个方面,论述了高校图书馆的管理与服务.     

浅谈以“营销”手段创新高校图书馆的读者培训工作

分析了高校图书馆读者培训方式的现状,揭示了其培训过程中存在的问题,把"服务营销"理念引入高校图书馆,在此基础上提出了利用"营销"手段实现高校图书馆读者培训的新举措。     

浅谈高校图书馆的创新服务

通过分析高等学校图书馆读者对象的需求变化,阐述了图书馆传统管理模式面临的主要问题,探讨了图书馆在服务上不断创新、不断提高、不断延伸的必要性和可行性。     

图书馆知识服务浅谈

从知识服务的含义入手,分析了图书馆知识服务的性质、图书馆开展知识服务的必要性,对图书馆如何实现知识服务提出了几点建议。     

从“人文关怀”角度谈图书馆服务

结合工作实际,从“读者”和“馆员”的角度,阐述了图书馆人文关怀的内涵,分析了图书馆实行人文关怀的必要性,探讨了人文关怀下的图书馆服务效应。     

浅谈高校图书馆人性化管理与服务

分析了在高校图书馆实施人性化管理与服务的必要性，提出了人性化管理与服务的具体构建思路。     

浅谈高校图书馆流通管理与服务工作

阐述了高校图书馆流通管理工作的重要性，指出新形势下，高校图书馆流通的服务工作应该转变服务理念，做好书库管理的同时，还要做好读者的导读工作，同时更要处理好图书馆流通部内部的矛盾，为读者营造一个和谐的借阅环境。