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相似文献
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1.
从1983年白瑞提出“关系营销”的概念开始,理论研究者和实践家从各个方面展开了对关系营销的研究。介绍了国内外营销学者对关系营销概念的解释,阐述了关系营销思想的主要内容。  相似文献   

2.
曾萍 《科技信息》2009,(11):156-156,93
在商业社会中,关系是一种很重要的资源,关系营销理论逐渐发展起来。许多企业都开始应用关系营销理论开展关系营销活动,并取得了一定程度的成功。但是,在实际的商业活动中,企业在进行关系营销过程中却存在着许多对关系营销理念的曲解行为,对关系营销的持续性开展产生了严重的阻碍:损害社会利益,破坏了关系营销的良性环境、导致客户对关系营销的误解,降低其对企业的信任感、损害企业自身形象。企业关系营销是企业对其生产经营活动中涉及的各种关系进行整合和利用,构建一个和谐的关系网络,其目的是发展各类关系与企业及其产品之间的连续性的交往.以提高品牌忠诚度和巩固市场,促进产品持续销售。如果企业不能解决关系营销中的这些道德问题,那么企业将无法正确、有效地开展关系营销,也就无从持续、健康地发展。  相似文献   

3.
现代市场营销逐渐地更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系。关系营销就是旨在建立、发展和保持成功的关系交换的所有营销活动。在市场竞争激烈的条件下,企业要想保持和扩大忠实的顾客群体,建立长期良好的业务关系,必须善于掌握关系营销的种种策略。  相似文献   

4.
高校企业要树立正确的营销观念,确立客户驱动型的营销战略,制定和实施能发挥高校企业特长的差异化营销、团队营销、关系营销及科技营销等策略,建立长久盈利性的客户关系,卓有成效地开展营销业务,才能适应市场经济环境。  相似文献   

5.
对关系营销及其策略的探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
谢中伍 《科技资讯》2006,(29):192-192
现代市场营销逐渐地更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系。关系营销就是旨在建立。发展和保持成功的关系交换的所有营销活动。在市场竞争激烈的条件下,企业要想保持和扩大忠实的顾客群体,建立长期良好的业务关系,必须善于掌握关系营销的种种策略。  相似文献   

6.
现代市场营销的新方式—关系营销   总被引:2,自引:0,他引:2  
夏春红 《甘肃科技》2004,20(10):203-205
对现代企业 ,营销是永恒的话题。企业要获取利润 ,要生存要发展 ,就不仅要坚持以市场为导向 ,以顾客需求为中心的营销理念 ,而且还要努力提高服务质量和客户满意度 ,力求在企业和顾客之间建立和保持一种长期、良好的合作关系 ,加速企业和社会发展。关系营销———一种新的营销观念应运而生。关系营销是指企业与顾客、分销商等建立、保持并加强关系 ,通过互利交换及共同履行诺言 ,使有关各方实现各自的企业有亲密的工作关系和相互依赖的伙伴关系 ,建立和发展双方的连续性效益 ,提高品牌忠诚度和技巧 ,实现企业利润的最大化。  相似文献   

7.
张素慧 《潍坊学院学报》2010,10(2):135-137,140
通过对图书馆读者关系营销概念理论的解读,着重分析传统图书馆和现代图书馆与读者之间关系的不同之处,并对现代图书馆读者关系营销的本质进行了深入的探究与分析。  相似文献   

8.
分析了入世以后国内中小商业银行面临的日益加剧的竞争局面,以及关系营销法在中小商业银行发展中的重要意义,阐述了关系营销法的概念、内容及其在商业银行中的具体实践。  相似文献   

9.
现代社会和科技的发展强化了企业和客户在营销中的关系,丰富了双方的角色内涵,只有顺应时代潮流的营销理念,才能指导企业的营销实践,使企业立于不败之地。本文论述了适应新经济时代的八种营销理念及其独特丰富的新内涵。  相似文献   

10.
王维岩 《科技信息》2013,(7):229-229,254
高校竞争日趋激烈,教育营销是高校生存的必然趋势。目前我国高校发展存在着营销观念淡化、缺乏系统的策略组合、不能有效展示高校形象等问题。只有实施全员营销、整体营销、流程营销,实行"大营销"、"大产品",差异化策略,才能实现市场营销与关系营销、社会营销等多种营销模式的融合,进而提高高校竞争力。  相似文献   

11.
银行营销在我国被日益重视,但我国商业银行营销尚处于初级阶段.加入WTO以后,我国商业银行面临新的竞争条件和竞争形势.要应对外资银行的挑战,中资银行必须加快银行营销创新,积极探索商业银行整体营销、产品营销、关系营销、内部营销、服务营销、品牌营销和网络营销等方面的创新,使我国银行营销尽快走上一个新的台阶.  相似文献   

12.
现代企业面临着市场竞争日益激烈的严峻形势,企业要想在市场生存中必须强化与整个价值链参与者的互利关系,与其组成一个关系密切的利益共同体,因此关系营销的重要性更加凸现。本文首先分析了现代企业开展关系营销的意义,进而从企业价值链参与者的各个方面提出了开展关系营销的策略。  相似文献   

13.
论文在简要回顾关系营销内涵的基础上,剖析了关系营销的特征,结合烟草行业的营销实际,给出了卷烟品牌关系营销的若干运用要点,以期推动卷烟品牌的有效培育。  相似文献   

14.
企业和个人部是社会的构成细胞,个人的社会化,成长离不开人与人的关系,企业的发展更需要有自己的人脉,有自己的关系网络,这些是营销的根本和艺术关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。  相似文献   

15.
对企业整合内部营销与外部营销的思考   总被引:1,自引:0,他引:1  
在当前越来越严酷的竞争中,企业仅仅将眼光局限于针对顾客的外部营销已无法在竞争中取胜,企业要想获得生存与发展,就必须将外部营销和内部营销相整合.本文以内部营销与外部营销的关系,以及二者整合的必要性为基础,在一定程度上探讨了企业内部营销与外部营销整合的方法.  相似文献   

16.
企业和个人都是社会的构成细胞,个人的社会化、成长离不开人与人的关系,企业的发展更需要有自己的人脉,有自己的关系网络,这些是营销的根本和艺术关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略.  相似文献   

17.
信任(Trust)是迄今为止营销学界关于关系营销实证模型中公认的中心维度,而其先决条件——道德却鲜少受到关注。鉴于此,本文通过对营销道德.信任与关系营销三者关系的文献探讨,论证道德在关系营销中的重要作用,并试图将道德作为基础要素,对KMV模型进行拓展,从道德角度诠释关系营销哲学。  相似文献   

18.
由于当今的市场竞争环境高度复杂动态化,传统营销思想已不能很好地适应,企业必须更新营销理念从而创造出更具市场价值的新产品和服务。在创建新理论的过程中人们开始反思传统营销,并在创业型营销与传统营销的关系上发生分歧,尽管两者存在很大差异,却可以相互影响与促进,最终将呈现融合并形成新营销理论的趋势。  相似文献   

19.
曹野 《科技资讯》2006,(24):230-230
进入20世纪末,市场营销学理论发生了一些显著变化,其中影响最大的是营销学中的“关系”范式的出现。关系营销,又称为顾问式营销,指企业在赢利的基础上,建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。传统的市场营销理论认为,企业营销实质上是企业利用内部可控制因素的过程。而关系营销是一个与消费者,竞争者,供应商,分销商,政府机构和社会组织等利益相关者发生互动作用的过程。关系营销的目的就在于同顾客结成长期的,相互依存的关系,追求与顾客的双赢。  相似文献   

20.
采用文献资料及系统分析法,结合营销学理论分析赛事营销的概念,并根据体育服务的性质,提出赛事营销的基本策略,确立具体的营销目标如运动员、观众、赞助商、媒体等然后采取合理的方式展开营销,协调好各方面的关系,从而使赛事成功地举行。  相似文献   

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