论塑造图书馆服务形象

时代对图书馆服务形象提出了全新的要求，本文从提高图书馆馆员整体素质角度来论述塑造图书馆服务形象。     

论图书馆人本服务

阐述人本服务的内涵、意义及运行机制,从规章制度,道德建设、读者权利、读者信息反馈、个性化服务、馆员素质及阅读环境等方面提出了实施人本服务的具体方法和建议。     

论新时期图书馆的服务工作

图书馆的服务工作已经成为衡量图书馆办馆水平的重要条件之一。介绍了新时期图书馆服务的重要性和服务重心的改变,从促进服务创新、建立特色服务、开展个性化和多元化服务、提高图书馆工作人员的素质等方面阐述了提高图书馆服务质量的策略。     

论现代图书馆信息服务与馆员的重新定位

现代图书馆的信息服务呈现出馆藏文献数字化、信息服务个性化、服务环境虚拟化等显著特征。这就要求图书馆员在业务素质和职业道德、职业精神等方面重新定位。图书馆员角色应该从信息服务的“配角”转变为“主角”，应该是精神文明传递的使者。     

论高校图书馆的专业化服务

高校图书馆通过专业化服务的实行，将特定的学科读者与图书馆紧密联系为一个整体，并形成一个互动的良性循环，不仅为读者提供了个性化的专业服务,满足了读者的需求，同时还带动了高校图书馆的馆藏资源和人力资源的建设，促进了高校图书馆事业的全面发展。     

论高校图书馆学科馆员的服务评价

近十年来，在一些研究级高校图书馆实行的学科馆员制度，极大地推动了高校教师的教学与科研工作。本文通过对高校图书馆学科馆员服务评价的含义及本质、评价的必要性、评价的功能、评价的作用等问题的论述，为构建科学、合理的高校图书馆学科馆员服务评价指标体系提供依据。     

论高校图书馆学科馆员的服务模式

介绍了高校图书馆学科馆员起源、概念,阐述了对学科馆员的基本要求,重点讨论了学科馆员的服务模式。     

论高校图书馆知识化馆员的知识服务

阐述了“以人为本”是高校图书馆发展的新动向,介绍了知识化馆员的含义及作用,指出知识化馆员应利用现代知识化管理手段实施知识化服务,以实现对全社会的服务目的。     

论高校图书馆学科化服务与学科馆员

介绍了学科化服务的内涵和特点,分析了学科化服务与学科馆员的关系,论述了高校图书馆学科馆员学科化服务的主要工作及内容.     

论高校图书馆读者服务工作的创新

分析了新形势下高校图书馆馆藏结构、读者需求和服务手段的变化,提出了读者服务工作中要创新服务理念、服务内容和服务手段,并对创新服务的人才队伍素质提出了要求。     

论图书馆服务品牌的创建

阐述了图书馆服务品牌的内涵,分析了创建图书馆服务品牌的重要性及具体措施。     

浅谈公共图书馆服务礼仪

介绍了礼仪与公共图书馆服务礼仪的含义,阐述了公共图书馆服务礼仪的具体要求,提出了培养图书馆服务礼仪的措施,讨论了在公共图书馆实施服务礼仪的重要意义。     

高校图书馆信息服务论

简要叙述了图书馆的外在属性和内在特点，指出计算机网络化的发展为优化高校图书馆信息服务体系提供了良好的条件。图书馆员必须抓住这一有利契机,提高自己的综合素质，丰富图书馆文献载体的信息含量，促使高校的办学、科研水平迈上一个新的台阶。     

浅论高校图书馆的建筑美及服务美

阐述了高校图书馆的建筑美和服务美,分析了它们在读者服务工作中所起的重要作用。     

论高校图书馆“以人为本”的服务理念

重点阐述了“以人为本”服务理念在高校图书馆生存和发展中的重要性，并结合高校图书馆工作的实际，提出了高校图书馆实施以人为本服务理念的举措。     

试论公共图书馆的馆员素质与服务质量

公共图书馆必须加强对馆员的素质教育,不断提高馆员的素质和技能,才能更好地为读者服务.结合实际工作,探讨了馆员素质与服务质量的关系.     

论网络时代高校图书馆咨询服务工作

从服务模式、馆藏结构、馆员素质、特色数据库建设和学科馆员制度等方面阐述了网络时代高校图书馆如何搞好咨询服务工作。