通过分析读者意见改进读者服务工作的探讨——以许昌学院图书馆为例

通过对2013年度许昌学院图书馆读者意见的整理,发现读者的意见主要涉及服务态度、文献资源建设、借阅流通、电子资源利用、图书馆管理等几个方面,分析了读者意见的成因,指出应在服务理念、规章制度、管理宣传、读者培训等方面提高读者服务工作的质量。     

读者信箱

《科技导报》自复刊以来,一直得到海内外作者和广大读者的热情关怀、支持和帮助,经常给我们提出宝贵的意见和建议。尤其是随1987年第4期发出“征求读者意见表”后,编辑部收到了许多读者的意见和来信。信中既有对作者文章的评价,也有对编辑部工作的热情肯定和中肯的批评。对此,我们表示衷心感谢。为加强读者、作者、编者之间的思想交流,我们自本期起开辟《读者信箱》专栏,摘要发表部分读者的来信。我们特别希望读者对本刊所发表文章中的意见和观点,提出自己的意见。     

编读往来

本刊编辑部在第5期杂志中随机发出300份“读者意见咨询卡”,现已反馈各类意见、建议近百条。从这些意见和建议中,我们体会到读者的关心和支持,非常感谢。我们将认真研究反馈的各类信息,积极采纳好的意见和建议,改讲我们的工作,以期使本刊更能满足广大读者的需要,成为各位读者的朋友。 “编读往来”栏目将选择刊登有代表性的意见和建议,     

读者·作者·编者

自去年底征求读者对本刊的意见以来,已收到各地读者三千多封来信。对于我们的工作除了给予很大鼓励外,也提出了许多宝贵意见和批评。我们将力求改进,以符广大读者之所望。在这里,我们陆续发表一些读者来信,以便读者、作者、编者交流思想。贵刊反映国际时事新闻动态。它使注视国际动态的读者可以从此刊看到这方面的较详细、     

吉林市图书馆报刊部读者阅读需求的调查报告

面对日益增多的读者队伍,如何提高我们的工作水准,已成为报刊部全体工作人员十分关注的问题。为此,我们制定了《读者阅读需求问卷调查表》,发放给各类不同层次读者,对读者的需求、阅读目的(类型)、阅读行为以及读者对报刊部的服务态度、质量、效果等方面的反馈意见进行了解、分析、综合,以便为报刊部开展好各项工作提供重要依据。     

读者作者编者

今年以来,读者寄回给我们的“意见表”截至4月5日止已达六百四十四封,对我们提出了许多宝贵的意见、建议和批评。来信的读者中,有许多是五年、十年的老读者,这是十分难能可贵的。现在,我们正在把这些意见归纳、整理,以便研究进一步提高“世界知识”杂志的     

读者权益平等化的隐性问题

本文就读者权益平等化中存在的隐性问题进行了三个方面（图书馆管理、图书馆规章建设、图书馆文献保障功能）的探讨,并对如何解决读者权益平等化中的隐性问题提出建设性意见。     

为大跃进 敬告读者

亲爱的读者: 关于本刊在全国大跃进的新形势下怎样乘风破浪,迈步前进,编辑部想在这里和我刊的读者谈一谈我们改进的计划,并希望读者继续提出批评建议和监督我们的工作。自大整大改大辩论以来,对我刊的全面革新,编辑部进行了一系列的检查和讨论,总结了过去一年我刊内容的优缺点,分析了读者提出的宝贵的意见。亲爱的读者,你们提出的宝贵的意见,对我们     

编辑室

最近两个月来,我们陆续收到了读者寄回给我们的“意见表”八百七十二份(截至2月10日)。在这些意见表中,读者们就我刊的内容、形式、以及同读者的联系等等方面。提出了许多建议和批评。这表明读者对我们工作的热心关怀和支持,我们在此表示感谢。对于这些意见,我们将加以整理分析,以进一步提高刊物的质量和全面地改进我们的工作。这一期,为了配合读者学习周总理在第一届人民代表大会第五次会议上的讲话,我们除了在半月谈中阐述以外,还刊出了纪隆同志的“我国和平外交政策和坚定不移的立场”、正庄同志的“民主朝鲜的和平建设与和平倡议”等文章。此外,读者也可参考自去年第二十四期起,我刊曾先后发表的下列一些文章:“世界新形势”、“社会主义制度的优越性表现在那里?”“和平力量胜过战争力量”、“亚非人民的大团结”、“和     

世知告白

读者张亚伟来信(见上期)希望开辟一个专为普通读者表达想法的专栏;刘文强同学则建议开办读者专栏回答读者的疑问。这两个意见都非常好。我们非常欢迎读者把你们对国际问题、中国国家安全和外交等问题的看法写给我们,也欢迎读者提出你们对有关问题的疑问,我们请相关编辑或专家予以解答。当然,也欢迎读者写来你对杂志的看法和建议。其实“世知”一直有不定期的专为读者开辟的栏目,读者的观点只要言之成理,都可以在杂志上发表。“世知”发表的文章,也有相当一部分是听取读者要求后约请专家撰写的。我们一直强调,杂志是读者、作者、编者共同完成…     

读者之声

年轻的研究者该如何选择研究方向？最近因为研究方向的问题和一位师弟聊天，发现大家似乎都面临着同样一个问题：如何去确定自己的研究方向？今天借《科技导报》读者之声栏目提出我的疑问，希望科学界的前辈可以给我们一点意见和建议，帮助我们解决这些疑惑。这个问题大体可以细化为以下4个方面。     

对达尔文主义的发难

达尔文是个伟大的科学家,他的进化论是伟大的学说。我们发表这篇文章,并不意味着我们同意其中的观点,也不是为了展开不同意见的争论。我们的目的只是帮助读者了解世界科学界的一些动态,开阔眼界,从中也获得一些知识。     

基于非线性阅读高校图书馆整合数字资源服务读者

该文阐述了高校图书馆读者采用非线性阅读方式获取馆藏数字资源成为时尚。探析了非线性阅读的读者从阅读载体、阅读功能、阅读格式方面要求整合馆藏数字资源。指出了高校图书馆对应读者的非线性阅读需求,在充分利用现有条件基础上,在三个路径和四个措施方面整合数字资源,就可达到优化服务读者的目的。     

我们一起携手共进

《少儿科技》自2000年创刊以来,已满怀激情地走过了九个春天。在这九年里,我们取得的成绩,是广大读者积极参与的结果;我们前进的步伐,凝聚着每一位读者的关心。《少儿科技》是办给孩子们看的,但我们同样重视来自广大老师、家长们的意见。值得高兴的是,胡志成读者的来信表明了广大家长对我们《少儿科技》的认可与支持。来自读者的每一次热情的赞扬都给我们以力量,每一次善意的批评都让我们知耻而后勇。我们将真诚地走进读者之中,认真倾听读者声音,继续努力。我们也热切期待更多的新老读者关注、支持《少儿科技》,与我们一同携手前行!     

李士春同志给本刊编辑部的一封来信

这里发表李士春同志对《压控振荡器压控线性的分析计算》(1982年1期)一文的意见。经本刊编辑部对该文进行复审,认为文章讨论的问题是有实际意义的,从几种实际电路得到三种电调等效电路,并从这三种电路出发讨论了压控的线性问题。但在讨论石英振荡器的电调等效电路时,将石英晶体的等效电感看作一个固定值,这是不合适的。事实上这个例子应等效为第二种电路;当然此时变容管应并联有C_t。因此,我们同意来信提出的意见,并转告作者。在复审中还发现第128页、第130页dt/du_0表示式中缺少1/du因子及印刷错误等。 由于学报编辑部工作人员水平有限,工作欠细,以致未能避免上述情况的出现,在此谨向读者致歉,并对李士春同志关心本院学报,来信提出意见的作法表示感谢。我们诚恳欢迎院内外读者对本刊内容及其它有关方面提出意见、建议或批评,以利不断改进工作。为了加强读者、作者、编者之间的联系,为了开展正常的学术讨论和学术批评,今后,读者有关学报内容方面或编辑方面的意见 本刊均将继续择要予以发表。     

图书馆期刊资源利用及读者服务问卷调查与分析

通过对西安工程大学图书馆读者问卷调查结果的分析,从读者对图书馆期刊资源的利用、读者服务、读者意见和建议等方面,提出了进一步提高图书馆期刊服务水平的措施。     

基于现代网络环境下高等职业院校读者服务工作创新研究

本文从借助现代网络技术对图书馆资源进行清理、读者服务定位、读者的教育和培训以及完善读者服务方式的转型与创新等四个方面对网络环境下高等职业院校图书馆读者服务进行创新研究。     

我的地盘

亲爱的读者朋友：非常感谢你抽出宝贵时间填写调查表,我们会珍惜你提出的任何意见及建议!我们将每期抽取10名幸运读者,奖励一份神秘的小礼品。谢谢支持!     

高校图书馆读者意见的管理及思考

以中南林业科技大学图书馆检索机上“读者信箱”中读者意见的原始记录为素材,把读者意见进行分析归类,回顾了读者意见处理的成效和不足,提出了读者意见的管理方法及关于读者意见处理的思考。     

高校图书馆期刊工作的探讨

期刊是高校图书馆资源利用率极高的文献信息源,也是高校图书馆利用率极高的馆藏资源。目前高校图书馆进入新阶段,我们必须适应网络时代和读者的需求,改进图书馆的期刊管理工作。本文从四个方面论述了我校图书馆如何做好期刊工作的措施与手段。