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李爱青 《科技情报开发与经济》2007,17(11):38-39
高校图书馆流通领域的服务直接影响图书馆资源的利用率和图书馆职能的充分发挥。阐述了做好图书馆流通领域的服务工作的3个要点:一是树立正确的服务观念和良好的服务态度,二是规范图书馆员的礼貌礼仪,三是提高馆员自身素质及专业能力。 相似文献
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提升图书馆馆员的礼仪素质和服务技能是新时期对图书馆人员的要求,馆员在为读者服务过程中的行为举止、言谈态度都直接影响图书馆的整体形象。确立图书馆的服务准则,提升馆员的礼仪素养是提高图书馆服务质量和服务水平的关键所在。提升图书馆馆员礼仪素养要加强学习,把礼仪素养纳入工作考核指标,营造文明礼貌的文化氛围。 相似文献
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雍静 《科技情报开发与经济》2014,(1):29-31
介绍了礼仪与公共图书馆服务礼仪的含义,阐述了公共图书馆服务礼仪的具体要求,提出了培养图书馆服务礼仪的措施,讨论了在公共图书馆实施服务礼仪的重要意义。 相似文献
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重视和发展高校图书馆的服务礼仪和服务艺术,对于全面提升高校图书馆的服务质量和档次,有着不可估量的作用。学习和运用服务礼仪和服务艺术,首先要转变观念,增强主动服务的意识,把服务礼仪和服务艺术落实到工作中去。其次,图书馆员要努力学习其他科学知识,让各学科知识交叉融合,并且还要做到自我监督,反躬自省,以此来打造高校图书馆的服务品牌,提升图书馆的服务水平。 相似文献
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引古论今谈礼仪的重要性,并阐明礼仪在图书馆服务中的重要性,建议把礼仪写进图书馆的规章制度和考核指标中。在前论基础上有所突破。对图书馆的礼仪活动从仪态,仪表,统一服装,站姿,坐姿,微笑,礼貌用语规范等各方面进行了具体的阐述。 相似文献
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高职空乘专业学生面对较大的就业压力,空乘服务礼仪作为重要的职业能力,学生在这方面的专业水平影响着其就业中的面试结果,基于职业导向模式开展空乘服务礼仪教学有助于提高学生的专业素养和职业能力,促进就业。本文首先分析了空乘服务礼仪职业导向教学模式的特色,然后结合自身教学经验总结得出职业导向模式在空乘服务礼仪教学中的应用策略,以期提高空乘服务礼仪课程的教学效率。 相似文献
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吴坤玲 《科技情报开发与经济》2013,23(4):20-21,24
从文明礼仪服务的作用出发,探讨了高校图书馆文明礼仪服务的重要性,并从看、听、笑、说、动5个方面论述了高校图书馆的行为礼仪规范。 相似文献
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本文论述了图书馆服务礼仪尤其是语言在图书馆读者工作中的重要作用,阐析了图书馆服务语言的原则以及重视语气、语调的使用艺术,指出了读者工作中的几种语言技巧。 相似文献
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饭店服务礼仪课程是一门餐旅服务专业的专业基础课,只有真正让学生学好这门课,才能真正意义上把餐旅服务的工作做好,让客人满意,并且提升自身的形象和素质,给酒店行业树立良好的形象,从而增强酒店业的竞争力和提高经济效益。本文通过对饭店服务礼仪教学方法进行了一些探讨,从而使学生达到学好饭店服务礼仪的教学目的。 相似文献
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礼貌礼仪在图书馆读者服务工作中具有重要意义,本文阐述了礼貌用语的使用、举止行为的规范、气质风度的体现,以及开展礼貌礼仪活动的有效方法、途径. 相似文献
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本文论述了礼貌礼仪服务对高校图书馆的重要性,及在实际工作中起到的促进作用,并讲解了应在仪容仪表、服饰要求、言谈举止等方面加强馆员礼貌礼仪素养。 相似文献
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礼貌礼仪在图书馆读服务工作中具有重要意义,本阐述了礼貌用语的使用、举止行为的规范、气质风度的体现,以及开展礼貌礼仪活动的有效方法、途径。 相似文献
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简述了影响图书馆礼仪建设的因素,从图书馆工作人员和读者两个方面探讨了加强图书馆礼仪建设的途径。 相似文献
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董朝峰 《科技情报开发与经济》2010,20(20):36-37
分析了图书馆员礼仪的构成要素,阐述了馆员礼仪对馆员形象及图书馆公众形象的塑造作用,提出了运用馆员礼仪塑造馆员形象及图书馆公众形象的对策。 相似文献
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裴咏梅 《科技情报开发与经济》2011,21(20):97-99
论述了专业图书馆的服务现状,分析了专业图书馆创新服务方面存在的问题,指出专业图书馆面对网络技术的挑战,必须在服务理念、服务内容、服务手段、服务模式、服务对象、服务队伍等方面进行创新,为读者提供更加优质的服务。 相似文献