人体语言的功能及其在高校图书馆服务工作中的运用

对人体语言的性质与作用进行了探讨,并对与图书馆读者服务工作相关的人体语言进行了筛选与分类,同时对在高校图书馆读者服务工作中如何运用人体语言进行了阐述。     

论高职院校图书馆语言的德育功能及其发挥

本文首先提出一个问题：什么是图书馆语言：图书馆语言是指图书馆员在为读者服务的过程中所运用的语言，包括有声语言和无声语言；然后分析了图书馆语言的德育功能；最后是探究如何发挥图书馆语言的德育功能。     

图书馆读者工作的服务礼仪

本文论述了图书馆服务礼仪尤其是语言在图书馆读者工作中的重要作用，阐析了图书馆服务语言的原则以及重视语气、语调的使用艺术，指出了读者工作中的几种语言技巧。     

使用文明语言树立高校图书馆员良好形象

高校图书馆是一个服务性部门，开展服务工作离不开语言，文明语言能启迪学生的心灵与智慧，影响学生的行为与思想。本文从使用普通话、亲切用语、使用敬语、微笑服务四个方面，阐述了图书馆员如何在服务读者中使用文明语言，从而树立自己良好的职业形象。     

谈高校图书馆服务语言艺术

读者服务工作是图书馆工作的核心和前沿。高校图书馆读者工作中的服务语言，在其内容构成和表现形式上具有自身的特殊性。本文阐述了服务语言在高校图书馆工作中的重要性，分析了图书馆服务语言的几种有效方式，提倡使用规范、礼貌的语言，强调重视语气、语调的使用艺术，还要根据不同的情境、不同的服务对象运用语言。     

图书馆服务工作的语言艺术应用

阐述了图书馆员在图书馆服务工作中的有声语言和体态语言的形态与特征,分析了有声语言和体态语言在服务工作过程中有效的作用。探讨了图书馆员的语言艺术修养,提出了加强思想道德素质,增强专业文化素质,提高语言艺术素质,培育宽容待人的心态。通过语言艺术在图书馆服务工作中的应用,达到与读者的有效沟通,彰显了图书馆员良好的综合素质,进一步提升图书馆服务工作的质量。     

图书馆服务工作的语言艺术应用

阐述了图书馆员在图书馆服务工作中的有声语言和体态语言的形态与特征,分析了有声语言和体态语言在服务工作过程中有效的作用.探讨了图书馆员的语言艺术修养,提出了加强思想道德素质,增强专业文化素质,提高语言艺术素质,培育宽容待人的心态.通过语言艺术在图书馆服务工作中的应用,达到与读者的有效沟通,彰显了图书馆员良好的综合素质,进一步提升图书馆服务工作的质量.     

提升语言魅力 做好读者服务工作

椐权威资料统计，在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆的建筑物仅占5％，信息资料源占20％，图书馆员占75％。工作人员的服务态度对服务效果有着直接或间接的影响。语言不仅是人们交流思想、联络感情的工具和手段，也是一个人思想、道德、气质、性格、文化修养的外在表现。图书馆工作人员作为文化教育工作者，在为读者服务的过程中，如何运用语言艺术来提升语言魅力，从而增强对读者的亲和力与服务水平，进而建立图书馆与读者的和谐关系，这越来越成为大家关心的话题。     

语用礼貌原则在图书馆服务语言中的运用

探讨了如何运用语用礼貌原则中的得体准则、宽宏准则、恰当的称呼准则来指导图书馆服务语言的正确使用,并提出一些应用实例。     

语言符号与非语言符号规范应用的图书馆服务价值研究

"服务第一,读者至上"的理念是现代图书馆始终要强调的。而要取得良好的服务效果,图书馆工作人员和读者的有效交流则是整个服务工作中的重要环节之一,而交流主要通过一定的符号来表声、表形、表意的。因此语言符号与非语言符号的规范使用将会更好地完善图书馆服务工作,提高图书馆的服务价值。     

论现代化图书馆读者工作与服务技巧

论述了微笑服务在读者工作中的必要性,介绍了在读者工作中如何运用文明语言,指出了熟练掌握图书馆各种服务技能的具体措施。     

图书馆服务语言规范浅析

阐述了规范图书馆服务语言的意义以及图书馆服务语言的原则,探讨了图书馆服务语言的应用,提出了提高馆员服务语言素养的途径。     

非语言行为在高校图书馆服务中的作用

在图书馆服务中,馆员恰当地运用非语言行为,可创造良好的借阅环境,提高馆藏资源的利用率和读者对图书馆服务的满意度,能起到更好的服务育人的作用。从眼神、表情、姿势语和服饰等方面探讨了非语言行为在高校图书馆服务中的作用。     

浅谈图书管理员的语言修养

在科学技术日新月异的今天，图书馆正进行着前所未有的变革，图书馆读者服务工作的巨大变化，要求图书馆员不但具备现化科技知识：还必须加强服务艺术修养。而语言是其中最重要的一环。学校图书馆作为全校精神文明的“窗口”，从业者要有良好的语言修养和职业道德，这是对从业者的基本要求。笔者结合近几年的工作实践，谈谈图书管理员语言修养的重要性及其基本要求，就提高图书管理员的途径作一探讨，以期与同行交流。     

试析图书馆服务中如何运用语言艺术

服务是图书馆工作的宗旨和核心。语言交流在图书馆服务工作中作用重大。馆员运用语言艺术能为读者营造一个宽松和谐的服务环境、提高服务效果、起到育人作用。     

浅析图书馆服务工作中的非语言交际礼仪

非语言交际是人际交往中的重要手段与形式。浅析了非语言交际的礼仪原则,阐述了非语言交际在图书馆服务工作中的具体应用。     

图书馆读者服务中语言沟通技巧浅析

图书馆读者服务工作中80%以上的投诉都是因为读者与图书馆员彼此间沟通时言语不当造成的,所以掌握好语言沟通很重要。通过分析语言沟通在读者服务工作中的作用和读者与图书馆员语言沟通中存在的障碍,建议图书馆员应树立与读者＂沟通从心开始＂的服务理念,学习并掌握语言沟通技巧。     

探析高校图书馆行政文化对高校行政管理的作用

本文从高校图书馆的性质、作用出发，探析高校图书馆的行政文化作用及其如何运用行政文化更好地服务行政管理，发挥高校图书馆在高校事物管理中的作用，使得高校行政工作有效开展。     

浅谈新形势下开展公共图书馆延伸服务的途径

随着科技的发展，信息技术在社会各个领域的运用，人们获取知识的途径和渠道发生了巨大的变化，图书馆不再是公众获得信息的唯一来源。公共图书馆延伸服务，是图书馆在新形势下服务内容的具体体现和进一步拓展。本文阐述了图书馆延伸服务工作的内涵、意义以及关于如何拓展公共图书馆延伸服务的途径。     

“体语”在高校图书馆读者工作中的运用

在图书馆读者工作中,语言交流和非语言交流都是十分重要的,非语言交流即是采用“体语”(身体语言)所进行的交流活动,它具有示意性、暗示性、非强制性等特点。体语的类型十分丰富,图书馆管理人员应增强运用体语的艺术水平,根据不同的情况采用不同的体语,这样才能保证体语运用的有效性。